Tietoviikko
Etusivu Keskustelu CIO Kehittäjälle Blogit Tapahtumat TiviDuunit Videot 250   Microsoft Areena White papers
Kaikki uutiset Parhaat Tivi 250 Kyselyt Toimitus Lukijapalvelut Mediatiedot Palaute Haku
Lähetä
Tulosta
Jaa

LÄHETÄ KAVERILLE

*Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia

PALKITUT

Suvi Korhonen, 9.9.2010, 9:23

Soneran ja Logican asiakaspalveluille palkinnot

Kuva: Jyrki Vesa

Sonera ja Logica saivat eilen tunnustusta hyvästä asiakaspalvelustaan. Sonera valittiin organisaatiosarjojen voittajana Vuoden Contact Centeriksi. Logica puolestaan palkittiin vuoden parhaana help deskinä.


Hyvä vierailija!

Arkistomme on vain rekisteröityneiden käytettävissä.

Jos sinulla on jo käyttäjätunnus Tietoviikkoon, kirjaudu sisään.

--> Juttu jatkuu

Lähetä
Tulosta
Jaa

LÄHETÄ KAVERILLE

*Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia
Kommentoi artikkelia
Lähettämällä viestin hyväksyn keskustelun ehdot.
Palaute toimitukselle
Katso kaikki kommentit (9 kappaletta)
Re: Soneran ja Logican asiakaspalveluille palkinnot 9.9.2010 10:03

Jos Sonera valitaan asiakaspalvelultaan parhaaksi, niin se kertoo jo todella karulla kielellä, millä tolalla asiakaspalvelun taso suomessa on. Siis voi hyvä jumala :)

MITÄ?!!! Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä
Ilmoitus epäasiallisesta viestistä Sulje
Osoita, että olet ihminen kirjoittamalla kuvassa näkyvä teksti tekstikenttään.
Uusi kuva
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.
Saat sähköpostiisi vahvistuksen jättämästäsi ilmoituksesta
Teit ilmoituksen epäasiallisesta viestistä.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.
Default=Ole hyvä ja tarkista, että vastauksesi on kuvan teksti. Voit vaihtaa kuvaa kuvan napsauttamalla "Uusi kuva"
Re: Soneran ja Logican asiakaspalveluille palkinnot 9.9.2010 12:52

Tämä on aprillipila, onhan?

Huhh-huhh! Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä
Re: Soneran ja Logican asiakaspalveluille palkinnot 9.9.2010 12:53

Tuon täytyy olla huono vitsi.
Nämä kaksi firmaahan ovat olleet pysyvästi synonyymeja olemattomalle ja asiakasta pompottelevalle huonolle palvelulle.

mitä-mitä Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä
Tähän kommenttiin 1 vastausta
Re: Soneran ja Logican asiakaspalveluille palkinnot 9.9.2010 14:17

Tuossa kisassa näemmä arvioitiin Logican kolmelle suurasiakkaalleen (ISS, Neste Oil, Finnair) tuottamaa asiakaspalvelua. Minkä näistä palveluksessa nimim. mitä-mitä on?

Riippuu mistä puhutaan Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä
Katso kaikki kommentit (9 kappaletta)
torstai 9.2.2012
7:04 - Varo master data -projekteja  »
keskiviikko 8.2.2012
23:23 - Hakkereiden vinkit verkkoninjalle: näin surffaat anonyymisti  »
22:43 - Googlen mielestä selaustietosi ovat 25 dollarin arvoiset  »
22:17 - Tietoturvayhtiön lähdekoodia julkaistiin The Pirate Bayssa  »
21:47 - Nokian ex-johtaja mukaan suomalaiseen akkufirmaan  »
20:49 - Ixonos sai avoimen koodin julkaisjärjestelmän pilveensä  »
20:20 - UIL:n Porokari on huolissaan Nokian brändin katoamisesta  »
20:07 - NSN:n tukipaketit tuovat lohtua - "voi sanoa että lähden itse"  »
19:53 - "Elop jakaa mielipiteitä, mutta on tehokas muutosjohtaja"  »
19:23 - Palkankorotuksen pyytäminen voi kostautua naiselle  »
18:42 - Nokia-pomo: Lumia-puhelimet ovat "designed in Finland"  »
17:12 - Nokian tehtaan pääluottamusmies TS:lle: Häpeällistä  »
15:55 - Adoben uusi pilvipalvelu: 50 taalalla koko Creative Suite  »
14:57 - Thomson Reuters virtualisoi 10 000 työasemaa  »
14:17 - Euroopan it-johtajat perustivat oman järjestön  »
13:27 - Belle-päivitys Symbianille julkaistu  »
13:06 - SK: Hallitus piti taas hätäkokouksen Nokian takia  »
13:05 - @450 siirtyy cdma2000-tekniikkaan - jopa puhelut mahdollisia  »
12:16 - Ammattiliitto Nokian potkuista: "tyrmäysisku"  »
11:45 - Windows muutti Suomen roolin - "Symbian oli Nokian oma"   »
11:37 - Tietoviikon ja MikroPC:n päätoimittaja Antti Oksanen uusien haasteiden pariin  »
11:10 - Metalliliitto vaatii: Nokia, toimi "Saksan mallin" mukaan  »
10:35 - Kahdeksan kuuminta crm:n trendiä  »
10:07 - Nokia vahvisti: jopa 1 000 lähtee Salosta  »
9:53 - Acer haastoi ex-johtajansa oikeuteen  »
9:41 - Konesalin ongelmat maksoivat Tiedolle miljoonia  »
9:21 - Tieto kasvoi loppuvuonna  »
9:10 - Syyrian hallinnon heikot salasanat helpottivat hakkeriryhmän työtä  »
8:17 - HS: Nokia irtisanoo Salossa jopa 1200 - Elop ei toimi viestintuojana  »
8:07 - Firefoxiin spdy-tuki ja työkaluja webkehittäjille  »
8:00 - Takelteleva Yahoo pistää hallituksensa uusiksi  »
7:18 - Julkistaako Nokia Barcelonassa uuden puhelimen?  »
tiistai 7.2.2012
22:32 - Veho uudisti verkkopalvelut SharePointilla  »
21:42 - Logica ja M-Files tekivät oem-sopimuksen  »
21:02 - Tietoturvayhtiö yritti lahjoa hakkerit hiljaisiksi, mutta turhaan  »
20:42 - TS: Nokia paljastaa Salon-tehtaan kohtalon  »
20:42 - EU:n kemikaalivirasto ulkoistaa Atokselle - jopa 20 miljoonan euron diili  »
20:06 - Intia kulkee Kiinan jalanjälkiä, nyt myös nettisensuurissa  »
19:42 - "Luovuin sähköpostista, koska huomasin että tuottavuuteni laski"  »
19:01 - Linus Torvaldsin rekisterikilpi herättää hilpeyttä  »
18:37 - Sonera pakitti rajusti, Elisa ja Dna etenivät  »
17:58 - Olvin ase tölkkitaistossa on Angry Birds  »
16:35 - Javan etumatka c:hen kapenee  »
15:36 - Ihastuitko raitiovaunussa? Jaa kuva koko maailmalle  »
14:31 - Ixonosin tulos romahti  »
14:23 - Näin it-väki kommentoi Facebookin listautumista  »
13:06 - Yle: Nokia irtisanoo - ja järjestää avoimen rekrytointitilaisuuden   »
13:00 - Rohkea rokan syö tee se itse -sovelluksissakin  »
12:58 - F-Secure teki uuden aluevaltauksen  »
12:56 - Nokian puhelimet ovat tässä asiassa maailman huipulla  »
12:29 - Euroopan pc-markkinoiden alamäki jatkui  »
11:22 - DataInfo voitti jopa 9 miljoonan euron kilpailutuksen   »
11:16 - Microsoft tuo ohjelmistoaan mobiilialustoille - myös kilpailijoiden!  »
10:01 - Nokia esitteli hulvattoman mobiilipalvelun - "vahinko"  »
9:57 - Nokia linjaa: ei verimineraaleja meille  »
8:09 - Lync Onlineen tulossa tuki useille pikaviestimille  »
7:17 - DNA paransi tulostaan, tulevaisuuden visiot jo selvillä  »
maanantai 6.2.2012
20:42 - Valtiontalous pyörii Buketin varassa  »
20:37 - Nokia vahvistaa: lumenvalkea Lumia tulossa pian  »
20:03 - Tietoturvallisuusmies: "Haktivismi on ajan ilmiö - on hyväksyttävä, että ikäviä asioita tapahtuu"  »
19:55 - Microsoft tuulettaa Windowsia - 17 vuotta vanha Start-nappula katoaa  »
19:48 - Tekesille haetaan uutta vetäjää  »
19:22 - Uusi trendi: seisontakokoukset  »
17:22 - Lumia vs. iPhone: tässä tulokset   »
16:25 - Big data ajaa yrityksiä jättifuusioihin  »
14:53 - KL: Muxlim pani ovet kiinni  »
13:32 - Piraattipalvelut ahtaalla: nyt vaikeni BTjunkie  »
12:56 - Kuka vastaa it-hallinnon osaamisen kehittämisestä?  »
12:29 - Valtio luopuu lankapuhelimista  »
10:59 - IBM ja AMD salaa yhteistyöhön - haastavat Intelin  »
10:21 - Asus nousi kannettavien ykköseksi  »
10:19 - Johtamisen suhteellisuusteoriaa  »
10:10 - K-Plussa-korttiin tulee nfc-siru   »
9:25 - Enfo nappasi 1,6 miljoonan euron it-diilin Eduskunnasta  »
9:16 - Teinitytöt, it-ala tarvitsee teitä  »
8:00 - Pienikokoisempia ja vihreämpiä palvelimia - sähkönkulutus jopa puolittuu  »
7:42 - Applen iPhone-myynti on isompi kuin koko Microsoftin liiketoiminta  »
7:30 - Keltainen lehdistö jyrää netissäkin  »
sunnuntai 5.2.2012
21:32 - Microsoft päivittää System Centerin 2012-versioksi  »
20:12 - It-johtajan on oltava myyntimies  »
19:39 - Oletko tietokanta-asiantuntija? Sinua tarvitaan  »
8:45 - Mullistaako iPhone 5 mobiilimaksut?  »
7:49 - Salesforcen helpdesk-sovellus palvelee Facebookissa  »
lauantai 4.2.2012
21:06 - Näin Facebook voisi käyttää miljardinsa  »
20:42 - HP maksoi Intelille 524 miljoonan euron Itanium-tukiaiset  »
9:32 - "Suden strategia on voittajan valinta"  »
4:15 - Älä twiittaa näin - vaan näin  »
3:50 - Romanialaismiehen epäillään murtautuneen Nasan ja Pentagonin palvelimille  »
perjantai 3.2.2012
22:11 - Vastahyökkäys on paras puolustus - startup tekee kiusaa hakkereille tietoryöpyllä  »
21:43 - Naiset tekevät enemmän tilapäivityksiä kuin miehet ja muita Facebook-faktoja  »
20:20 - Google tarjosi ilmaisen palvelun: sai 500 000 euron sakot  »
20:03 - Tämä kännykkäalan grafiikka on surullista nähtävää  »
19:12 - Aamurutiinisi voivat vähentää luovuutta  »
19:02 - Uusi Avaus ei toista Sataman virheitä  »
16:50 - The Register: Nokia julkaisee enää yhden Symbian-puhelimen  »
16:33 - Perjantaisiivouksen aika - tänään on Kansallinen Sähköpostin Siivouspäivä  »
16:01 - Oikeushallinto ostaa oman sovelluksen it-budjetointiin  »
15:37 - Kazuo Hirai on Sonyn uusi pääjohtaja  »
15:07 - Sony teki miljarditappiot  »
14:30 - Näillä kriteereillä julkisia verkkopalveluja arvioidaan  »
13:33 - Mihin Reaktor katosi parhaiden työpaikkojen listalta?  »
13:28 - Elisa petrasi ja jakaa 101 prosenttia nettovoitostaan osinkoina  »
13:10 - Onko pilvi oikeasti halpa?  »
12:48 - Mihin Nokia on hävinnyt Windows-suunnitelmista?  »
11:27 - Enfon Maria Lundell valittiin vuoden henkilöstöjohtajaksi  »
11:26 - Nokia säilytti markkinajohtajuuden  »
11:12 - Lyhyet: Android-yhteisö, SQL Server 2012, Codecademy  »
11:06 - DNA ryhtyy BLC Wirelessin jälleenmyyjäksi  »
10:53 - Firmat maksavat turhista ohjelmistolisensseistä  »
10:05 - Futurice valittiin Suomen parhaaksi työpaikaksi  »
9:34 - Jo yli 164 000 vaatii: Apple-työläisille paremmat oltavat  »
8:28 - VeriSign myöntää joutuneensa useiden tietomurtojen uhriksi - ei paljasta yksityiskohtia  »
7:19 - Paljastuivatko seuraavan Windows Phone -version ominaisuudet?  »
7:02 - Tiera rakentaa kunnille yhteistä it-järjestelmää - kymmenien miljoonien eurojen investointi  »
Ovi
Kirjautuminen

Uusimmat
  • 7:04 Varo master data -projekteja
  • 8.2. Hakkereiden vinkit verkkoninjalle: näin surffaat anonyymisti
  • 8.2. Googlen mielestä selaustietosi ovat 25 dollarin arvoiset
  • 8.2. Tietoturvayhtiön lähdekoodia julkaistiin The Pirate Bayssa
  • 8.2. Nokian ex-johtaja mukaan suomalaiseen akkufirmaan
Luetuimmat
Päivä Viikko Kuukausi
Hakkereiden vinkit verkkoninjalle: näin surffaat anonyymisti  »
Windows muutti Suomen roolin - "Symbian oli Nokian oma"   »
Nokia vahvisti: jopa 1 000 lähtee Salosta  »
Nokia esitteli hulvattoman mobiilipalvelun - "vahinko"  »
Adoben uusi pilvipalvelu: 50 taalalla koko Creative Suite  »
Lumia vs. iPhone: tässä tulokset   »
Nokia esitteli hulvattoman mobiilipalvelun - "vahinko"  »
Mullistaako iPhone 5 mobiilimaksut?  »
Työmatkalainen, näin vältyt auton tuulilasin skrapaamiselta  »
Tämä kännykkäalan grafiikka on surullista nähtävää  »
Käyttäjät raivoissaan: Nokian Lumia ei toimi niin kuin pitäisi!  »
Suomi allekirjoitti pahamaineisen Acta-sopimuksen - "Sopaakin pahempi"?  »
Suomalaisiin verkkopankkeihin hyökättiin - "tähän saakka on selvitty säikähdyksellä"  »
Lumia vs. iPhone: tässä tulokset   »
Tappoiko Yhdysvaltain hallitus pilven?  »
MOKAT

Nokia esitteli hulvattoman mobiilipalvelun - "vahinko"

Vahingossa julkaistun blogikirjoituksen mukaan Hello-palvelun avulla voitaisiin puhumisesta työkavereiden kanssa luopua kokonaan.

ICT-AMATTILAISTEN MEDIA
Tilaa päivän it-uutiset sähköpostiisi

Uutiskirje ilmestyy arkisin, ja se on helppo perua.



  »

TIVI-VAIKUTTAJAT
100 tivi-vaikuttajaa 2011

Heitä it-ala kuuntelee. Tietoviikko valitsi yhdeksännen kerran 100 tivi-vaikuttajaa.  »

KERRO MEILLE

Paras johtajapesti naiselle?

  1. CIO
  2. Hr-johtaja
  3. Viestintäjohtaja
  4. Toimitusjohtaja
  5. Myyntijohtaja
  6. Kehitysjohtaja
  7. Teknologiajohtaja
  8. Perheenpääjohtaja
  • CIO:
    18%
  • Hr-johtaja:
    18%
  • Viestintäjohtaja:
    9%
  • Toimitusjohtaja:
    6%
  • Myyntijohtaja:
    9%
  • Kehitysjohtaja:
    9%
  • Teknologiajohtaja:
    6%
  • Perheenpääjohtaja:
    26%
Avoimia työpaikkoja
Samlink
Java-sovelluskehittäjä
CadON Oy
Myyntipäällikkö
Kaikki avoimet Tivi-alan työpaikat:
Kaikki avoimet tekniset työpaikat:
Kaikki uusimmat työpaikat:
Lisää työpaikkoja
VIDEOT
Ihastuitko raitiovaunussa? Jaa kuva koko maailmalle

Crushed Communications tarjoaa kolmella sivullaan mahdollisuuden jakaa muulle maailmalle kuvia salaisesta ihastuksestasi.  »

TOSIASIOITA TYÖELÄMÄSTÄ
"Luovuin sähköpostista, koska huomasin että tuottavuuteni laski"

IBM:n yhteisöevankelista Luis Suarez hylkäsi työsähköpostin kolme vuotta sitten. Hän suosittelee samaa muillekin.  »

MOBIILISURFFAUS
Nokian puhelimet ovat tässä asiassa maailman huipulla

Internetiä kännykällään surffaavista 40 prosenttia tekee sen nokialaisella, selviää StatCounter-yrityksen tekemästä maailmanlaajuisesta selvityksestä.  »

LINUX
Linus Torvaldsin rekisterikilpi herättää hilpeyttä

"Nörttien kuningas".   »

PIRAATTISIVUSTOT
Piraattipalvelut ahtaalla: nyt vaikeni BTjunkie

Lopetuspäätös seurasi Pirate Bayn ja Megauploadin saamia syytteitä ja tuomioita.  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Sanna Siniketo
Kuka vastaa it-hallinnon osaamisen kehittämisestä?

Kenen vastuulla sinun mielestäsi on tietohallinnon henkilöstön osaamisen kehittäminen? Mitäs jos pysähtyisit hetkeksi pohtimaan asiaa Kaarlon tarinan kautta.  »

NOKIA
Nokia vahvistaa: lumenvalkea Lumia tulossa pian

Nokian Facebook-sivuilla julkaisema kuva antaa vihiä siitä, että valkoinen Lumia-puhelin tulisi pian.  »

TYÖLLISYYS
Teinitytöt, it-ala tarvitsee teitä

Tuoreiden lukujen mukaan vain 17 prosenttia alan työntekijöistä on naispuolisia. Iso-Britanniassa oppisopimuskoulutusta pyritään tarjoamaan tytöille yhä enemmän.  »

TURVASATAMA
Kimmo Rousku
Tekninen tietoturvallisuus - rautaa rajalle, mutta miksi?

Usealle käyttäjälle tietoturvallisuus on sama kuin virustorjunta ja palomuuri.   »

SURFFAAJAN PARATIISI
Santtu Toivonen
Ei KVG vaan KVFB

Parhaimmatkaan hakukoneet eivät osaa vastata kaikenlaisiin kysymyksiin, ainakaan vielä. Sosiaalisen median yhteisöt voivat tarjota nopeita vastauksia tiedonjanoiselle.   »

SOFTALISENSSIT
Firmat maksavat turhista ohjelmistolisensseistä

Brittifirmat polttavat ylimääräistä rahaa ohjelmistolisensseihin, koska ne eivät pidä tarpeeksi tarkkaa ohjelmistokirjanpitoa.  »

WINDOWS 8
Microsoft tuulettaa Windowsia - 17 vuotta vanha Start-nappula katoaa

Suuria muutoksia tulossa seuraavaan Windowsiin.  »

KÄYTTÖJÄRJESTELMÄT
Paljastuivatko seuraavan Windows Phone -version ominaisuudet?

Tietoja Microsoftin Windows Phine 8:n ominaisuuksista tihkuu julkisuuteen.  »

ICT-AMATTILAISTEN MEDIA
Tilaa Tivi

Ja tiedät, mistä alalla puhutaan.  »

PALAUTE
Lähetä uutisvinkki

Tiedätkö it-maailman tapahtumasta, josta muidenkin pitäisi tietää?   »

Suositukset
Avoimia työpaikkoja
Experts in Application Management Services
SENIOR DEVELOPMENT CHEMIST
Projektipäälliköitä / Rakennesuunnittelu
Jännitettyjen betonirakenteiden asiantuntija
LVI-suunnittelun projektipäällikkö
Lisää työpaikkoja
Tietoviikko 2/2012

Mitä jos...?

Millainen projekti siitä syntyisi, jos Suomi päättäisi palata markkaan?

  • Tilaa Tietoviikko  »
  • Tilaa Tivin uutiskirje  »
  • Tietoviikon toimitus  »
  • Mediatiedot  »
  • Online-ilmoitukset  »
  • Osoitteenmuutos  »
  • About Tietoviikko  »
  • Palaute  »
Uusi Suomi
Paha tappio – Timo Soini astuu esiin  »
Kuuma Dragsvik-kysymys – kaksi vihjausta  »
2 uutispommia – Kataisen hallituksessa eripuraa?  »
Parjattu kuntauudistus: ”Valta takaisin kansalle”  »
”Parempi säästää armeijasta kuin terveyspalveluista”  »
KAUPPALEHTI
Tryg miettii Suomen-toimintojen myyntiä  »
Kapina-Ahonen haluaa kuntien tehtävät keskusteluun  »
Jättikaupunki kylmää naapureita  »
Ihalainen: Nokian naiset työllistyvät paperimiehiä helpommin  »
Kokoomuksen Sarkomaa ylistää metropolia  »
Afterdawn
Microsoft paljasti Windows 8 beta -julkaisun päivämäärän  »
Canonical lopettaa Kubuntun kehityksen tukemisen  »
Kommentti: Windows 8 ja ARM-tabletit tuovat halpaa tehoa myös työkäyttöön  »
Triblerin ansiosta tiedostonjakoa ei voida estää muuten kuin sulkemalla Internet  »
Testissä Transformer Prime - Asuksen huipputehokas tabletti  »
Iltalehti
Euroryhmä päättämään Kreikan tukemisesta  »
Saako Soini sapiskaa kampanjastaan?  »
Eiliset uutiset synkensivät maailman: ”Miten meidän nyt käy?”  »
Katainen kuskattiin paikattavaksi kotikuntansa sijasta Helsinkiin  »
Tsunamipilvi nielaisi Floridan rannikon - katso uskomattomat kuvat!  »




© 1998-2010 Talentum Oyj Talentum vaihde: 0204 42 40 Talentum tilaajapalvelu puh: 0204 42 4100
Lehdet: tilaajapalvelu@talentum.fi Kirjat: kirjat@talentum.fi
Verkkopalvelut: asiakaspalvelu@talentum.com
Talentum.com myynti: onlinemyynti@talentum.com
Talentum verkkopalvelut: Vastaavat toimittajat
Käyttäjäsopimus/rekisteriseloste
*) Puhelun hinta (sis. alv 23 %): Lankapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 7,00 snt/min.
Matkapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 17,00 snt/min. Ulkomailta ao. maan ulkomaanpuhelumaksu.