KEILARANNAN LAINEITA
Niko Karjula, 18.5.2010, 13:38Tarjolla ilmaista it-koulutusta
Totta se on, joka sana. Microsoft tarjoaa vakiointisopimusasiakkailleen sopimuksen arvoon perustuen Software Assurance (SA) -koulutusseteleitä, joiden avulla asiakkaiden henkilöstö voi osallistua veloituksetta Microsoft-koulutuksiin. Totta on myös se, että SA-seteleitä jää Suomessa vuosittain käyttämättä 3 miljoonan euron arvosta.
Tutkimusyhtiö Gartnerin mukaan tietotekniikan kokonaiskustannuksista 20 prosenttia muodostuu laitteista ja ohjelmistoista, loput 80 prosenttia liittyy käyttäjien osaamiseen ja aikaan. Pullonkaulana ei siis välttämättä olekaan teknologia, vaan käyttäjien kyky hyödyntää teknologiaa.
Valitukset ohjelmistojen toiminnoista tai toimimattomuuksista saattavat perustua tietämättömyyteen. Asian hyvä puoli on tietysti se, että koulutuksella jokainen voi parantaa osaamistaan. Ja mikä parasta, SA-seteleillä koulutuksesta ei veloiteta asiakasta. Iso kysymys onkin, miksi tällainen etu usein jätetään yrityksissä käyttämättä.
Järjestelmähallinnan monitoimitalo Salcom Groupin kokemusten perusteella yksi selitys SA-seteliedun käyttämättä jättämiseen on puutteellinen tiedonkulku yritysten sisällä. It-hankinnoista ja -sopimuksista vastaa usein talousosasto, mutta tieto koulutustarpeesta on it-osastolla.
Ei ole lainkaan tavatonta, ettei it-osastolla tiedetä talousosaston saamista SA-seteleistä, eikä talousosastolla tiedetä it-osaston koulutustarpeesta tai -halusta.
Käyttämällä SA-setelit yritys voi ottaa vakiointisopimuksestaan täyden hyödyn, mutta samalla yritys varmistaa myös henkilöstönsä entistä paremman osaamisen ja tehtyjen järjestelmäinvestointien tehokkaan hyödyntämisen. Koulutuksen avulla tehostuvat niin uusien tekniikoiden käyttöönotto, ylläpito kuin tukitoiminnotkin
Koulutus motivoi työn tekijää
Palaute SA-setelien käyttäjiltä on positiivista. Hyvä esimerkki tästä on Senaatti-kiinteistöt. Se on valtiovarainministeriön alainen liikelaitos, joka huolehtii valtion kiinteistövarallisuuden hallinnasta ja toimitilojen vuokrauksesta. Hallinnoitavana on noin 12 700 rakennusta, joiden arvo on 5,8 miljardia euroa. Helsingissä sijaitseva 15 hengen it-osasto palvelee kaikkia 14 aluetoimipistettä ympäri Suomen, joissa työskentelee noin 270 henkilöä.
Senaatti-kiinteistöjen ict-asiantuntija Tapio Matthiaksen mukaan senaatti-kiinteistössäkin jäivät SA-setelit usean vuoden ajan käyttämättä, kunnes niiden käyttömahdollisuuksiin havahduttiin 2007.
”Toistaiseksi koulutusaiheita ovat olleet muun muassa Vista, Windows 7, Server 2008 ja SQL. Palaute koulutusten sisällöstä ja toteutuksesta on ollut hyvää, lisäksi kiitosta on tullut koulutuspaikalle ja kouluttajille”, kertoo Matthias.
Senaatti-kiinteistöt huomasi koulutuksen arvon nopeasti. Nykyisin it-osastolla pidetäänkin koulutusmahdollisuuksia aktiivisesti esillä. Viestinä on, että SA-setelit ovat kenen tahansa käytettävissä, jos Microsoftin tuotteisiin liittyvää koulutusta tarvitaan. Seteleiden käytön myötä koulutusmäärät ovat kasvaneet, ja tavoitteena on kouluttaa kaikkia osaston henkilöitä tasapuolisesti.
”Ilman SA-seteleitä olisimme aivan varmasti joutuneet tinkimään koulutuksesta. Toisaalta seteleiden avulla henkilöt ovat voineet osallistua myös kiinnostaville kursseille, jotka eivät ole oman tehtävänkuvan kannalta pakollisia. Pidän tätä erittäin tärkeänä, sillä koulutus edistää selvästi ihmisten työmotivaatiota”, jatkaa Matthias.
Kuva: sini pennanen
Ei se ole ilmaista IT-koulutusta, jos se edellyttää ostamista. Siinä myydään koulutusta kylkiäisenä ohjelmistojen hintaan sisällytettynä. Vai voiko kuka tahansa kadunmies saada koulutuksen ilmaiseksi tämän palvelun?
Mikäli sitä markkinoidaan ilmaisena koulutuksena, ilmoitus on harhaanjohtava.
Voi hyvä isä mitä soopaa.
TEEMANA JÄRJESTELMÄNHALLINTA
Riku Reimaa, 1.10.2009 11:01Miksi kaiken pitää olla niin monimutkaista?
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.