APAJA
Kari Ahokas, 14.4.2011, 21:45Läpsäytä hymiöllä palautetta
Suomalaisella startupilla on hyvä, yksinkertainen idea. Ei ihme, että sillä on suuria asiakkaita.
HappyOrNot toimittaa ajantasaista asiakastyytyväisyyspalvelua. Palautelaitteessa on neljä eri hymiöillä merkittyä painiketta, joilla asiakas voi kertoa tyytyväisyydestään. Hymiöiden ilmeet vaihtelevat surullisesta :( iloiseen :). Napinpainallukset välittyvät langattomasti järjestelmään, joka tuottaa ajantasaiset tilastot vastauksista. Järjestelmällä voi mitata myös henkilöstön tyytyväisyyttä.
Valmistajan mukaan jopa 60 prosenttia toimipaikan asiakkaista antaa laitteella palautetta. Palvelun käyttäjiä ovat muun muassa S-ryhmä, Siwoja ja Valintataloja pyörittävä Suomen Lähikauppa sekä K-Rauta.
Hyvä vierailija!
Arkistomme on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on jo käyttäjätunnus Tietoviikkoon, kirjaudu sisään.
Speden ajoista on menty tosiaan eteenpäin. Olen kodhannut Raumalla rautakaupassa tämän toteemin. Hyvä, että palvelu on suomalainen.
Ohimenevä muoti-ilmiö, jonka yksipuolisuuteen asiakkaat kyllästyvät nopeasti. Hukkainvestointi.
APAJA
Jouni Junkkaala, 9.12.2010 21:00Mitä webissä tapahtuu vuonna 2011?
Tablettisota, some-skitsoilua ja hankaluuksia analytiikalle. Ja mikä on "uusi myynti"? »
APAJA
Jouni Junkkaala, 29.9.2010 11:54TechCrunch myytiin AOL:lle
Syleileekö nettimammutti ketterän skuuppikoneen blogin kiltiksi sylikoiraksi? »


Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.