It-ongelmat haukkaavat viikon työvuodestasi
Pienten ja keskisuurten yritysten työntekijöiltä kuluu viikottain lähes tunti tietoteknisten ongelmien selvittelyyn, kertoo tuore tutkimus.
TNS Gallupin tekemään selvitykseen vastasi elokuussa 2 300 pienten ja keskisuurten yritysten edustajaa. Heistä 22 prosenttia ilmoitti tietotekniikan tuottavan paljon ongelmia. Etenkin sähköpostin ja toimisto-ohjelmien häiriöiden koettiin haittaavan työntekoa.
Tutkimukseen osallistuneet arvioivat hukkaavansa työajastaan kuukausittain kolme ja puoli tuntia tietoteknisten ongelmien vuoksi.
Kyselyyn vastanneita pyydettiin kertomaan, mikä auttaa heitä tekemään työnsä paremmin. Yhdeksän kymmenestä ilmoitti, että hyvät työvälineet ovat työn tehon kannalta tärkeitä. 75 prosenttia vastaajista oli sitä mieltä, että rahallinen korvaus motivoi tehokkaaseen työntekoon.
Tutkimuksen mukaan kasvuyritykset panostavat tietoteknisiin työvälineisiin. Kyselyyn vastanneista kasvuyritysten edustajista 90 prosenttia kertoi yrityksen tehneen ohjelmistohankintoja. Tietoteknisiin työvälineisiin investoineiden osuus oli lähes 70 prosenttia.
Selvityksen TNS Gallupilla teetti Microsoft.
Tietoteknisten ongelmien haukkaamaa osuutta työajasta on selvitetty aiemminkin. Vuonna 2003 Tietotekniikan liitto ja Cap Gemini selvittivät tietotekniikan käytön ongelmia työpaikoilla. Tutkimuksen mukaan tietotekniikan käyttöön liittyvät ongelmat nielivät tuolloin kahdeksan prosenttia työajasta eli yli kolme tuntia viikottain.
