TUKKURISELVITYS
Tiina Siltala, 16.1.2010, 13:11Uusien asiakkaiden löytäminen it-tukkureiden ongelma, sanovat laitevalmistajat
Laitevalmistajien mielestä it-tukkurien toiminnan selvästi heikoin lenkki on uusmyynnin kehittäminen, selviää Tietoviikon ja tutkimusyhtiö Mextin tukkuritutkimuksesta. Kolme neljästä valmistajasta pitää sitä tehottomasti hoidettuna.
Uusmyynnin kehitys tarkoittaa aktiivisuutta ja toimintaa uusien loppuasiakkaiden hankkimiseksi. Se voi olla muun muassa puhelinmarkkinointia, kampanjoita jälleenmyyjien kanssa, yhteisiä asiakaskäyntejä jälleenmyyjän kanssa sekä suoramarkkinointia esimerkiksi kuluttaja-asiakkaille.
Tutkimuksen mukaan yksi valmistajien kokema ongelma tukkurien toiminnassa on lojaalisuuden puute.
Hyvä vierailija!
Arkistomme on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on jo käyttäjätunnus Tietoviikkoon, kirjaudu sisään.
Pitäisivät nyt edes nykyisistä asiakkaista parempaa huolta. Tuntuu, että palvelu laskee nykyään sitä tahtia, että pelkkä puhelimeen vastaaminen lasketaan raamatullisen tason ihmeeksi. Joillain tukkureilla esimerkiksi monopolioikeus tiettyjen merkkien myyntiin on johtanut rajuun ylimielisyyteen, jopa härskiin käytökseen jälleenmyyjiä kohtaan.
Eipä Strandberg tiedä heikentyneestä toimitusvarmuudesta kun ei itse koskaan odota tuotetta. Lähes jokapäiväistä se, että tavara ei tulekaan huomiseksi, kuten GNT lupaa. Siksipä käytän Techdataa ja muita vaihtoehtoja yhä enemmän.
IHMISET
Annika Korpimies, 20.11.2011 16:23Trusteq hakee sopivaa kasvuvauhtia
Trusteqin johtotroikan uusin jäsen on toimitusjohtaja Erik Sucksdorff . »
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.