4 000 000 puhelua, ei yhtään virheraporttia

Huomaan palaavani tuttuun aihealueeseen... vieläkö kannattaa odottaa?

Vielä muutama vuosi sitten asiakkailla oli käytössään useita erilaisia rinnakkaisia viestinnän ratkaisuja, joiden käyttäminen perinteisesti edellytti erillisiä päätelaitteita ja asiakasohjelmistoja, erillisiä sisäänkirjautumisia, käyttäjätunnuksia ja salasanoja. Vastaavasti tietohallinto joutui ylläpitämään ja kehittämään samanaikaisesti erillisiä viestinnän ratkaisuja.

Tänä päivänä yhdistetty viestintä kokoaa nämä ennen erilliset viestinnän ratkaisut yhdeksi yhtenäiseksi viestinnän kokonaisuudeksi. Kun käyttäjä kirjautuu järjestelmään omalla käyttäjätunnuksella ja salasanallaan, saa hän käyttöönsä kaikki ne viestinnän ratkaisut, jotka organisaatio hänelle haluaa tarjota. Tietohallinto ylläpitää, hallinnoi ja kehittää yhtä järjestelmää.

Puhelinjärjestelmät jäämässä kehityksen kelkasta?

Yhdistetyllä viestinnällä saavutetaan kustannussäästöjä ja tuottavuuden parannuksia. Silti perinteiset puhelinviestinnän järjestelmät ovat sinnikkäästi säilyttäneet oman paikkansa yritysmaailmassa siitäkin huolimatta, että ne ovat useimmiten juuri muista erillään olevia, toimittajakeskeisiä järjestelmiä.

Tosiasia on kuitenkin se, että puheviestintä, puhelinviestintä mukaan lukien, on muuttumassa ohjelmistopohjaiseksi, pois laitekeskeisistä ratkaisuista. Tämä tuo asiakkaille lisää vaihtoehtoja.

Esimerkiksi Microsoftin Lync Server 2010:llä voidaan korvata kokonaan tai osittain perinteiset puhelinvaihteet ja -järjestelmät tai hyödyntää olemassa olevat investoinnit kytkeytymällä käytössä olevaan puhelinvaihteeseen. Puhelujen soittaminen ja vastaanottaminen onnistuu niin tietokoneella kuin puhelimellakin. Puhelinviestinnän lisäksi käytettävissä on reaaliaikaisia viestinnän vaihtoehtoja, kuten pikaviestintää sekä puhe-, video- ja verkkoneuvotteluita.

Eikö kannata odottaa ensin seuraavaa versiota?

Useat asiakkaat ovat jo siirtäneet puhelinviestintänsä Office Communications Serverin tuomiin mahdollisuuksiin. Esimerkiksi Sprint Nextel ja LionBridge ovat järjestelmällisesti siirtyneet pois vanhoista ratkaisuista. Lync 2010 on todellisuudessa myös täysiverinen puhelinvaihde. Tutkimusyhtiö Forresterin tutkimuksen mukaan Microsoft Lync Server voi tuoda jopa 337 % sijoitetun pääoman tuoton kolmessa vuodessa ja vuoden takaisinmaksuajalla.

Entä voiko yrityksille tärkeän puhelinviestinnän laskea Microsoft Lync Serverin varaan?

Miercom on yritys, jolla on yli 21 vuoden kokemus verkkoteknologioista ja niiden testausmenetelmistä. He testasivat Microsoft Lync Server 2010:tä aggressiivisella SIP Load Torture -testillä 13 päivänajan menettämättä yhtään yli 4 000 000 puhelusta tai saamatta yhtään raportoitua virhettä. Tämä vakuutti ainakin minut!

Tosiasia on se, että asiakkaiden puhelinviestinnän tarpeet vaihtelevat ja he tarvitsevat vaihtoehtoja, jotka muuntuvat liiketoiminnan muuttuvien tarpeiden mukaan. Uskaltaisinkin väittää, että perinteisille toimittajakeskeisille puhelinvaihde- ja puhelinjärjestelmille on vaihtoehtoja.

Yhdistetyn viestinnän edut ovat selkeät. Ehkä enää ei kannata odottaa... sillä se voi tulla kalliiksi.

Ari Suominen toimii tuote- ja ratkaisupäällikkönä Microsoftin Office-liiketoimintayksikössä vastuullaan viestintäratkaisut. Microsoft Areenan sisältö on tuotettu Microsoftin tuella.

Päivitetty 10.6. klo 16:01

Lähetä

Tulosta

Jaa

Kommentoi artikkelia

Katso kaikki kommentit (2 kappaletta)

Re: 4 000 000 puhelua, ei yhtään virheraporttia 6.7.2011 7:24

"SIP Load Torture -testillä 13 päivänajan menettämättä yhtään yli 4 000 000 puhelusta tai saamatta yhtään raportoitua virhettä. Tämä vakuutti ainakin minut! "

Vai oliko testauksessa vikaa? Onko tämä rankka testi? Oliko tämä testi jonka läpäisemistä vaaditaan ennen kuin systeemi julkaista? Irrallisena toteamuksena tämä ei ole kovinkaan arvokas tieto.

a Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Ilmoitus epäasiallisesta viestistä Sulje

Teit ilmoituksen epäasiallisesta viestistä.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.

Default=Ole hyvä ja tarkista, että vastauksesi on kuvan teksti. Voit vaihtaa kuvaa kuvan napsauttamalla "Uusi kuva"

Tähän kommenttiin 1 vastausta

Re: 4 000 000 puhelua, ei yhtään virheraporttia 6.7.2011 8:56

Niin. Entä minkälaisessa ympäristössä testi tehtiin? Kaikki kuparit CAT6-kategoriassa ja kuitua? Siirräpä semmoinen testi todellisuuteen: Talossa vuoden "1960" kuparit ja laitekaapelit halvinta vitoskattia, semmoista paukkulangan paksuista...ja samoissa piuhoissa SAP ja sun muut verkkoliikenteet.

HLaAa Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Katso kaikki kommentit (2 kappaletta)