Näitä yrityksiä it-päättäjät arvostavat
Tietotekniikan käsitteelle lienee yhtä monta määritelmää kuin on määrittelijääkin. Tietoviikon yrityskuvatutkimuksen mukaan tietotekniikkapäättäjät arvostavat eniten kokonaisratkaisuja toimittavia palvelutaloja, kun taas yritysjohto antaa pisteitä kopiokonevalmistajille.
Johtajat antavat Canonin tarjonnan monipuolisuudelle hopeamitalin, tivi-päättäjät rankkaavat yhtiön kymmenenneksi. Johtajat pitävät Xeroxin tarjontaa monipuolisempana kuin esimerkiksi Fujitsu Servicesin ja TietoEnatorin. Lisäksi sikariporras arvioi Xeroxin ymmärtävän asiakkaan liiketoimintaa paremmin kuin vaikkapa konsultointipalveluita tarjoavan Capgeminin.
On selityksen paikka.
Tutkimusyhtiö IRO Researchin mukaan johtajat kiinnittävät suhteellisesti enemmän huomiota yhteen tai kahteen tunnettuun yritykseen. Tutkimukseen vastasi 151 suuryritysten johtoryhmän jäsentä. Heistä yksi kolmasosa edustaa yrityksiä, joiden liikevaihto on alle 100 miljoonaa euroa, vaikka ne kuuluvatkin Suomen 500 suurimman yrityksen joukkoon.
Kysymyksen liiketoiminnan ymmärtämisestä voi siis ymmärtää eri mittakaavoilla. Ja ehkäpä joillekin johtajille tulostinlaite on pc:n lisäksi ainoa konkreettinen kosketuspinta tietotekniikkaan.
Kuva: Eric Lerailléz
Ciscolle paras yleisarvosana
Jos tivi-yhtiöt olisivat koululaisia, Cisco kirmaisisi kesälaitumille hymypoikapatsas ja stipendi kainalossaan. Oikeassa elämässäkin Ciscolla on syytä leveään hymyyn, sillä tietotekniikkapäättäjät palkitsivat yhtiön parhaalla yleisarvosanalla. Cisco nousi kärkeen viimevuotiselta kakkossijalta, jonne HP sai nyt väistyä. F-Secure piti kiinni kolmospaikastaan.
Tivi-päättäjien mielestä tietoverkkolaitteita ja -ohjelmistoja valmistava Cisco pärjäsi parhaiten teknologisessa osaamisessa, toimialaosaamisessa ja kyvyssä integroida ratkaisut. Yhtiön ratkaisujen toimivuus, perustietotekniikkapalveluiden laatu ja ongelmanratkaisukyky saivat myös joukon parhaat arvosanat.
TietoEnator on spontaanisti tunnetuin
Accenturen toiminta on tivi-päättäjien mielestä kehittynyt eniten. Ylimmän johdon mielestä toimintaansa on parhaiten petrannut Enfo.
Yritysten toiminnan tuntemisessa kolmen kärki on sama kuin vuonna 2007: Microsoft, TeliaSonera ja HP. Enemmistö vastaajista arvioi tuntevansa niiden toimintaa hyvin. Tietotekniikkapäättäjät tuntevat nämä yhtiöt nyt vähän paremmin, ylimmän johdon edustajat selvästi huonommin kuin vuosi sitten.
Tivi-yritysten spontaanin tunnettuuden ykkössijaa hallitsee edelleen TietoEnator molemmissa vastaajaryhmissä. Kakkossija on IBM:n, kolmospaikka HP:n. Nokia nousi kaksi pykälää nelossijalle.
Tutkimusyhtiö IROn mukaan johtajat mainitsevat suhteellisesti useammin tunnetuimpien yritysten nimiä ja kiinnittävät suhteellisesti enemmän huomiota yhteen tai pariin johtavaan yritykseen kuin tietotekniikkapäättäjät.
Kertooko Ciscon menestys jotain tästä ajasta?
”Ennen yritysten infra tarkoitti samaa kuin pc:t ja palvelimet. Nyt alustana toimii tietoverkko, jonka päälle rakennetaan erilaisia asioita. Tietoverkkojen merkitys kasvaa, ja niiden luotettavuus on ehdottoman tärkeää”, Cisco Finlandin toimitusjohtaja Esa Korvenmaa sanoo.
Cisco oli melkein kaikkien voittokategorioidensa ykkönen myös viime vuonna. Korvenmaan mukaan ykkössijoilla pysymisen taustalla on se, että yhtiö on rekrytoinut lisää väkeä.
”Sanoin pomolleni, että jos saamme lisää resursseja, haemme isoa kasvua. Jatkamme nyt samaa tietä, ja koulutamme Suomessa lisää henkilöstöä. Korporaatio huolehtii teknologisista innovaatioista”, Korvenmaa kertoo.
Accenture kulkee ääniaalloilla
Kykyä ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa löytyy tivi-päättäjien mielestä eniten Accenturelta, kuten viime vuoden tutkimuksessakin. Ylimmän johdon rankkauksessa Accenture sijoittui sen sijaan kolmanneksi, vaikka yritysjohdon konsultointi on sen ydintä ja sydäntä.
Yhtiön strateginen it-tehokkuus -yksikön johtaja Jouni Hakanen muistuttaa, että Accenture tarkastelee tietotekniikkaa suuryritysten tivi- ja liiketoimintajohtajien näkökulmasta.
”Siellä, missä teemme töitä it- ja liiketoimintastrategioiden parissa, olemme varmasti listan kärjessä”, Hakanen uskoo.
Käytännössä se tarkoittaa yrityksiä, joiden liikevaihto on yli puoli miljardia euroa.
Tivi-päättäjien mielestä Accenture ymmärsi asiakkaan liiketoimintaa parhaiten myös viime vuonna. Hakanen uskoo, että kärkisija pysyi ennallaan ensisijaisesti word of mouth -taktiikalla: sana kulkee.
”It on jo osa bisnestä, vaikka liiketoiminta olisi paperin tai koneiden valmistusta”, Hakanen summaa.
Viime vuonna asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämiskategorian top kympistä puuttuivat muun muassa IBM ja HP, joista HP kertoi tähtäävänsä tänä vuonna kymmenen parhaan joukkoon ja IBM kärkikolmikkoon. HP:n kohdalla tsemppaus toi tulosta, it-päättäjät nostivat sen sijalle 9. IBM:n on tyytyminen kymmenenteen sijaan.
Vihreys tanakalla taimella
Sekä tietotekniikkapäättäjät että sikariportaan edustajat saivat vastattavakseen neljä väittämää. Eniten näkemyseroja toi esiin väittämä ”Ulkoistaminen on varteenotettava vaihtoehto edustamalleni yritykselle”. Johtajista joko täysin samaa mieltä tai melko lailla samaa mieltä oli 76 prosenttia, it-päättäjistä vain 51 prosenttia yhtyi ajatukseen.
”Turvallisuusriskit ovat este laajemmalle kaukoulkoistamiselle” - väittämän kanssa samaa tai melkein samaa mieltä oli 54 prosenttia it-väestä ja 42 prosenttia sikariportaasta.
Yli 60 prosenttia molemmista vastaajaryhmistä arvioi, että ”Suomessa on pula korkean osaamisen it-ammattilaisista”.
Vihreys yhdistää enemmistön tutkimukseen osallistuneista.
Noin 65 prosenttia sekä tivi-päättäjistä että johtajista on joko täysin tai melkoisesti sitä mieltä, että ”Ympäristöystävällisyys on tärkeä kriteeri yhteistyökumppania valittaessa”.
Näin tutkittiin
Tutkimusyhtiö IRO Research haastatteli 850 tietotekniikkapäättäjää ja 151 suuryrityksen johtoryhmän jäsentä. Heiltä tiedusteltiin tietotekniikkayritysten tunnettuutta sekä arvosanoja yritysten toiminnasta ja asiakkuussuhteista.
Tietoviikko selvitti alan yrityskuvat nyt 23. kertaa. Lisätietoja tutkimuksesta antaa suunnittelujohtaja Jaana Wikström, jaana.wikstrom@talentum.fi .
|
Tivi-päättäjät |
Yritysjohto |
||
|
1. Cisco |
8,44 |
1. F-Secure |
8,52 |
|
2. HP |
8;40 |
2. Cisco |
8,21 |
|
3. F-Secure |
8,39 |
3. IBM |
8,18 |
|
4. IBM |
8,16 |
4. HP |
8,16 |
|
5. Canon |
8,03 |
5. Microsoft |
8,15 |
|
6. Microsoft |
7,93 |
6. Canon |
8,01 |
|
7. Lenovo |
7,92 |
7. Lenovo |
7,85 |
|
8. Symantec |
7,82 |
7. Accenture |
7,85 |
|
8. Fujitsu Siemens |
7,82 |
9. Xerox |
7,83 |
|
8. Oracle |
7,82 |
10. Capgemini |
7,81 |
