Tietoviikko
Etusivu Keskustelu CIO Kehittäjälle Blogit Tapahtumat TiviDuunit Videot 250   Microsoft Areena White papers
Kaikki uutiset Parhaat Tivi 250 Kyselyt Toimitus Lukijapalvelut Mediatiedot Palaute Haku
Lähetä
Tulosta
Jaa

LÄHETÄ KAVERILLE

*Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia

HELPDESK

Aleksi Kolehmainen, 5.2.2012, 7:49

Salesforcen helpdesk-sovellus palvelee Facebookissa

Asiakkuudenhallintaan erikoistunut Salesforce esitteli tällä viikolla uuden aluevaltauksen.

Yhtiö tarjoaa nyt yrityksille saas-palveluna toimivaa helpdesk-sovellusta, jolla voidaan olla yhteydessä käyttäjiin myös Twitter- ja Facebook-yhteisöpalveluissa. Salesforce osti syyskuussa Assistly-nimisen yrityksen, jonka aiempiin tuotteisiin Desk.com-nimeä kantava palvelu pohjautuu.


Hyvä vierailija!

Arkistomme on vain rekisteröityneiden käytettävissä.

Jos sinulla on jo käyttäjätunnus Tietoviikkoon, kirjaudu sisään.

--> Juttu jatkuu
Aiemmin verkkopalvelussa

Mikä crm? Asiakkuudenhallintajärjestelmän valinta  31.12.2011   »
Salesforce seuraa nettikeskusteluja  31.3.2011   »
Salesforce kerää Facebook-valituksesi  4.3.2011   »

Lähetä
Tulosta
Jaa

LÄHETÄ KAVERILLE

*Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia
Kommentoi artikkelia
Lähettämällä viestin hyväksyn keskustelun ehdot.
Palaute toimitukselle

TIETOTURVA

Henri Laakso, MikroPC, 23:35

Uusi Facebook-huijaus leviää sähköpostitse - varo virusta

Jos sinua pyydetään vahvistamaan Facebook-tilisi poisto, älä huomioi kyseistä sähköpostia. Yhteisöpalvelu ei koskaan kysy tätä käyttäjiltään, joten kyseessä on haittaohjelmia sisältävä sähköposti.  »

NEUVOT

Henri Laakso, MikroPC, 22:15

Hölmöilitkö Facebookissa? Näin poistat jäljet Googlesta

Haluatko sosiaalisen mediasi tiedot piiloon Googlelta? Tämä onnistuu varsin yksinkertaisesti hakujätin Content Removal -palvelun avulla.  »

RAKENNUSPALIKKA-ANASTUKSET

Henri Laakso, 21:57

Miljonäärijohtajan temppu: väärensi viivakoodin ja myi Legot verkossa kalliimmalla

Ohjelmistoyhtiö SAP Labsin varatoimitusjohtaja Thomas Langenbach on pidätetty epäiltynä Lego-varkaudesta. Langenbachia syytetään väärennettyjen viivakooditarrojen käyttämisestä  »

Tekijänoikeusjärjestö: piratismi ei varkautta  21:27 »
Oikeusministeriöltä varastettuja tietoja julkaistaan verkossa  21:11 »
Yle: Kiintolevypula ei hellitä vieläkään  20:35 »
Unirytmi sekaisin ja aamulla töitä? Tässä ratkaisu  19:15 »
Googlen Chrome nousi suosituimmaksi selaimeksi  18:57 »
Nettiä aletaan selata todenteolla taulutietokoneilla  18:15 »
"Älypuhelinensikertalaiset tykänneet Microsoftin käyttöjärjestelmän yksinkertaisuudesta"  17:23 »
Nyt se on virallista: Google osti Motorolan  16:26 »
M-Files löysi uuden kumppanin jenkeistä  16:22 »
Datakeskusten ulkoistaminen yleistyy Euroopassa  15:16 »
Neste Oil ilmiriidassa ympäristöjärjestön kanssa - "Domain rikkoo tavaramerkkioikeuksiamme"  14:28 »
It-ulkoistuksen vaara: ostaja ostaa ja myyjä myy  13:57 »
Atos nappasi 173 miljoonan euron it-ulkoistuksen  13:15 »
Pilvi voi nostaa CIO:n takaisin kuskin paikalle  13:10 »
Nokian brändi sumeni - Apple jyrää  12:01 »
Kymmenien teleoperaattoreiden verkoista löytynyt haavoittuvuus - dataliikenne voidaan väärentää  10:37 »
Linux-ytimen uusi versio näki päivänvalon  9:31 »
EMC hankki pilvitallennusosaamista  8:42 »
Endero vaihtoi nimeä  8:05 »
Cybercom sai erp-diilin  7:54 »
Android käännettiin C#-kielelle  7:38 »
Valiokunta arvostelee Tekesiä: "antanut liian positiivisen kuvan"  6:05 »
Seuraava sivu »
Sivu: 1 / 80
Ovi
Kirjautuminen

Uusimmat
  • 23:35 Uusi Facebook-huijaus leviää sähköpostitse - varo virusta
  • 22:15 Hölmöilitkö Facebookissa? Näin poistat jäljet Googlesta
  • 21:57 Miljonäärijohtajan temppu: väärensi viivakoodin ja myi Legot verkossa kalliimmalla
  • 21:27 Tekijänoikeusjärjestö: piratismi ei varkautta
  • 21:11 Oikeusministeriöltä varastettuja tietoja julkaistaan verkossa
Luetuimmat
Päivä Viikko Kuukausi
Unirytmi sekaisin ja aamulla töitä? Tässä ratkaisu  »
Miljonäärijohtajan temppu: väärensi viivakoodin ja myi Legot verkossa kalliimmalla  »
Linux-ytimen uusi versio näki päivänvalon  »
Android käännettiin C#-kielelle  »
Hölmöilitkö Facebookissa? Näin poistat jäljet Googlesta  »
Windows XP:n päivittämisellä on kiire - saatat olla jo myöhässä  »
T&T: Nokia kehittää uutta käyttöjärjestelmää - julki jo kesällä?  »
Unirytmi sekaisin ja aamulla töitä? Tässä ratkaisu  »
Tämän rinnalla Lumia kalpenee: Galaxy S III:a ennakkotilattu jo 9 miljoonaa kappaletta  »
Applelta jättitilaus japanilaisyritykselle - Samsungin arvo tippui miljardeilla  »
Windows XP:n päivittämisellä on kiire - saatat olla jo myöhässä  »
Tulli vaatii miljoonia Logicalta - it-projekti liki neljä vuotta myöhässä   »
"Ilmainen", vapaasti jaettava materiaali maksoikin 844 euroa - opettaja protestoi päätöstä ja jakoi ilmaiseksi  »
Elämää siperialaisella it-osastolla  »
Patenttisotien sivuvaikutus: "Samsung Galaxy S 3 on ensimmäinen lakimiesten suunnittelema älypuhelin"  »
PELIT

Joskus näinkin päin: Disney Rovion jalanjäljillä

Megayhtiö seuraa pelien tuotteistuksessa nousevan suomalaisen tähden esimerkkiä.

INTERNET-TV
Uusi Yle Areena aloitti maanantaina

Uudistuksella on haluttu muun muassa selkeyttää palvelua, parantaa kuvanlaatua ja päästä eroon videoiden pätkimisestä.  »

Ajankohtaisimmat työpaikat

PROJEKTIKONSULTTI (Microsoft Dynamics AX)
EVRY Business Solutions Oy

TUOTANTO- JA/TAI PROJEKTIOSAAJA (MS Dynamics NAV)
EVRY Business Solutions Oy

TEKNINEN KONSULTTI (MS Dynamics AX)
EVRY Business Solutions Oy

PROJEKTIPÄÄLLIKKÖ
EVRY Business Solutions Oy
Lisää työpaikkoja
KERRO MEILLE

Julkisten it-hankintojen pahin ongelma?

  1. pieniä syrjitään
  2. hinta ratkaisee
  3. kankeat tarjouspyynnöt
  4. valitukset
  5. hankintalaki
  6. osto-osaaminen
  7. myyntiosaaminen
  • pieniä syrjitään:
    15%
  • hinta ratkaisee:
    13%
  • kankeat tarjouspyynnöt:
    14%
  • valitukset:
    11%
  • hankintalaki:
    15%
  • osto-osaaminen:
    23%
  • myyntiosaaminen:
    9%
TIVI-VAIKUTTAJAT
100 tivi-vaikuttajaa 2011

Heitä it-ala kuuntelee. Tietoviikko valitsi yhdeksännen kerran 100 tivi-vaikuttajaa.  »

Avoimia työpaikkoja
Pesmel Oy
ICT-Suunnittelija
Sandvik
Sähkösuunnittelija
Sandvik Mining and Construction Oy
Inventory Process Analyst
Kaikki avoimet Tivi-alan työpaikat:
Kaikki avoimet tekniset työpaikat:
Kaikki uusimmat työpaikat:
Lisää työpaikkoja
PALAUTE
Lähetä uutisvinkki

Tiedätkö it-maailman tapahtumasta, josta muidenkin pitäisi tietää?   »

SERVICE DESK
"Joiltain osin itil on ehkä vähän sanahelinää"

Miten service deskin toteutuksessa kannattaa hyödyntää itil-prosessikirjastojen parhaita käytäntöjä – vai kannattaako?  »

TYÖELÄMÄ
It-ansioluettelo pitää tehdä it-kielellä

Ansioluettelo on kuin käyntikortti tai kirjallinen tapa esittäytyä uudelle henkilölle.  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Samuli Pekkola
Käsittääkö käsitteitä

Käsitteet ja niiden käyttö ja tulkinta riippuvat keskustelijoiden kokemuksesta, koulutuksesta ja kontekstistä. Käsitteitä ei kuitenkaan usein määritellä selkeästi, jolloin väärinymmärryksen vaara on ilmeinen.  »

TURVASATAMA
Kimmo Rousku
Tietoturvallisuus palveluiden tuottamisessa, osa 4

Lisää kysymyksiä mietittäväksi palveluita ulkoistettaessa.   »

PALVELIMET
Google avaa datakeskustensa saloja - katso hieno esitys sähköpostin matkasta

Nettijätti pyrkii selittämään perusteellisesti mitä kaikkea sähköpostin matkalla lähettäjältä vastaanottajalle tapahtuu.  »

KOMPONENTTIVALMISTAJAT
Applelta jättitilaus japanilaisyritykselle - Samsungin arvo tippui miljardeilla

Samsungin arvo tuli keskiviikkona rytinällä alas kun taiwanilainen DigiTimes uutisoi Applen tehneen suuren dram-muistipiirien tilauksen Samsungin japanilaiselta kilpailijalta Elpidalta.   »

MOBIILILAITTEET

Yritykset vihaavat Angry Birdsiä mutta pitävät Windows Phonesta

Yrityksissä Angry Birds nähdään jopa niin vastenmielisenä ajanvietteenä, että se on selkeä ykkönen kielletyistä sovelluksista. Windows Phonen suosio sen sijaan on kasvussa.

HINNAT
Lumia 900 saapuu - Microsoftin kumppaneille alennukset

Ensi viikolla Suomessa myyntiin saapuva Lumia 900 irtoaa halvalla Microsoftin yhteistyöyrityksille.   »

OPERAATTORIT
Hyvästi puhelinliittymien puhelinmyynti

Matkapuhelinliittymien telemarkkinointikielto ei hetkauta operaattoreita. Uudet asiakkaat hankitaan myymälöissä, verkossa ja kumppanien avulla.  »

SUPERKAMERAPUHELIN
Nokian superkamerapuhelimesta Windows Phone -versio pian?

Alun perin Nokian superkamerapuhelimenakin tunnetun PureView 808:n ei pitänyt päästä rapakon taakse lainkaan.  »

ÄLYPUHELIMET
Android jyräsi, Windows Phone ilmestyi kartalle

Android-pohjaiset älypuhelimet haalivat markkinaosuutta yhä kiihtyvään tahtiin suurilla markkina-alueilla, selviää Kantar World Panelin tutkimuksesta. Myös Windows on onnistunut kasvattamaan markkinaosuuttaan monilla alueilla.  »

KOULUTUS

"Ilmainen", vapaasti jaettava materiaali maksoikin 844 euroa - opettaja protestoi päätöstä ja jakoi ilmaiseksi

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukesin järjestämän Sähköturvallisuustutkinnon vanhat harjoituskysymyksistä on aiemmin pyydetty rahaa. Hinnan nostaminen aiheutti protestin, jolla on lailliset perusteet.

HAKTIVISMI
Haktivistiryhmä kerskailee pääsyllä USA:n viranomaisten tietoihin - "Maailman on syytä olla huolissaan"

Anonymous-haktivistiryhmään kuuluvan, Kanadaan oikeudenkäyntiä paenneen Christopher Doyonin mukaan on vain "ajan kysymys, milloin tiedot vuodetaan".  »

APPLE
Apple luopuu iPadin "4g:stä" - asiakkaat valittivat

Apple on luopunut 4g-merkinnästä uusimman iPadinsa markkinoinnissa. Yhtiö sai asiakkailtaan satoja valituksia johtuen harhaanjohtavista mainoksista.  »

TURVASATAMA
Kimmo Rousku
Tietoturvallisuus palveluiden tuottamisessa, osa 3

Olet sitten siirtämässä konesaliasi, rakentamassa uutta killer-some-sovellusta tai perinteisesti hankkimassa sopimustenhallintaan SaaS-palvelua, mitä kysymyksiä itse esittäisin, haluaisin ymmärtää – tai vaatisin tarjouspyynnössä?  »

TEKIJÄNOIKEUDET
Yle: Tietokoneiden ja kännyköiden käyttäjille kaavaillaan lisämaksua

Tekijänoikeuksien haltijoille maksettavat hyvitysmaksut ovat leviämässä matkapuhelimen, tietokoneen sekä musiikki- ja televisiopalvelujen käyttöön, kertoo Yle Uutiset.  »

ICT-AMATTILAISTEN MEDIA
Tilaa Tivi

Ja tiedät, mistä alalla puhutaan.  »

Suositukset


Tietoviikko 9/2012

Vuoden CIO

Turkka Keskinen ravistelee UPM:n tietotekniikkaa.

  • Tilaa Tietoviikko  »
  • Tilaa Tivin uutiskirje  »
  • Tietoviikon toimitus  »
  • Mediatiedot  »
  • Online-ilmoitukset  »
  • Osoitteenmuutos  »
  • About Tietoviikko  »
  • Palaute  »
Uusi Suomi
Syötettä ei pystytty hakemaan.
KAUPPALEHTI
Video: Lähimaksaminen voi tuoda varkaalle tilipäivän  »
Kuntaministeri tulkitsee kuntien mielipiteen myönteiseksi  »
Suomalaiset Facebook-sijoittajat nuoria ja eteläsuomalaisia  »
Fitch laski Japanin luottoluokitusta kaksi pykälää  »
Hallituksen kuntakartta kelpaa joka kolmannelle kunnalle  »
Afterdawn
Uudet GeForce 301.42 WHQL -ajurit ladattavissa  »
Blizzard kiistää huhut Diablo III hakkeroinneista  »
Internet-asiantuntijat varoittavat operaattoreiden vallan kasvusta netin sääntelyssä  »
Ennuste: kiintolevyjen tallennustiheys tuplaantuu vuoteen 2016 mennessä  »
Nvidia lupaa korjata nykimisongelman Kepler-ohjaimista  »
Iltalehti
Poliisi otti kiinni - Poika ammuskeli koulussa Saksassa  »
Opettajat lakkoilivat säästöjä vastaan Espanjassa  »
Mies ajoi pyöräilijän päälle - Nainen pyörätuoliin loppuelämäksi  »
Suositun Nälkäpelin kuvauspaikka myytävänä  »
Syyrian kapinalliset sieppasivat libanonilaisia  »




© 1998-2010 Talentum Oyj Talentum vaihde: 0204 42 40 Talentum tilaajapalvelu puh: 0204 42 4100
Lehdet: tilaajapalvelu@talentum.fi Kirjat: kirjat@talentum.fi
Verkkopalvelut: asiakaspalvelu@talentum.com
Talentum.com myynti: onlinemyynti@talentum.com
Talentum verkkopalvelut: Vastaavat toimittajat
Käyttäjäsopimus/rekisteriseloste
*) Puhelun hinta (sis. alv 23 %): Lankapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 7,00 snt/min.
Matkapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 17,00 snt/min. Ulkomailta ao. maan ulkomaanpuhelumaksu.