SERVICE DESK
Kari Ahokas, 18.8.2012, 20:35Haloo? Työpaikan tietokone ei toimi
Oho, työpaikan tietokone ei toimi. Vaan ei se haittaa. Pirautat palvelupisteeseen (service desk), ja kaikki toimii taas.
Näin siis ihannetapauksessa. Avun tuloon voi kuitenkin mennä tovi jos toinenkin, mikä hädän hetkellä harmittaa.
Hyvä vierailija!
Arkistomme on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on jo käyttäjätunnus Tietoviikkoon, kirjaudu sisään.
Aiemmin verkkopalvelussa
Parasta on, jos IT-firman helppari on joustavasti sijoitettu vaikka Intiaan...
Niin lähdeppä siitä sitten kyselemään, että missä vika kun kumpikaan ei ymmärrä toista.
IT-firman perus softakonsultti on kuitenkin niin kädetön tietokoneiden kanssa, että oikein sattuu vierestä seurata. Näitä voi oikeastaan verrata vaikka niihin senioreihin, jotka surffaavat netissä Internet Explorerilla. Konsultit vaan luulevat tietävänsä mitä tekevät, eli käytännlssä pahentavat vain asioita..
Eli oikeastaan ammattiaitoisia kavereita rekrytointiin oikealle alalle, helppari paikalliseksi ja koneisiin riittävät käyttöoikeudet kaikille. Se, että jälkimmäisessä nähdään piruja seinällä johtuu vain tietoturvan kovasta lobbauksesta ja sen puutteen pelottelulla. Kohta yksi, ammattitaito korvaa parhaimmankin virustentorjunnan.
Nimi erkki:n kommenteissa on juuri montakin vanhentuneeseen osaamiseen viittaavaa kommenttia.
Ensinnäkin IE 9 ja Windows 8:n mukana tuleva IE 10 ovat erittäin nopeita selaimia, sekä monien asiantuntijoiden mielestä tämän hetken tietoturvallisimpia selaimia. Muut luulot perustuvat vanhempiin IE-versioihin.
Monien tietoturvauhkien ja haittaohjelmien toimimisen etu on niiden käyttäjältä piilossa toimimista avittavat leväperäiset käyttöoikeudet. Monikaan todellisen uhan haittaohjelma ei toimi nykyäänkään käyttäjän yhteistyötä odotellen, vaan menee siitä, mistä menoväyliä löytää. Tietoturvauhathan olivat viruksia joskus viime vuosituhannen 90-luvulla, mutta nykyään eletään monenmoisten muitten tietoturvauhkien kanssa enempi. Kalleimmat uhat tulevat monesti yrityksen sisältäpäin ja niissä pahinta ovat liian leväperäiset oikeudet, kyseisten henkilöiden puuhata tekojaan.
Tietotyövälineisiin liittyviä ongelmia on vieläkin epäkustannustehokkaampaa antaa hoidettavaksi "kyllä minä nämäkin asiat tiedän, oman toimen ohessa" -yleismiesjantusille. Siitä seuraa samat ongelmat, kuin ammattitaidottomille kotiremontoijille.
@Nimi erkki: "koneisiin riittävät käyttöoikeudet kaikille".
Mitä ajattelit tehdä oikeuksilla, joita et töittesi tekemisessä tarvitse?
RIAA
Suvi Korhonen, 15:00Tekijänoikeusjärjestö tappiokierteessä: irtisanoo työntekijöitä mutta nostaa pomojen palkkaa
Musiikkialan tekijänoikeusjärjestö Riaa:n talous on surkastunut kovaa vauhtia. »
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.