MOBIILIOPERAATTORIT
Johanna Puustinen, 9.9.2009, 12:37DNA napsii Soneran asiakkaita - Elisa nousi ykköseksi
Elisa on kiilannut TeliaSoneran ohi Suomen suurimpana mobiilioperaattorina, kertoo viestintäviraston tuore raportti (pdf). Aseman muutos johtuu ennen kaikkea DNA:n kasvusta, sillä se on kerännyt parissa vuodessa huomattavasti asiakkaita Soneralta.
Viestintäviraston puolivuosittaisen selvityksen perusteella Elisan markkinaosuus matkaviestinliittymissä on edelleen 38 prosenttia. TeliaSoneran osuus putosi 36 prosenttiin ja DNA:n osuus nousi 23 prosenttiin.
Matkaviestinliittymien määrä kasvoi tammi-kesäkuussa vajaat seitsemän prosenttia. Mobiililiittymiä on nyt kaikkiaan lähes 7,3 miljoonaa. Luvussa ovat mukana sekä tavalliset kännykkäliittymät että datakäyttöön tarkoitetut liittymät kuten "mokkulat" ja "nettitikut".
Edes iPhone ei pelastanut Soneraa
Tanskalaisen Strand Consultin mukaan Applen iPhone on ollut operaattoreille surkea bisnes. Konsulttiyhtiön mukaan yksikään operaattori ei ole onnistunut lisäämään liikevaihtoaan, markkinaosuuttaan tai kasvattamaan tulostaan iPhonen avulla
Ainoana operaattorina Suomessa iPhonea tarjoavan Soneran viestintäpäällikkö Timo Saxén kertoi kuitenkin Tietoviikolle, että puolet yhtiön iPhone-asiakkaista on tullut kilpailijoilta. Jos näin on, niin edes uudet iPhone-käyttäjät eivät ole pelastaneet Soneraa markkinaosuuden romahdukselta.
Vuoden 2006 lopussa Soneralla oli vielä 43 prosenttia suomalaisten kännykkäliittymistä. Sen jälkeen ennen kaikkea DNA:n kasvu on tasoittanut tilannetta huomattavasti
Matkaviestinliittymien markkinaosuudet 2006-2008
|
vuosi |
Elisa |
Sonera |
DNA |
|
2008 |
38 % |
36 % |
23 % |
|
2007 |
38 % |
39 % |
20 % |
|
2006 |
38 % |
43 % |
17 % |
Lähde: Viestintävirasto
Lankaverkko kutistuu
Kiinteän verkon liittymien määrä puolestaan laski seitsemän prosenttia. Elisa on edelleen selkeä markkinajohtaja 37 prosentin osuudellaan ja TeliaSonera pitää toisen sijansa 24 prosentin siivulla. DNA:n osuus on 19 prosenttia.
Viestintävirasto huomauttaa, että vaikka markkinaosuuksissa ei tapahtunut muutoksia, TeliaSoneran kiinteän verkon liittymämäärät laskivat edelleen hieman muita suuria operaattoreita enemmän
Kytkykauppasopimusten osuus kaikista matkaviestinliittymistä oli kesäkuun lopussa 16 prosenttia. Sopimuksia oli kaikkiaan 1,2 miljoonaa.
Outoa, Sonerallahan on 3G-verkkopeitto laajentunut kuluvan vuoden aikana kovasti laajemman kantaman 900MHz -tukiasemien reippaan lisäämisen myötä.
Ja Sonerallahan on ylivoimaisesti edullisin mobiililaajakaista-mokkula-tarjous ollut koko kesän : 12 e / kk 3mbitin mobiililaajakaista. Tutut ovat hankkineet kovasti ja on toiminut erittäin hyvin ja nettimittareillakin testattuna tuolla 3mbitin nopeudella. Elisa-leriin ja DNA:n hinnat ovat paljon kalliimpia. Soneralta on saanut vielä jopa 3 - 6 ekaa kk ilmaiseksi ja mokkula sisältyy muiden tapaan tuohon hintaan. Ovatkohan muut sitten vaan mainostaneet paremmin?
Onnea dna, peiliin katsomisen paikka muilla. Dna toi jokin vuosi sitten ensimmäisenä ns. 69-hinnat ja lopetti samalla asiakkaiden höynäämisen kalliisiin puhelumaksuihin määräaikaisilla ilmaispuheluilla. Muut itkivät ja seurasivat perässä, mutta Sonera ja Elisa ovat yrittäneet temppuilla hintoja takaisin ylös mm. puheluiden aloitusmaksuilla. Nöyryys markkinoiden edessä on palkittu. Sitäpaitsi dna:n asiakaspalvelu vastaa, kun sinne soittaa.
http://www.ficora.fi/attachments/suomimq/5jdCGapBJ/Markkinakatsaus_2_2009.pdf
"Matkaviestinliittymien lukumäärä kasvoi
vuoden 2009 ensimmäisen vuosipuoliskon
aikana vajaat seitsemän prosenttia ja kesäkuun
lopussa Suomessa oli lähes 7,3
miljoonaa matkaviestinliittymää. Liittymämäärillä
laskettuna suurimpien matkaviestinoperaattoreiden
järjestys muuttui
Elisan noustessa markkinaosuudeltaan
markkinoiden suurimmaksi. Kesäkuun lopussa
Elisan markkinaosuus oli noin 38
prosenttia, TeliaSoneran noin 36 prosenttia
ja DNA:n noin 23 prosenttia. Pienempien
toimijoiden yhteenlaskettu markkinaosuus
säilyi yhä noin kahdessa
prosentissa."
Eli Elisa tuli suurimmaksi vasta tämän vuoden ensimmäisellä puoliskolla.
Yllä kaavio näyttää että Elisa olisi isoin jo 2008 aikana. Toimittaja taisi piirtää oman kaavion?
Elisa on ainakin omakohtaisien kokemuksienni perusteella huonon palvelun synonyymi. Asiakaspalvelu on lähes mahdoton tavoittaa, soitit sitten yksityis- tai yritysasiakkaana.
Elisa = Älä ota yhteyttä meihin, anna vain rahasi.
