TAULUTIETOKONE TÖISSÄ
Suvi Korhonen, 31.1.2011, 11:30Tietohallintojohtajan painajainen: toimitusjohtaja ostaa kaikille iPadit
Viime kesänä puolijohdevalmistaja KLA-Tencor selätti onnistuneesti talousvaikeutensa ja pääsi 1,8 miljardin dollarin liikevaihtoon. Onnellinen toimitusjohtaja kiitti kaikkia yritykset 5400 työntekijää iPad-taulutietokoneella.
Yleinen iPad-innostus muuttui pian painajaiseksi tietohallintojohtaja Ashwin Ballalille.
Tietohallinnolle ei jäänyt paljoa aikaa pohtia, kuinka iPadien taloon tulo toteutetaan. Toimitusjohtaja oli luvannut lahjat. Niiden toimittamista ei haluttu pidätellä kuutta kuukautta. Lisäksi puolet työntekijöistä asuu Yhdysvaltojen ulkopuolella.
”Postittaminen oli painajainen. IPadia ei oltu tuolloin julkaistu useissa maissa. Opimme paljon logistiikasta”, Ballal kertoo.
Käyttäjien sallittiin ottaa uusilla laitteillaan yhteyksiä työnantajan verkkoon sähköpostin, kalenterin ja muiden palveluiden käyttämiseksi, vaikka iPad ei olekaan yrityskäyttöön suunniteltu laite.
Jos kaikki saavat samaan aikaan käsiinsä uuden laitteen ja soittavat tukeen kerran pari kysyäkseen jotakin laitteen käyttöönotosta, niin Ballalin laskujen mukaan puheluita kertyy parissa päivässä 10 000. Tuki ei millään ehdi vastata kaikkiin puheluihin.
Käyttäjät ovat ensimmäisen viikon koukussa
Muutkin tietohallintojohtajat pääsevät osalliseksi taulutietokonehuumasta. Fortune 100 -listan yrityksistä 80 prosenttia käyttää tai kokeilee parhaillaan iPadien soveltuvuutta yrityskäyttöön. Syksyllä vastaava luku oli vielä 65 prosenttia, Apple kertoi tulosjulkistuksensa yhteydessä.
Applen hittituotteen ovat ottaneet omakseen jo JPMorgan Chase, Cardinal Health, Wells Fargo, Archer Daniels Midland, Sears Holdings ja DuPont.
Uusi vimpain saa käyttäjät helposti vajoamaan viiden päivän euforiaan. Lääketeollisuudessa toimivan Conceptuksen it-johtaja Jeff Letasse kuvailee käyttäjien leikkivän uusilla laitteilla useita päiviä ja kokeilevan sen ominaisuuksia. Conceptus hankki iPadit kaikille myynnin työntekijöille.
Ratkaisuna helpot ohjeet ja etähallinta
Helpdesk-puheluiden vähentämiseksi Ballal hankki KLA-Tencorille mobiiliyhteyksien hallintajärjestelmän. Sen kautta työntekijöiden olisi helppoa päästä yrityksen sisäverkkoon ilman, että it-tuen tarvitsisi pitää jokaista kädestä kiinni.
Ballal ei ollut tyytyväinen ensimmäisiin löytämiinsä palveluihin, jotka lupasivat Ipadin helppoa käyttöönottoa yrityksen järjestelmien kanssa. MobileIron täytti Ballalin vaatimukset helppokäyttöisyydestä ja tietoturvasta.
IPadit laitettiin jakoon kolme viikkoa toimitusjohtajan ilmoituksen jälkeen. Sitä ennen käyttäjille kirjoitettiin hyvin helppotajuiset ohjeet yhteyksien käyttöönottoon. Lisäksi MobileIron, Microsoft ja KLA-Tencorin tekivät yhteistyötä, jotta Active Directory -käyttäjätietokanta kommunikoi MobileIronin ohjelmiston kanssa.
Yrityksen verkkoon pääsee iPadilla, kun on hakenut MobileIronin portaalista sertifikaatin. Sen avulla lääketeollisuusyritys voi putsata laitteen esimerkiksi varkauden sattuessa yrityssalaisuuksien turvaamiseksi. Lahjalaitteen saajista 60 prosenttia on ottanut sertifikaatin käyttöönsä. Loput ovat pitäneet iPadin omassa käytössään tai antaneet sen eteenpäin lapsilleen.
IDG News Service
-
Tietohallintojohtajan tosi painajainen:
on ollo toimitusjohtaja, joka sotkeutuu asioihin joista ei ymmärrä edes alkeita.
Jos siitä saa painajaisen, tietohallintojohtajan on syytä väistyä, koska se on osoitus jälkeenjääneisyydestä.
Joskus muinoin tietohallinto oli kehityksen eturintamassa, nyt näköjään vihoviimeinen kehityksen jarru...
TYÖELÄMÄ
Ken Moore, 18.5.2012 9:30It-ansioluettelo pitää tehdä it-kielellä
Ansioluettelo on kuin käyntikortti tai kirjallinen tapa esittäytyä uudelle henkilölle. »
IT-ULKOISTUKSET
Aleksi Kolehmainen, 15.5.2012 12:18Tieto sai 35 miljoonan euron it-ulkoistuksen Suomesta
TIETOTURVA
Annika Korpimies, 4.5.2012 12:07Verkkorikollisuus ei ole iso uhka, uskovat suomalaisjohtajat
JÄRJESTELMÄUUDISTUKSET
Aleksi Kolehmainen, 8.5.2012 12:58Helsingin SAP-ongelmat johtuvat rajapinnoista
KOKONAISARKKITEHTUURI
Kari Ahokas, 6.5.2012 7:05Kokonaisarkkitehtuuri tulee julkishallintoon - "termi on kieltämättä hyydyttävä"
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.