Ei enää epätarkkoja sähkölaskuja

Jaakko ja Terhi Lintusen omakotitalossa Kangasalla tutkaillaan sähkölaskua, joka on erilainen kuin aiemmin. Jokin aika sitten Lintusille asennettu etäluettava sähkömittari on havaittu käteväksi kapistukseksi. Etenkin arviolaskujen muuttuminen täsmälaskuiksi on tervetullut uudistus.

”Arviolaskuissa sähkönkulutus on arvioitu epätarkasti ja jossain vaiheessa postista kolahtaa ikävä tasauslasku. Tasauslaskut ovat kuta kuinkin yhtä mukavaa postia kuin jälkiverot. Etäluetun mittarin kanssa tällaisilta ikäviltä yllätyksiltä välttyy”, Jaakko Lintunen sanoo.

Lintuset toivovat tulevaisuudessa uusia mahdollisuuksia vaikuttaa omaan sähkönkäyttöönsä.

”Lämmön etäsäätely voisi olla näppärä toiminto, jos on reissulla eikä ole muistanut säätää lämpöjä alemmas. Ihmisillä taitaa olla vielä paljon opittavaa sähkönkulutuksen optimoimisesta. Yösähkön käyttö alkaa olla jo monelle arkipäivää, mutta lämpötilan tarkkaileminen ja säätäminen jäänee useimmilta tekemättä, vaikka niin voisi säästää pitkän pennin”, Lintunen miettii.

Asetus vaatii uudet mittarit

Lintusten sähköntoimituksesta vastaava Vattenfall on ahertanut jo pitkään sähkön etäluennan parissa, ja yhtiön etämittareiden asennusprojekti Suomessa on valmis.

Vattenfall on ollut liikkeellä hyvissä ajoin. Valtioneuvosto antoi helmikuussa asetuksen, jonka mukaan Suomi ottaa koko maassa käyttöön etäluettavat tuntikulutuksen mittaavat sähkömittarit.

Tavoitteena on, että vähintään 80 prosenttia jakeluverkkojen asiakkaista on tuntimittauksen ja mittareiden etäluennan piirissä vuoden 2013 lopulla. Toistaiseksi sähkön 3,2 miljoonasta pienkäyttäjästä noin 700 000:lle on vaihdettu etäluettava mittari.

Vattenfallin palvelupäällikkö Aarne Sievin (kuvassa)mukaan yhtiö on siirtynyt luentataajuuksissa uudelle tasolle

”Aikaisemmin saimme asiakkaan mittarilukeman suunnilleen kerran vuodessa. Nyt se saadaan kerran päivässä”, Sievi kertoo.

Uudistuksen myötä sähköyhtiö pystyy kehittämään omia prosessejaan ja parantamaan asiakaspalvelua. Näkyvin uudistus on se, että asiakkaat saavat arviolaskujen sijaan kulutukseen perustuvia laskuja halutessaan jopa kerran kuukaudessa.

”Asiakas näkee sähkölaskusta, paljonko energiaa on kulunut. Joka kerta, kun lasku tulee, niin itsekin mietin esimerkiksi sisälämpötilan vaikutusta energian kulutukseen. Meillä on kotona pudotettu lämpötilaa asteella”, Vattenfallin asiakasjohtaja Sanna Öörni sanoo.

Parempaa sähköä

Etäluennan ja sähköverkon automaation lisääntymisen myötä myös sähkövikojen korjaus nopeutuu. Lähitulevaisuudessa asiakkaan ei tarvitse ilmoittaa sähköjen olevan poikki, sillä sähköyhtiö tietää sen automaattisesti. Vattenfallilla tieto katkosta lähtee asiakkaalle tekstiviestillä. Palvelu on maksuton ja sen saa aktivoitua yhtiön verkkosivuilta.

Jaakko Ketopaikka valvoo sähköverkon tilaa Vattenfallilla.

”Etämittaus eli amr (automated meter reading) on enemmän kuin mittarilukemien keräämistä. Sen avulla valvotaan sähkön laatua ja saadaan oikean tasoista jännitettä asiakkaalle”, Öörni kertoo.

Jatkossa asiakas voi saada sähköyhtiöltä raportin sähkönkäytöstään tuntitasolla.

”Olemme rakentamassa mittaustietokantaa, jonka koko on tulevaisuudessa noin kymmenen terabittiä. Nykyään tuntiaikasarjaa käytetään, kun asiakkaat haluavat tarkempaa selvitystä sähkönkäytöstään.. Silloin voimme tarkistaa tuntiaikasarjasta asiakkaan kanssa yhdessä mihin sähköä on käytetty. Tuntiaikasarjasta näkee muun muassa saunomisen merkityksen energian kulutukseen”, Sievi selvittää.

”Kulutusreklamaatiotapaukset kääntyvät usein energiankäytön neuvonnaksi”, Öörni lisää.

Sähkönsäätöä kännykällä

Sähköisen tiedonsiirron myötä palvelumahdollisuudet ovat kasvavat, ja jo nyt asiakas saa raportointipalvelut internetin kautta. Tulevaisuudessa asiakas voinee ohjata talonsa sähkönkäyttöä omalla tietokoneella tai matkapuhelimella.

”Asiakkaan taloautomaatio on tässä ratkaiseva tekijä. Nykyisen etäluettavan mittarin kautta voidaan rakentaa yhteys taloautomaatioon, joka voi säätää lämpötilaa tai sähkölaitteita”, Sievi kuvailee.

Sähkömittarin pulssilähtö voidaan liittää taloautomaatioon, joka taas seuraa, kuinka paljon sähköä kuluu. Mittariin voi tulla esimerkiksi ajantasainen tieto sähkön hinnasta, jonka mukaan taloautomaatio voi säätää kulutusta.

”Etäluenta tuo myös paljon hyötyjä sähkömarkkinoille ja vaihtoehtoja asiakkaalle. Tulevaisuudessa asiakas voi esimerkiksi ostaa sähköä tunti tunnilta. Silloin sähkön hinta nousee tai laskee sähkön markkinatilanteen mukaan, eli puhutaan meklarisähköstä”, Öörni lisää.

Asiakas voi siis jahdata parasta hintaa ja vaihtaa sähköntoimittajaa nopeastikin.

Iso investointi, suuret hyödyt

Uudistuksen myötä sähköverkon uudistaminen ja korjaaminen helpottuu, kun sähköverkkoyhtiöillä on ajantasaista tietoa siitä, mitä ja missä pitää korjata.

”Suomen sähköverkko on rakennettu pääosin 1950–1970-luvuilla ja ikääntyvän verkon laajat uudistusinvestoinnit ovat alkaneet. Älykäs sähkoverkkoteknologia, jonka osa etäluentakin on, mahdollistaa tarkemman tiedon sähköverkon kunnosta, jolloin investointirahojen kohdistaminen onnistuu entistä paremmin”, Öörni kertoo.

On selvää, että näin iso uudistus ei ole sähköyhtiölle ihan ilmainen urakka. Työ- ja elinkeinoministeriö on laskenut, että etäluentajärjestelmän asentaminen maksaa noin kymmenen euroa vuodessa asiakaspaikkaa kohti. Koko Suomen tasolla puhutaan 565–940 miljoonan euron investoinnista.

”Tietenkin tämä on suunniteltu alusta lähtien kannattavaksi investoinniksi, eivätkä asiakkaiden siirtohinnat ole nousseet mittaustavan muutoksen vuoksi. Ei ole muuta vaihtoehtoa kuin investoida uusiin mittausjärjestelmiin, koska ilman tietoa siitä, kuinka paljon sähköä kuluu, ei voida säästää energiaa. Kun tällaisia investointeja tehdään, ne pitää tehdä mahdollisimman lyhyellä aikavälillä. Silloin hyödytkin saadaan nopeasti”, Sievi kertoo

Vattenfall ei ole nostamassa hintojaan uudistuksen myötä, paitsi tietysti sähkön markkinahinnan noustessa.

Sähköyhtiöt maksavat uudistuksen itse, ja kustannusten on määrä palautua yhtiöille ajan myötä säästöinä; ei tarvitse enää lukea mittareita paikan päällä, investoinnit voidaan kohdistaa aiempaa tarkemmin ja asiakkaille on tarkoitus tarjota aiempaa monipuolisempia palveluja.

Lue aiheesta lisää: Sähkömittarista tulee energiapalvelulaite, Sähkömittareiden pakkouusiminen maksaa ainakin puoli miljardia

Aiemmin verkkopalvelussa

Sähkömittarista tulee energiapalvelulaite 26.2.2009 »

Lähetä

Tulosta

Kommentoi artikkelia

Re: Ei enää epätarkkoja sähkölaskuja 26.2.2009 21:38

Kirjoittakaapa vielä perään mitä tapahtuu naapurikaupungin puolella Tampereella. TiVi'nkin hyvin tuntemat pienet ongelmat ohjelmistopäivityksessä on johtanut siihen, että sähkölaskuja ei asiakkaille tule. Eikä ole tullut pitkiin aikoihin paitsi joitakin täysin virheellisiä tai suoraan perintätoimiston kyselemänä. Sähkö on nääs ilmasta täällä Tampereella ainaki ny.

ari tampereelta Vastaa

Re: Ei enää epätarkkoja sähkölaskuja 1.6.2009 18:44

Eteläpohjanmaalla paikallinen yhtiö lähettää edelleen arviolaskuja vaikka ovat asentaneet uuden etäluettavan mittarin. Muutenkin kyseisen firman laskut ovat olleet vanhan mittarin aikaan niin epäselviä ettei asiakas tiedä yhtään mistä maksaa. Toisaalla asuessani Vattenfallin laskut mielestäni olivat selkeitä. Näki myös mittarin lukemat, joita nykyisen yhtiöni laskussa ei ole.

peikko Vastaa

Re: Ei enää epätarkkoja sähkölaskuja 15.6.2010 17:27

Lukeeko joku laite automaattiseti mittarin esim kk:n välein?

Meillä mökillä mittari ei ole päällä talvikuukausina. Voitteko silloin lukea mittariamme?

Jääkö laitteen muistiin todellisen kulutuksen mukaiset watit kuukausittain???

asiakas Vastaa

Siirry keskusteluun / Katso kaikki kommentit