Facebook pillastui tietojen keräämisestä
Facebook on reagoinut tiukasti yritykseen tarjota yhteisösivuston jäsenille mahdollisuus siirtää ystäviensä yhteystiedot Plaxo-osoitekirjapalveluun.
Vielä varhaisessa testausvaiheessa olevan Facebook Importer -toiminnon avulla Plaxon käyttäjät voisivat ladata Facebook-kaveriensa yhteystiedot kätevästi myös osoitekirjaansa, ja hiljattain yhtiö valitsi muutamia henkilöitä koekäyttämään uutta toimintoa.
Facebookin vastaus tuli kuitenkin nopeasti: ainakin yhden koekäyttäjän, tunnetun teknologiabloggaajan Robert Scoblen, tili Facebookissa suljettiin torstaina Facebook Importer -toiminnon käyttämisen takia. Tapaus on jonkinasteinen yllätys, sillä Facebookin toimitusjohtaja Mark Zuckerberg kertoi äskettäin haluavansa, että palvelun käyttäjät voivat siirtää tietojaan muille nettisivustoille.
Scoble kertoi torstaina blogissaan, että hän oli saanut Facebookilta varoituksen yhteisöpalvelun käyttöehtojen rikkomisesta. Myöhemmin hän ilmoitti, että hänen tilinsä oli aktivoitu jälleen. Scoble joutui kuitenkin lupaamaan, ettei hän käyttäisi Plaxon toimintoa uudestaan.
Plaxo suunnitteli uuden toimintonsa julkistamista kaikille Plaxo Pulse -palvelunsa käyttäjille myöhemmin tammikuussa, mutta Facebookin toimet ovat pistäneet suunnitelmat toistaiseksi jäihin, kertoo yhtiön markkinointijohtaja John McCrea. Hän myöntää, että osoitekirjapalvelu ei ollut yhteydessä Facebookin ylläpitoon uuden palvelun suunnittelun ja testauksen aikana.
Sovellusalusta rajoittaa tietojen keräämistä
Facebookin käyttäjät voivat tehdä sivustolle itse sovelluksia käyttämällä palvelun tarjoamia sovellusrajapintoja (application programming interface). Nämä rajapinnat eivät kuitenkaan mahdollista esimerkiksi jäsenten sähköpostiosoitteiden keräämistä, mikä on osoitekirjapalveluiden kannalta kriittinen tekijä tietojen hankinnassa.
Plaxon johtava alusta-arkkitehti Joseph Smarr kertoo, että tämän rajoituksen vuoksi yhtiö joutui käyttämään Facebook Importer -toiminnossan optista merkintunnistusta eli ”kaavintaa” (scraping) tietojen keräämiseksi. ”Käytimme sovellusrajapintoja niiden sallimissa rajoissa, mutta jos ne eivät mahdollista käyttäjiemme haluamien tietojen keräämistä, meidän pitää ottaa se [optinen tunnistus] käyttöön.”
Plaxon mielestä Facebookin käytäntö on epäjohdonmukainen, sillä yhteisöpalvelu itse sallii jäsenilleen osoitetietojen tuomisen esimerkiksi sähköpostipalveluista. Toisaalta myös Plaxo sallii käyttäjiensä tuovan kontaktiensa yhteystiedot LinkedIn-palvelusta.
Facebookin toimitusjohtaja Mark Zuckerberg kertoi lokakuussa Web 2.0 -huipputapaamisessa yhtiön kannattavan tietojen siirtämistä palvelusta toiseen. Hän ei kuitenkaan tuolloin halunnut sitoutua mihinkään aikarajaan, mihin mennessä Facebook ottaisi konkreettisia askeleita siirrettävyyden parantamisessa.
Itse Facebook Importer -ominaisuus toimi kuten suunnitellusti, sillä Scoble sai kopioitua 5 000 ystävänsä yhteystiedot Plaxoon ennen tilinsä sulkemista.
