LÄNSINAAPURI
Susanna Lyytikäinen, 2.3.2013, 8:45Tukholman it-ulkoistus meni mönkään: huonompaa tukea kalliimmalla
Tukholman kaupungin yhteinen it-palveluiden ulkoistushanke ei ole sujunut odotetusti, Tietoviikon ruotsalainen sisarjulkaisu Computer Sweden kirjoittaa.
Hankkeen suunnittelu alkoi vuonna 2005, ja sopimus Volvo IT:n kanssa allekirjoitettiin 2009. Hankkeen toteutusta on kritisoitu useasti ja kovin sanoin. Kaupungin tilintarkastajat ovat tilanneet konsulttiyhtiö Ernst & Youngin tutkimaan, kuinka palveluiden käyttöönotto on tapahtunut.
Computer Swedenin saaman raportin mukaan kaupunki on noudattanut kaikkia sääntöjä ja lakeja. Tarkastajien kritiikki kohdistuu päätöksentekoon, jonka katsotaan olevan osin virheellinen. Volvo IT ja Tukholman kaupunki eivät osanneet valmistautua laajaan hankkeeseen.
Raportin mukaan Volvo IT on ollut yllättynyt kaupungin koosta ja monimutkaisuudesta, mikä on tuottanut lisätyötä kouluille ja kaupungin yrityksille. Suunniteltuja muutoksia ei ole myöskään hyväksytty kaikissa yksiköissä, mikä on aiheuttanut ongelmia muun muassa kouluille.
Tukholman rehtorit ovat aiemmin kritisoineet hanketta, koska se on kasvattanut lähes kaikkien koulujen it-kuluja. Rehtoreiden mukaan nousseet it-kulut ovat syöneet opetukseen tarkoitettua rahaa.
Myös käyttäjille suunnattu tiedotus on ollut Computer Swedenin mukaan puutteellista. Esimerkiksi eri koulujen it-tietämys on ollut eritasoista, mikä on aiheuttanut väärinymmärryksiä. Tämän vuoksi kaupunki on saanut huonompaa tukea korkeampaan hintaan. Johtavan tarkastajan Bengt Akallan mukaan loppusummaa ei kuitenkaan tiedetä.
Aiemmin verkkopalvelussa
Tämä on juuri tyyppiesimerkki siitä, mikä on ulkoistus. Kunnan tai valtion tehtävien ulkoistus ei ole taloudellinen vaan ideologinen kysymys, sillä on aivan selvä että,jos mukaan tulee yksi väliporras, jonka tarvitsee tehdä voittoa, kustannusten nousu on väistämätön.
Toisaalta on niin, että jos kunta/kaupunki/valtio tekee homman itse ja palkkaa sitä varten virkaatekeviä työntekijöitä, niin valmista ei tule koskaan. Yrittäjä tekee saman työn yhdessä päivässä, johon suojatyövirassa oleva käyttää viisi päivää. Eniten menee aikaa kiireiseltä näyttämiseen.
Sopimus yrityksen kanssa on katkolla koko ajan, mutta virasta ei voi potkia pois muuten kuin virkavirheen takia. Ja jos potkitaan, niin virka täytetään toisella lapioon nojailijalla, koska virka on olemassa.
IT yritykseltä vaaditaan sitäsuntätä sertifikaattia, mutta virkaan valittavalle riittää että on valmistunut 1971 yliopistosta ja osaa käyttää reikäkortteja.
Töiden ulkoistaminen on vaikeaa, jos ei itsekään työtänsä osaa. Vastuu kaadetaan valtuustossa istuvien maallikoiden niskaan, jotka ovat vielä enemmän pihalla asioista.
Järkevästi toteutetut ulkoistukset tuovat julkiselle sektorille säästöä projektien nopeutumisen, osaamisen ja motivaation kautta. Ja jos suositaan Suomalaista, niin yrityksen tuloksesta iso osa palautuu takaisin veroina.
Sekin on jo toteennäytetty että ulkoistaminen esim. Intiaan tullut yhtä kalliiksi ja jopa kalliimmaksi kuin työn tekeminen kotimaisin voimin. Puhumattakaan venähtäneistä aikatauluista, jotka ovat Intialaisprojekteille tyypillisiä.
VALINNAT
Tiina Siltala, 24.5.2013 6:59Fiskarsin Frans Westerlund on Vuoden CIO 2013
Fiskarsin tietohallintojohtaja Frans Westerlund on Suomen yhdeksäs Vuoden CIO. »
DATAKESKUKSET
Markku Pervilä, 24.5.2013 13:08USA:n konesaleilla pienimmät riskit
Iso-Britannia, Saksa ja Ruotsi ovat seuraavaksi turvallisimpia maita datakeskuksille. »
JULKINEN HALLINTO
Aleksi Kolehmainen, 14.5.2013 19:05Verottaja hylkäsi IBM:n tarjouksen - "kokonaisuudessaan ei uskottava"
JULKISET HANKINNAT
Ossian Hartig, 14.5.2013 23:4910 miljoonan euron it-uudistus vaati 10 päivän katkon
MUUTU TAI KUOLE
Teksti: Kim S. Nash CIO, 12.5.2013 21:45Mitä Netflix voi opettaa it-pomolle?
Tämän hetken tunnettu esimerkki markkinoiden mullistajasta on videopalvelu Netflix. »
CIO:N HAASTEET
Annika Korpimies, 4.5.2013 20:45Helsinki-Vantaa ei rajoita ilmaisnettiä: "kaistan pitäisi riittää"
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.