Tietoviikko
27.10.2011 12:46

Millainen on huomisen tietohallintojohtaja?

4.5.2012 11:22

Ollako vaiko ulkoistaa

Etusivu Artikkelit Blogit CIO 100 Info   Microsoft Areena White papers
CIO.com

TIEDONHALLINTA

Aleksi Kolehmainen, 9.2.2012, 7:04

Varo master data -projekteja

Master datan hallinta (mdm) elää nousukautta, mutta tutkimusyhtiö Gartner povaa sille kaikesta huolimatta hankaluuksia.

Gartner arvioi, että vuoteen 2016 mennessä vain kolmasosa master datan hallinnan projektin aloittavista yrityksistä onnistuu osoittamaan, että hankkeesta on ollut aitoa hyötyä liiketoiminnalle.

Tämä johtuu tutkimusyhtiön mukaan siitä, etteivät it-pomot onnistu saamaan liiketoimintojen edustajia sitoutumaan master datan hallintaan. Niinpä myöskään ohjelman vaatimia muutoksia ei tapahdu liiketoimintaprosessien käytännöissä.

”Mdm-ohjelma ei ole projekti vaan liiketoiminnan antama sitoumus toimittaa tietoa, jota voidaan käyttää uudelleen bisnesprosessien tulosten parantamiseen”, tutkimusjohtaja Andrew White Gartnerilta sanoo tiedotteessa.

Whiten mukaan suurimmat haasteet master datan hallinnassa liittyvät silti muun muassa muutosjohtamiseen sekä bisneshyödyn mittaamiseen. Organisaatioiden on luotava mdm-ohjelmalle hallinnollinen kehys ja organisaatiorakenne, joka määrittelee mdm-strategian toteuttamisen vastuut ja roolituksen.

Aiemmin verkkopalvelussa

Master data vaatii diktaattorin  8.10.2011   »
Master datan hallinta on vähän kuin siivoaminen - vain harva pitää siitä  25.1.2012   »
Master data kiinnostaa johtoa, kun huono on jo housuissa  11.1.2012   »

Lähetä
Tulosta
Jaa

LÄHETÄ KAVERILLE

*Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia
Kommentoi artikkelia
Lähettämällä viestin hyväksyn keskustelun ehdot.
Palaute toimitukselle

CIO 100 -BLOGI

Antti Koskelin, 11.5.2012 10:36

Helpdesk - palvelua ja asiakkaan kohtaamista

Viimeiset kuukaudet ovat olleet melkoista vilskettä, kun olemme valmistautuneet it-helpdeskin mittavaan uudistukseen.  »

ULKOISTUKSET

Ossian Hartig, 18.5.2012 12:51

It-ulkoistus Intiaan ei kaduta Pohjoismaissa

Intialaisten it-talojen asiakkaat ovat Pohjoismaissa tyytyväisimpiä ulkoistuksiinsa, selviää Kpmg:n selvityksestä.  »

OMAT LAITTEET

Tom Kaneshige, 18.5.2012 16:22

VMware käskee tuoda töihin omat kannettavat

VMware vie byod-strategiansa pidemmälle kuin mikään toinen yritys: työntekijöiden on pakko käyttää omia älykännyköitä töissä.  »

TYÖELÄMÄ

Ken Moore, 18.5.2012 9:30

It-ansioluettelo pitää tehdä it-kielellä

Ansioluettelo on kuin käyntikortti tai kirjallinen tapa esittäytyä uudelle henkilölle.  »

BIG DATA

Joab Jackson, 16.5.2012 12:54

CIO:n kannattaa tietää nämä asiat big datasta

Googlen, Yahoon ja Twitterin kaltaiset suuret palvelutarjoajat ovat näyttäneet suuntaa big datan analysoinnissa.  »

TYÖMARKKINAT

Tiina Siltala, 16.5.2012 11:07

Tyytyväinen it-työntekijä tähyilee vihreämpää oksaa

Suurin osa it-työntekijöistä on sitoutunut työhönsä, uskollisia työnantajilleen ja innostuneita siitä, että he saavat tehdä parhaansa joka ikinen päivä. Siitä huolimatta monet ovat avoimia uusille työmahdollisuuksille.   »

PILVIPALVELUT

Tim Greene, 16.5.2012 16:01

Microsoftin pilvitutkimus paljasti yllätyksiä

Pilvipalveluja käyttävät pk-yritykset saavat pilvestä parempaa tietoturvaa ja säästävät lisäksi rahaa.  »

IT-ULKOISTUKSET

Aleksi Kolehmainen, 15.5.2012 12:18

Tieto sai 35 miljoonan euron it-ulkoistuksen Suomesta

34 työntekijää siirtyy ulkoistuksen yhteydessä Lähivakuutuksesta ja Tapiolasta Tiedon palvelukseen.  »

CIO 2012

Tiina Siltala, 11.5.2012 9:49

UPM:n Turkka Keskinen on Vuoden CIO

Vuoden CIO Turkka Keskinen on liiketoiminnan kehittäjä, strateginen pohtija, toteuttaja ja verkostoituja.  »

TUTKIMUS

Susanna Lyytikäinen, 13.5.2012 20:13

Kolmannes it-rahoista valuu pilveen

Eurooppalaiset yritykset aikovat käyttää kolmasosan it-budjetistaan pilvilaskentaan seuraavan puolentoista vuoden aikana.  »

TIETOTURVA

Annika Korpimies, 4.5.2012 12:07

Verkkorikollisuus ei ole iso uhka, uskovat suomalaisjohtajat

Peräti 91 prosenttia suurimpien suomalaisyritysten johtajista luottaa siihen, että heidän yhtiössään on suojauduttu riittävän hyvin verkkorikollisuutta vastaan.  »

JOHTAMINEN

Tiina Siltala, 16.5.2012 9:00

Palveluiden johtamista bisneslähtöisesti

Ict-palveluiden laatu ja kustannustaso ovat parantuneet merkittävästi viime vuosina. Palvelut ovat tehostuneet toimintoja keskittämällä ja niitä virtualisoimalla. Kehitys on kuitenkin ollut teknologiavetoista, eikä asiakaslähtöisyys ole kehittynyt yhtä nopeasti.   »

CIO:N HAASTEET

Teksti: Annika Korpimies, 13.5.2012 19:15

"Hyvät it-palvelut myyvät itse itsensä"

"Hyvät it-palvelut ja koko it-infrastruktuuri myyvät kyllä itse itsensä, niitä on turha tyrkyttää", sanoo ABB:n tietohallintojohtaja Lari Niemi.  »

TOIMINTATAVAT

Niclas Storås, 9.5.2012 11:46

IBM luopuu 85 prosentista sovelluksiaan

Kun IBM aloitti käytössä olevien sovelluksien kirjon kaventamisen, yhtiössä toimi yhteensä 16 000 sovellusta. Nyt luku on laskenut 4500 sovellukseen.  »

MUUTOKSET

Niclas Storås, 10.5.2012 11:23

Postialan murros on it:n mahdollisuus

PostNord uskoo, että paperiin nojaava posti- ja viestintä liiketoiminta hiipuu hiljalleen seuraavan sadan vuoden aikana.   »

TAULUTIETOKONEET

Ossian Hartig, 11.5.2012 9:26

Intel: x86-taulutietokone on it-osaston valinta

Sirujätti Intelin toimitusjohtaja Paul Otellini vakuutteli torstaina Kalifornian Santa Clarassa yrityksen sijoittajille, ettei ARM pysty kilpailemaan Intelin kanssa Windows 8 -taulutietokoneiden sirujen valmistuksessa.   »

SUURET DATAMASSAT

Niclas Storås, 5.5.2012 10:30

Big data avaa lompakon

Pääomasijoittajat ovat viime kuukausina syyttäneet rahaa big data -tekniikoihin keskittyneisiin yrityksiin satoja miljoonia euroja.  »

IT-UUDISTUS

Niclas Storås, 8.5.2012 12:59

HUSin uusi jättimäinen it-järjestelmä vaatii neljä vuotta

Valmistuessaan Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin potilastietojärjestelmällä on arvioitu olevan 50 000 käyttäjää.  »

JÄRJESTELMÄUUDISTUKSET

Aleksi Kolehmainen, 8.5.2012 12:58

Helsingin SAP-ongelmat johtuvat rajapinnoista

Tieto ei siirry oikein 27 lähettävän järjestelmän ja uuden käyttöönotetun SAP:n rajapinnan välillä.   »

KOKONAISARKKITEHTUURI

Kari Ahokas, 6.5.2012 7:05

Kokonaisarkkitehtuuri tulee julkishallintoon - "termi on kieltämättä hyydyttävä"

Syyskuussa voimaan astunut tietohallintolaki edellyttää, että julkishallinnon tietojärjestelmät toimivat yhteen entistä paremmin. Jotta tähän päästäisiin, laki edellyttää viranomaisten käyttävän yhtenäistä kokonaisarkkitehtuuria ja yhteisiä palveluita  »

Käsittääkö käsitteitä  21.5.2012  »
Evaluating evaluations  18.5.2012  »
Nyt se on todistettu: tietotekniikkaan laitettu raha lisää myyntiä  16.5.2012  »
Smart Work eli Wiksua Työtä  14.5.2012  »
Sosiaalinen media on enemmän kuin kanava  8.5.2012  »
Kuntarakenneuudistus tulee - onko kuntien it valmis?  7.5.2012  »
Silmäasema ottaa käyttöön Office 365:n   6.5.2012  »
Kannattaako it-tuki ulkoistaa? Tietohallintojohtajat vastaavat  5.5.2012  »
Yahoon CEO suurennuslasin alle  4.5.2012  »
Omista kannettavista it-osastojen kestoriesa  4.5.2012  »
Ollako vaiko ulkoistaa  4.5.2012  »
SAP ja Amazon pilvikimppaan  3.5.2012  »
Noudata Littlen lakia: lopeta it-projektit!  3.5.2012  »
Amazon uskoo analytiikan untuvikkoihin  2.5.2012  »
Credit Suisse niputtaa CIO:n ja CFO:n tehtävät  2.5.2012  »
Tietotekniikan laadulle kehitettiin uusi mittari  2.5.2012  »
CIO-kartoitus: Ciscon pullat hyvin uunissa  30.4.2012  »
Salesforce rakentaa hallituksen pilveä  27.4.2012  »
Kuka käyttää it-rahat?  27.4.2012  »
Tullin tietohallintojohtaja irtisanoutui  26.4.2012  »
CIO, älä kadota dataa pilveen  26.4.2012  »
Pätevän CIO:n paikka on hallituksessa  25.4.2012  »
It-ulkoistuksen tahti hidastuu  24.4.2012  »
Microsoft ammentaa energiaa vaikka viemäristä  23.4.2012  »
Tietohallintojohtajat kehittävät yhdessä Tietohallintomallia  23.4.2012  »
ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Samuli Pekkola
Käsittääkö käsitteitä

Käsitteet ja niiden käyttö ja tulkinta riippuvat keskustelijoiden kokemuksesta, koulutuksesta ja kontekstistä. Käsitteitä ei kuitenkaan usein määritellä selkeästi, jolloin väärinymmärryksen vaara on ilmeinen.  »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Menno Huijben
Evaluating evaluations

How to make sure that a sourcing team is well prepared and concentrating on the right things when evaluating and deciding on a new purchase?  »

Uusimmat
  • 18.5. VMware käskee tuoda töihin omat kannettavat
  • 18.5. It-ulkoistus Intiaan ei kaduta Pohjoismaissa
  • 18.5. It-ansioluettelo pitää tehdä it-kielellä
  • 16.5. Microsoftin pilvitutkimus paljasti yllätyksiä
  • 16.5. Nyt se on todistettu: tietotekniikkaan laitettu raha lisää myyntiä
KERRO MEILLE

Mihin CIO käyttää eniten aikaansa?

  1. Yhteistyöhön liiketoiminnan kanssa
  2. Strategiaan ja hallintoon
  3. Hankintatoimeen ja toimittajien hallintaan
  4. Projektien johtamiseen
  5. Palveluiden johtamiseen
  • Yhteistyöhön liiketoiminnan kanssa:
    40%
  • Strategiaan ja hallintoon:
    23%
  • Hankintatoimeen ja toimittajien hallintaan:
    18%
  • Projektien johtamiseen :
    9%
  • Palveluiden johtamiseen:
    10%
PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Matti Kinnunen
Noudata Littlen lakia: lopeta it-projektit!

Jos projektisalkku pursuaa projekteja, joille ei löydy aikaa, ota oppia Littlen laista!   »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Kirsti Lindfors
Onko projektillasi viestintäsuunnitelma?

Liian usein uskomme, että kaikki tietävät, mitä projektissa tehdään ja missä mennään. Totuus kuitenkin on, ettei projekteissa koskaan viestitä riittävästi, etkä voi koskaan viestiä liikaa!  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Leena-Mari Lähteenmaa
Smart Work eli Wiksua Työtä

Useissa organisaatioissa keskustellaan uusista tavoista ja tiloista tehdä työtä. Älykkäästi hyödynnetty tietotietotekniikka on näissä muutoksissa oleellinen mahdollistaja.   »

Tietohallintomalli.fi työkalut
17.4.2012 Kustannus-hyötyanalyysi  »
26.5.2011 Arkkitehtuuriperiaatetyökalu  »
18.5.2011 Business case  »
PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Sami Koskinen
Tietoturvan riskienhallinta - faktaa vai fiktiota?

Onko tietoturvaa mahdollista perustaa riskianalyyseihin, vai pitääkö siihen suhtautua käytännönläheisemmin, yrittäen välttää yritykselle eniten haittaa aiheuttavia tietoturvaongelmia?  »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Jussi Aromäki
Mikä on sopiva ulkoistuksen aste?

Mikä on sopiva osuus ulkoistaa ja ostaa palveluna – mikä osuus taas kannattaa pitää yrityksen omassa hoidossa? Erilaisilla kombinaatioilla voidaan onnistua, mutta vääriä valintoja tehden myös epäonnistua.  »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Jarmo Pyykkönen
Windows 7 -projekti – pintaa syvemmältä

Käyttöjärjestelmän päivitys vaatii muutakin kuin uuden tekniikan. Jos yrityksesi on aloittelemassa päivitystä, tässä avuksesi muutamia huomioita eri aihealueelta.  »

TURVASATAMA
Kimmo Rousku
10 kohdan ohje kilpailuttamiseen – osa 3

Edellisessä osassa tehtiin hankintapäätös ja saatiin sopimus allekirjoitettua, toimittaja ja tuote on valittu, seuraavaksi ne pitäisi saada tuotantoon. Tässä osassa käydään läpi viimeiset kohdat 8 – 10.  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Tommi Kanto
Tietohallintojohtajat kehittävät yhdessä Tietohallintomallia

Mikä saa tietohallintojohtajat, liiketoimintajohtajat, asiantuntijat ja kansainvälisen yhteisön jäsenet keskustelemaan ja päättämään yhdessä tietohallinnon johtamisen parhaista käytännöistä? Vastaus on tietenkin: Tietohallintomallin kehitysohjelma.  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Tomi Voutilainen
Kuntarakenneuudistus tulee - onko kuntien it valmis?

Kuntauudistuksessa vaaditaan proaktiivista ja vahvaa operatiivista johtamista sekä kauaskantoisia visioita myös tulevien kuntien kokonaisarkkitehtuurista.  »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Matti Kinnunen
Ostaja, älä tuijota pelkkää hintaa!

Olet tehnyt hyvän tarjouspyynnön, lähettänyt sen valituille toimittajille, jotka ovat vastanneet pyyntöön laadukkaan näköisillä tarjouksilla. Mutta mistä tietää, mikä on paras tarjous?  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Tomi Dahlberg
Turvataan kasvu paremmalla IT:n hyödyntämisen johtamisella

It:llä ja sillä käsitellyllä tiedolla on selkeä yhteys tuottavuuteen ja talouskasvuun. Jotta it tuottaa arvoa sen hyödyntämistä on kuitenkin johdettava. Kun it on läsnä kaikkialla, osaamista sen hyödyntämisen johtamiseksi tarvitaan johtamistaitojen osana lähes kaikissa johtamistehtävissä.  »

TURVASATAMA
Kimmo Rousku
10 kohdan ohje kilpailuttamiseen – osa 2

Edellisessä osassa jätettiin hyvä tarjouspyyntö, mitäs sen jälkeen? Arvioidaan tarjoukset, tehdään hankintapäätös ja allekirjoitetaan sopimus. Tässä osassa käydään läpi kohdat 5 - 7.  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Pekka Kähkipuro
Hankintalaki ohjaa julkishallinnon kokonaisarkkitehtuuria

Hankintalaki ohjaa valtion ja kuntien viranomaisten sekä muiden hankintayksiköiden hankintatyötä, mutta sillä on myös merkittäviä vaikutuksia asioihin, joita ei tule ensimmäisenä ajatelleeksi. Sellainen on muun muassa kokonaisarkkitehtuurin rakenne.  »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Menno Huijben
When Big Bangs become Big Whimpers

Reading about the Big Bang -theory one cannot help but think about erp-system implementation projects that plan to switch from the old to the new system overnight. These are the projects that too often end in a “Big Whimper”.  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Oksala Jarkko
Liikkuvalla tiedolla parempia palveluita kuntalaisille

Kunnan rooli on tuottaa lain vaatimia, ja kuntalaisten tarvitsemia palveluita. Voidaanko kuntalaisten palveluiden laatua parantaa muuttamalla tapaa jakaa tietoa?  »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Katri Riikonen
CISO, joka sanoo aina kyllä

Kuluttajistuminen on ollut esillä hyvin monessa keskustelussa viime aikoina. Mitähän mieltä liiketoiminta olisi tietoturvajohtajasta, joka uuden teknologian kieltämisen sijaan sanoisi muutokselle aina kyllä?  »

ICT Standard Forumin Blogi
Mika Leno
Kilpailuetua avoimella koodilla

Voisiko liikkeenjohto saada kilpailuetua avoimen koodin ja pilvipalvelujen tehokkaalla hyödyntämisellä?  »

TURVASATAMA
Kimmo Rousku
7 kuolemansyntiä - henkilöstö

Viime blogissa kävin läpi organisaation johdon myyttejä oman leiviskän hoitamiseksi paremmin tietoturvallisuuden osalta. Ei jätetä hommaa kesken vaan tällä kertaa otetaan kohderyhmä joka koskee meitä kaikkia, henkilöstö. U and mii. Niin, johto ei sitten lopeta lukemista tähän vaan te kuulutte henkilöstöön samalla tavalla kuin kaikki muutkin!  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Pete Nieminen
Omat vai omavalintaiset työvälineet?

Monella toimialalla uusien teknologioiden hyödyntäminen ja luovuuden kannustaminen on yksi tärkeimmistä liiketoimintaa edistävistä seikoista ja parhaimmista kilpailueduista. Miksi kukaan työnantaja tätä vastustaisi?  »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Jesse Kivialho
Konseptien kehittämisen osa-alueet

Konseptien kehittäminen ei ole pelkkää merkittävien innovaatioiden tekemistä, vaan helpommallakin pääsee mahdollistamaan yrityksensä menestymisen.   »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Juha Huovinen
CIO:lle koitti kevät ja bonukset

Kevätaurinko paistaa nyt myös tietohallintojohtajalle, ja katseen uskaltaa jo kääntää kehittämiseen ja uusiin projekteihin. Tilanneherkkyydellä ja oikealla ajoituksella on merkitystä myös tietohallinnoissa.  »

TURVASATAMA
Kimmo Rousku
10 kohdan ohje kilpailuttamiseen – osa 1

Kukapa ei haluaisi hankkia kotiin aina välillä jotain uutta kivaa? Fiilis ei ole välttämättä yhtä hyvä, kun organisaatiossa tulee tarve lähteä kilpailuttamaan uutta ratkaisua.   »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Timo Sorri
Neljä fraasia takaavat esityksellesi Hindenburgin kohtalon

PowerPoint-kuolema, aikavarkaus, seminaarihalvaus. Taudilla on monta nimeä. Jos tunnistat oireet omista esityksistä, nyt on oikea aika tehdä muutos.  »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Petri Huotari
Aiheuttaako tietoturva unettomia öitä?

It-henkilöstön heikot unenlahjat ovat yleisempi ilmiö kuin luullaan. Tietohallintojohtajan huolenaiheet ja unettomuus saadaan hallintaan, mikäli tietoturvan perusasiat hoidetaan järjestelmällisesti kuntoon.  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Antti Larsio
Älä vähättele kyberuhkaa

Olemme alttiina erilaisille kyberuhkille ollessamme yhteydessä tietoverkkoihin. Ja luulemme, että olemme turvassa kunhan meillä on virustorjunta päällä. Emme ole.   »



TURVASATAMA
Kimmo Rousku
Johdon 7 kuolemansyntiä - tietoturvallisuus

Kuten olen aikaisemmin useissa yhteyksissä nostanut esille, tietoturvallisuusasenne lähtee organisaation ylimmästä johdosta ja se jalkautuu aikaa myötä tietoturvakulttuuriksi niin hyvässä kuin pahassa. Mitkä ovat tyypilliset johdon seitsemän kuolemansyntiä?  »

TURVASATAMA
Kimmo Rousku
Jatkuvuuden takaaminen on organisaation elinehto

Kaikilla meillä on kiire ja ei kukaan ehdi miettiä ja varautua kaikkeen kuviteltavissa olevaan eikä se ole tarkoituskaan. Organisaation jatkuvuussuunnitelman tulisi sisältää toimintamallit kuitenkin sellaisten häiriötilanteiden varalta, joihin ei ole olemassa ohjeita.  »

UUTISKOMMENTTI
Tiina Siltala
It-ala tarvitsee uusia tähtiä

Tyttöjen vähäinen kiinnostus tietotekniikka-alasta puhuttaa tässäkin lehdessä. Erityisesti viime viikkojen uutiset panevat miettimään, voiko ala ylipäätään kiinnostaa enää ketään.  »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Matti Kinnunen
Mittaa projektisi hyödyt

Projektin lopussa kulut ovat selvillä. Rahaa on kulunut ja töitä on tehty. Mutta miten arvioit projektista saadut hyödyt?  »

PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Tuomo Malinen
Miten motivoit ihmisiä projektissa?

Oletko koskaan törmännyt tilanteeseen, jossa projektitiimiisi kyvykkäiden jäsenten motivaatio ei ole toivotulla tasolla?  »

ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Ilari Heikkinen
Mikä tietohallintojohtajaa kiukuttaa?

Useiden selvityksen mukaan suuri osa IT-johtajista harkitsee nykytehtävänsä vaihtamista. Mikä IT-johtajia oikein nykytehtävissä kiukuttaa?  »

ICT Standard Forumin Blogi
Esa Korvenmaa
Minun koneeni on kauniimpi kuin sinun työnantajasi kone!

Omien välineiden käyttäminen työntekoon on yhä yleisempää. Byod-trendi haastaa it-osastot ja koko yritysjohdon kuuntelemaan henkilöstöä. Sanelupolitiikka ei enää toimi.  »

TURVASATAMA
Kimmo Rousku
Hallitsetko sinä riskejä vai riskit sinua?

Jos organisaatiossa ei harrasteta riskienhallintaa, organisaatio on kuin Titanic, joka vain odottaa sopivaa jäävuorta; "tuurillahan ne laivatkin seilaa". Riskienhallinta on prosessi, jolla pyritään varmistamaan organisaation liike- / ydintoimintatavoitteiden saavuttaminen.  »



© 1998-2010 Talentum Oyj Talentum vaihde: 0204 42 40 Talentum tilaajapalvelu puh: 0204 42 4100
Lehdet: tilaajapalvelu@talentum.fi Kirjat: kirjat@talentum.fi
Verkkopalvelut: asiakaspalvelu@talentum.com
Talentum.com myynti: onlinemyynti@talentum.com
Talentum verkkopalvelut: Vastaavat toimittajat
Käyttäjäsopimus/rekisteriseloste
*) Puhelun hinta (sis. alv 23 %): Lankapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 7,00 snt/min.
Matkapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 17,00 snt/min. Ulkomailta ao. maan ulkomaanpuhelumaksu.