KUMPPANIKULMA
Juho Pentikäinen, 24.6.2010, 7:48Facebookin ydin kuoriutuu yrityskäyttöön
Sähköinen työpöytä lupaa tuoda kaikki työntekijälle oleelliset tiedot suoraan
ruudulle – automaattisesti. Päivittyykö sen myötä työ vihdoin versioon 2.0?
Sähköinen työpöytä tarkoittaa yrityksen erilaisten sähköisten palveluiden ja tietovarastojen keräämistä yhteen paikkaan mashuppina eli koosteena. Alun perin termi on peräisin musiikkimaailmasta, jossa se tarkoittaa kahden tai useamman laulun yhdistämistä. Ajatuksessa on paljon tuottavuuslupauksia tietotyöläiselle.
"Jos puhutaan Facebookin tai Twitterin sovellettavuudesta yritykseen, niin silloin aika monesti ilmapallo tyhjenee", kertoo Digian sähköisestä työpöydästä vastaava vanhempi konsultti Tuomo Peltola.
Tuomo Peltola.
"Mikä perusfunktio on facebookmaisella palvelulla? Sillä pidetään yllä tilannetietoisuutta!"
Tilannetietoisuudella Peltola tarkoittaa eri järjestelmien tietojen keräämistä automaattisesti käyttäjän työpöydälle.
Esimerkiksi Facebookissa Pertti Perusjätkä näkee yhden tuttavan harkitsevan auton hankintaa ja toisen käyneen lounaalla yhteisen kaverin kanssa. Vastaavasti sähköinen työpöytä tuo yrityksen eri järjestelmiin haudatun tilannetiedon käyttäjän ruudulle.
Sähköinen työpöytä siis hakee automaattisesti sen mitä käyttäjän oletetaan tarvitsevan työssään.
Sähköisen työpöydän keskeinen muuttuja on nimeltään bisnesobjekti, jonka voisi suomentaa vaikkapa kiinnostuksen kohteeksi. Se voi olla periaatteessa mitä vain, vaikkapa yrityksen työntekijä, asiakasyritys tai tuote.
Kiinnostuksen kohteeseen liittyvät tiedot virtaavat automaattisesti ruudulle. Esimerkiksi myyntijärjestelmästä voidaan kaivaa edelliset soitetut puhelut, tehdyt tarjoukset ja asiakkaan tärkeimpien kontaktien yhteystiedot – siis tämänhetkinen tilanne.
"Järjestelmät koostavat tietoa. Hakemiselta säästyneen ajan voi käyttää olemalla luovempi ja tuottavampi", täsmentää Peltola ja jatkaa:
Facebook tekee tällä hetkellä yksityiselämälle samaa. Sieltä voi valita haluamansa henkilöiden tilapäivitykset, jotka kerääntyvät käyttäjän etusivulle uutisina. Samalla tavalla tietoa voi kerätä yrityksen järjestelmistä käyttäjän sähköiselle työpöydälle.
"Tämän päivän teknologiat mahdollistavat tämän ilman mitään ihmeellisiä kommervenkkejä. Mutta miten tämä otetaan semanttisesti haltuun ja miten määritellään järkevät bisnesobjektit?" problematisoi Peltola.
Jotta ruudulle saadaan oikeat tiedot, järjestelmän täytyy tietää ainakin työntekijän rooli ja roolin kannalta oleelliset asiat. Esimerkiksi myyntihenkilö ja huoltomies tarvitsevat samasta asiakasyrityksestä eri tietoja.
"Ensin täytyy ymmärtää, mitä henkilö tekee."
Peltolan mukaan sähköistä työpyötää ei voida rakentaa tyypillisellä iske ja pakene -tekniikalla, vaan toimivan konseptin takana on jatkuva kehityskaari.
Jäitkö vielä hämmennyksen valtaan? Lisää tietoa Digian sähköisestä työpöydästä löytyy alla olevista videoista. Ensimmäinen on Digian tekemä esittelyvideo. Jälkimmäinen kertoo Digian tekemästä eJollas-koulutusinstituutin sähköisen työpöydän projektista.
KUMPPANIKULMA
2.2.2012 10:32Symantecin kevään haaste: mobiililaitteet ja käyttäjän vahva tunnistaminen
KUMPPANIKULMA
Juho Pentikäinen, 20.5.2010 9:31Karttakeskuksessa ostoksilla käyvät Google ja Microsoft
KUMPPANIKULMA
Juho Pentikäinen, 28.1.2010 9:43Konsultti maistaa omaa lääkettään
Bilot tekee Efimalle integrointia. Mutta mitä Efima tekee Bilotille? »
