SUHDANTEET
Ville Mäkinen, 6.12.2008, 10:00Bi voi auttaa taantumassa
Uutiset suoltavat päivittäin sanomaansa taantumasta, lamasta ja
irtisanomisista. Talouskriisin kerrotaan vaikuttavan lamauttavasti lähes
kaikilla aloilla, ja ennusteiden mukaan yksi pahimmin taloustaantumasta
kärsivistä on it-ala.
Tutkimusyhtiö Market-Vision ennusteen mukaan esimerkiksi Suomen it-markkinat kasvavat ensi vuonna ainoastaan yhden vaivaisen prosentin. Laitekaupan arvo tipahtaa viisi prosenttia kuluvasta vuodesta.
Laitteista tingitään
Market-Vision analyytikko Leena Mäntysaaren mukaan ainakin osassa yrityksistä on reagoitu talouden heikkenemiseen.
”Yrityksissä vedetään alkusyksyllä ja kesällä tehtyjä it-budjetteja alaspäin. Käytännössä se tarkoittaa sitä, että esimerkiksi joidenkin järjestelmäprojektien aikatauluja rukataan”, Mäntysaari kertoo.
Hankkeita karsitaan
Finanssipalveluja tarjoava Tapiola-ryhmäkin on pohtinut, miten talouden taantuma vaikuttaa ryhmän it-toimintoihin.
Tietohallintojohtaja Kalervo Rinne kertoo, että Tapiola on tähän asti panostanut voimakkaasti it:n kehittämiseen.
”Meillä oli jo muutenkin tarkoituksena, että it-panostusten kasvu pysäytetään tai ainakin vakiinnutetaan jollekin tasolle. Taloustilanne kannustaa entistä enemmän näihin tavoitteisiin. Nyt keskitytään hyötyjen kotiuttamiseen.”
Hänen mukaansa säästöä on yritetty etsiä vähän joka puolelta.
”Ensi vuoden suunnitelmaa tehtäessä kävimme läpi kaikki it-kehityshankkeet, joita oli aika paljon. Kaikista pienkehityshankkeista ja ylläpitoluonteisista töistä tehdään vain välttämättömimmät. Kaikkia toiveita ei toteuteta. Hankkeelle pitää olla perusteet ja todellinen tarve.”
Tapiola pyrkii tehostamaan it:tä pääasiassa omin avuin. Ulkopuolista apua käytetään nykyisessä taloustilanteessa aiempaa harkitummin.
”Emme ole ulkoistaneet toimintojamme. Käytämme toki ulkopuolista apua tarvittaessa. Mutta harvemmin silloin, kun pitää tulla vähemmällä toimeen”, Rinne kertoo.
Market-Vision it-kokonaismarkkinoita koskeva kartoitus kertoo, että heikko taloustilanne näkyy ensimmäisenä laitemarkkinoilla.
”Nyt yritetään tulla toimeen olemassa olevilla laitteilla vähän pidempään. Jos mitään isompaa kustannusleikkausta ei voida tehdä, niin ensimmäisenä säästetään pienistä mukavuustekijöistä, kuten uusista läppäreistä”, Mäntysaari toteaa.
Laitehankintojen lisäksi myös ohjelmistomarkkinat saavat kärsiä heikosta taloustilanteesta. Market-Vision analyytikko Heli Pietilän mukaan ohjelmistomarkkinat selviävät kuitenkin laitemarkkinoita paremmin nykytilanteessa.
”Olemme kyllä pudottaneet ohjelmistomarkkinoidenkin kasvuennustettamme. Toisaalta ohjelmistotoimittajien liikevaihdosta iso osa on erilaisia ylläpitomaksuja, jotka eivät katoa mihinkään, vaikka talous heikkenisi”, Pietilä sanoo.
Ohjelmistovalmistajat tyrkyttävät jatkuvasti uusia ohjelmistoja, joiden avulla ne lupaavat asiakkaiden saavan kustannushyötyjä ja selviävän paremmin taantumasta.
”Bi eli liiketoimintatiedon hallinta on yksi alueista, joilla näemme keskimääräistä nopeampaa kasvua. Myös asiakkuudenhallinta käy kaupaksi. Silti ohjelmistohankintojakin tarkastellaan kriittisesti”, Pietilä sanoo ja jatkaa:
”Laskusuhdanne näkyy selkeimmin uusien lisenssien myynnissä. Yrityksissä pohditaan myös vaihtoehtoista ohjelmistojen toimitustapaa, eli vaikkapa sovellusten hyödyntämistä palveluna”, Pietilä kertoo.
Katse eteenpäin
Yritykset ja organisaatiot varautuvat pahimpaan ja leikkaavat
it-kustannuksiaan taantuman uhatessa. It-konsulttiyhtiö Avanaden
maajohtaja Petri Ketolan mukaan it-leikkausten tekeminen ei
ole varsinainen virhe. Hän kuitenkin kehottaa miettimään tarkkaan, millaisia
säästöjä kannattaa tehdä.
”Jos yrityksellä ei ole ennustemalleja ja näkyvyys tulevaisuudesta on hämärä, se on vähän sama kuin ajaisi moottoritiellä sumussa. Jos ei näe eteenpäin, luonnollinen reaktio on painaa jarrua”, Ketola kuvailee.
Hänen mukaansa taantuman aikaan olisi tärkeätä katsoa eteenpäin eikä ainoastaan peruutuspeiliin. Ketolan mielestä bi nousee nyt arvoonsa.
”Kannattaa keskittyä järjestelmiin, joilla saadaan tuotanto ja myynti balanssiin eli raportointi- ja ennustusjärjestelmiin. Muuten on vaara, että päätöksenteko ja keskustelu ajautuvat lillukanvarsiin sen sijaan, että puhuttaisiin oikeasti merkittävistä asioista.”
”Pitäisi miettiä, mitä tehdään myynnin kanssa, pitääkö siihen lisätä resursseja? Mitä tuotannolle pitää tehdä, onko tuotannon henkilöstö oikean kokoinen, onko siellä oikeantyyppistä osaamista?”
Ketolan mielestä yritysten kannattaa hakea tarvittaessa apua ulkopuolelta, vaikka ulkoistaminen onkin kaksiteräinen miekka.
”Ulkopuolinen ei voi koskaan tuntea yrityksen toimintaa samalla tavalla kuin yrityksen henkilöstö. Toisaalta ulkopuolelta tulevat pystyvät näkemään, miten asioita voisi tehdä jollain muulla tavalla kuin aiemmin.”
Toimintaa ei voi tietenkään optimoida, jos yrityksellä ei ole tietoa omista resursseistaan ja niiden käytöstä.
”Yrityksissä on hirvittäviä eroja näissä asioissa. Osaa isoistakin yrityksistä johdetaan vielä Exceleillä ja osaa täysin integroiduilla toiminnanohjausjärjestelmillä. Lisäksi osassa it-budjettien teko on hyvinkin järjestelmällistä ja suunnitelmallista, kun taas toisaalla se voi olla ihan lapsen kengissä.”
Ai BI auttaa? Kun katsotaan mitä eilen tapahtui niin sitten osataan. BI on ainoastaan historian analysointia ja suunnittelua.
BI sijaan tarvitaan numeroanalyysia kaikilla tasoilla ja ennakointia. Ne vasta auttavatkin!
IT-markkinat ovat varsin laaja käsite. Esimerkiksi Internetin käyttö kasvaa ja useiden tutkimusten mukaan yritykset panostavat digitaaliseen markkinointiin entistä enemmän. Ostajat ovatkin jo verkossa, mutta tarjonta laahaa perässä. Mikäli yritys uudistaa verkkopalvelun, niin onko se IT- vai markkinoinnin projekti, siinäpä vasta ikuinen pulma?
Taantuma voi näkyä kasvavana open source -järjestelmien kysyntänä, ainakin Gartnerin mukaan yksi syy avoimen lähdekoodin hankintaan on kustannussäästöt (total cost of ownership). Ehkä lieneekin järkevää säästää lisenssikustannuksia ja siirtää osa budjetista asiantuntijapalveluihin.
Taantuma on hyvä mikäli se opettaa yritykset tarkastelemaan kriittisesti investointeja ja toimittajiaan. Esimerkiksi web-analytiikan keinoin voidaan mitata erilaisten (offline/online) markkinointitoimenpiteiden tehokkuutta ja oppia parhaiten toimivat konseptit sekä kanavat.
Historiatiedon analysointi on parempi kuin, että tiedon jättäisi kokonaan käyttämättä. Esimerkiksi web-analytiikan osalta läheskään kaikki yritykset eivät osaa kerätä ja hyödyntää dataa: liiketoimintatiedon hallintaa sekin. Lisää aiheesta blogissani.
Ystävällisin terveisin,
Petri Mertanen
Toimitusjohtaja Naviatech Solutions
Puheenjohtaja WAA Finland
