PAHA KYSYMYS
9.8.2011, 17:15Meneekö Windowsin virheraportti oikeaan osoitteeseen?
Lukija lähetti kysymyksen Windowsin virheraporteista. Jos Wordin sijaan reistailee toisen valmistajan laite, meneekö virheraportti oikeasti perille asti?
Vastaajana on Microsoftin tietoturvajohtaja Kimmo Bergius.
Kysymys:
Ilmoittaako Microsoft muille valmistajille vioista, joita tietokoneissa ilmenee muiden tuotteiden kanssa? Minun Logitech Quick Camini on reistaillut ja raportti on lähtenyt Microsoftille, mutta onko siitä ilmoitettu Logitechille?
Aiemmat Pahat kysymykset löytyvät täältä.
Kimmo Bergius:
”Kyllä muut valmistajat saavat asiasta tiedon, mikäli käyttäjä päättää lähettää sen Microsoftille.
Hommahan toimii seuraavasti: jos jokin sovellus kaatuu Windowsissa tai esimerkiksi jokin laiteajuri kaataa itse käyttöjärjestelmän, käyttäjälle ilmoitetaan asiasta heti tai bootin jälkeen, jolloin käyttäjä voi päättää, haluaako hän lähettää kaatumisesta tiedon Microsoftille.
Jos hän päättää lähettää tiedot Microsoftille, tehdään niistä vastaanoton jälkeen analyysi, jonka perusteella käyttäjälle voidaan antaa heti korjausehdotuksia, mikäli kyseessä on jokin tunnettu ongelma (esimerkiksi laiteajurista on jo saatavilla päivitetty versio tms.). Samalla tiedot myös tallennetaan Microsoftin järjestelmiin, ja järjestelmään rekisteröityneet valmistajat voivat täältä käydä tarkastelemassa omia sovelluksiaan ja ajureitaan koskevia tietoja, tehdä niistä esimerkiksi erilaisia analyysejä.
Koko prosessi kulkee nimellä Windows Error Reporting eli WER. Lisätietoja siitä löytyy mm. täältä ja täältä.”
Olisiko sinulla ohjelmistojätille hankala kysymys? Lähetä kysymyksesi meille.
Tietoviikko valitsee kysymysten joukosta tiukimmat ja penää niihin vastauksen Microsoftilta. Asiattomat ja alatyyliset lohkaisut jätetään luonnollisesti huomiotta. Suosikkejamme ovat erityisesti yrityskäyttäjää koskettavat aiheet.
PAHA KYSYMYS
19.5.2011 9:39Miten on ARM-tuen laita?
Tämänkertainen Paha kysymys iskee Windowsin ARM-versioon ja sovellusten tulevaisuuteen. Onko sitä? »
PAHA KYSYMYS
21.2.2011 13:02Miksi käyttäisimme Officea kun Googlen Appsitkin ovat olemassa?
Niin, tosiaan. Tom Toivonen kertoo, miksi Office on hänen mielestään edelleen hintansa väärti. »
PAHA KYSYMYS
16.11.2010 13:20Onko Office 2010 -tuotetunnuskortti heitettävä roskiin, jos läppäriini onkin esiasennettu 2007-versio?
PAHA KYSYMYS
31.5.2010 9:11Miksei Microsoft ole tehnyt verkkokaupparatkaisua?
Kysymykseen vastaa tuote- ja ratkaisupäällikkö Arto Rämö Microsoftilta. »
