SOSIAALINEN MEDIA
Kaisa Simola, 11.11.2009, 12:04Yritys, miksi pelkäät sosiaalista mediaa?
Viestintäyhtiö Sopranon teettämän kyselyn mukaan suomalaisyritykset eivät vielä osaa hyödyntää sosiaalista mediaa. Vaikka lähes kaikki vastaajat kertovat yrityksensä olevan kiinnostunut yhteisöllisestä mediasta, alle puolet ilmoittaa yrityksensä olevan tietoisesti läsnä sosiaalisen median palveluissa.
Kyselyyn vastasi 2076 ylimmän johdon, markkinointi-, myynti- ja viestintäjohdon sekä henkilöstö- ja taloushallinnon työntekijää.
Kyselyn mikaan sosiaaliseen mediaan suntaudutaan positiivisen odottavasti, mutta samalla hieman yli viidennes kokee sen vaarallisena ja jopa hallitsemattomana. Sosiaalisen median pelisäännöt koetaan epäselviksi, eikä sen tarjoamia mahdollisuuksia osata hyödyntää.
"Yritysten suurin haaste on yrittää ymmärtää yhteisöllisyyteen liittyvät uhat ja mahdollisuudet sekä nykykuluttajan verkkokäyttäytyminen", kommentoi Sopranon verkkoratkaisujen asiantuntija Riitta Auvinen.
Vastanneista vain murto-osa sanoo, ettei heidän yrityksellään ole kiinnostusta yhteisölliseen mediaan. Tästä huolimatta ainoastaan viidesosalle yrityksistä sosiaalinen media on tärkeä osa markkinointiviestintää. Syy on useimmiten vähäiset resurssit tai sosiaalisten palvelujen seuraamisen hankaluus.
Määrittävä tekijä useassa tapauksessa on organisaation koko. Henkilöstöltään suurimmissa organisaatioissa sosiaaliseen mediaan on lähdetty hanakammin kuin pienissä ja keskisuurissa. Julkisella sektorilla on lähdetty mukaan keskimääräistä aktiivisemmin.
Puolet vastaajista kertoo yrityksensä olevan läsnä sosiaalisissa medioissa myös tahtomattaan esimerkiksi sidosryhmien välityksellä.
