TYÖTAISTELUT
Markku Pervilä, 11.12.2009, 10:36DNA-lakko paisuu - asiakaspalvelu solmussa
Kiista teleyhtiö DNA:n ja sen työntekijöitä edustavan Toimihenkilöunionin välillä laajenee. DNA:lle puhelinpalveluja tuottavan GoExcellentin 360 työntekijää liittyy Toimihenkilöunionin lakkoon tänään, ay-järjestö kertoo.
Tukilakkoon on jo ryhdytty toimipisteissä, joissa tehdään töitä DNA:lle. Toimihenkilöunionin mukaan lakko pysäyttää DNA:n myynnin tuen ja asiakaspalvelun ainakin Taivalkoskella, Kouvolassa, Pietarsaaressa ja Lahdessa, jossa toteutetaan myös maan suurin ulosmarssi.
GoExcellentin työntekijät vakuuttavat pysyvänsä lakossa, kunnes sopu löytyy yhtiön henkilöstöohjelman kohdalla. Toimihenkilöunionin mukaan ohjelmasta luopuminen merkitsee nykyistä heikompia ehtoja myös GoExcellentin väelle. GoExcellent toimi aikaisemmin Aditron-asiakaspalvelun nimellä. Yhtiö työllistää lähes kolme tuhatta ihmistä Euroopan eri maissa.
Tiedotteessaan DNA sanoo pyrkivänsä asiakkaitaan tavalliseen tapaan melkein kaikissa liikkeissään Suomessa. Toisen tiedotteen mukaan sekä kuluttaja- että yritysasiakaspalvelu palvelevat asiakkaita ainoastaan puk-koodia, verkko- ja palveluhäiriöitä sekä liittymien sulkemista koskevissa asioissa.
DNA pitää työtaistelua laittomana ja lupaa tiedottaa verkkosivuillaan sen etenemisestä.
