CIO

Markku Pervilä, 27.10.2011, 12:46

Millainen on huomisen tietohallintojohtaja?

Tietohallintojohtajan rooli on jälleen kerran murroksessa. Talouden epävarmuus, globalisaatio, pilvilaskennan esiinmarssi, big datan räjähdysmäinen kasvu, liiketoiminnan muuttuvat paineet ja it:n kuluttajistuminen mullistavat CIO:n tehtäviä ja vaatimuksia nyt ja tulevaisuudessa.

Tulevaisuuden menestyvä tietohallintojohtaja osaa hyödyntää teknologiaa innovatiivisella tavalla, huolehtia asiakastyytyväisyydestä, täyttää yrityksen tulostavoitteet ja toimia kasvun moottorina. Näissä rooleissa riittää niin paljon työsarkaa, että CIO:lta jää pakostakin vähemmän aikaa perinteiseen it-infrastruktuurin asioista huolehtimiseen.

Tutkimusyhtiö Forrester on pannut merkille it-johtajien vaatimustason muuttumisen yhä bisnespainotteisempaan suuntaan.

"Näemme selviä merkkejä siitä, miten työnantajat edellyttävät CIO:ilta entistä syvällisempää bisneskokemusta. Toisaalta nykyisillä tietohallintojohtajilla on vaikeuksia täyttää nämä vaatimukset", tutkimusjohtaja Khalid Kark sanoo.

Karkin mielestä huolestuttavaa on se, että Forresterin tietojen mukaan vain joka kymmenes tietohallintojohtaja kykenee toimimaan bisnespainotteisella tavalla.

"Nykyään monia it-johtajia arvioidaan sen mukaan, miten hyvin he saavuttavat bisnekselle asetetut tavoitteet. Mittareina ovat vaikkapa asiakastyytyväisyys ja loppukäyttäjien kokemukset. Harvemmin CIO:n onnistumista mitataan enää sillä, toteutuvatko hänen it-hankkeensa aikataulussa ja budjetissa", Kark kertoo.

Karkin mukaan monet Forresterin asiakasyrityksistä etsivät nykyään aivan eri tyyppisiä it-johtajia kuin aikaisemmin.

It-johtajuus muuttuu tarpeiden mukaan

CIO:n roolin muutokset ja Forresterin ankeat näkymät alalta ovat saaneet asiantuntijat pohtimaan sitä, onko it-alalla edessä johtajuuskriisi. Monet perustellut näkemykset tukevat sitä, että näin ei ole, CIO.com kirjoittaa.

Teknoalojen henkilöstöpalveluyritys Marlin Hawkin johtaja Aaron Cowan on sitä mieltä, että työmarkkinoilla riittää lahjakkuuksia.

"En yhtään usko hyvien tyyppien katoamiseen. Maailma luo tarvitsemansa johtajat, enkä usko it-alan olevan lähelläkään kriisitilannetta", Cowan sanoo.

Rekrytointiyritys Trilogy Search Non+Profitin toimitusjohtaja Chuck Pappalardo on Cowanin kanssa täsmälleen samaa mieltä.

"Markkinat ovat tulvillaan lahjakkasta ja kykenevää väkeä. It-johtajuutta tässä maassa riittää", Pappalardo kuvaa Yhdysvaltain työmarkkinoita.

Silti Pappalardolla on eräs huolenaihe: miten uudet CIO:t tulevat selviämään globalisaation vaatimuksista?

"Kyky toimia globaalisti on yhä tärkeämpää, koska niin monet amerikkalaisyritykset etsivät bisneksiä Kiinan tapaisilta kaukaisilta markkinoilta", hän huomauttaa, mutta uskoo tilanteen korjautuvan kymmenessä vuodessa uuden CIO-sukupolven asettuessa ruoriin.

Jopa Forresterin Khalid Kark arvelee, että uuden sukupolven it-johtajat kasvavat globalisaation mittoihin. "Viiden vuoden päästä jopa puolet it-johtajista täyttää yritysten asettamat asiakas- ja innovaatiokeskeiset vaatimukset."

Kun it-maailma ei riitä

Monet CIO.comin haastattelemat asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että teknologiset taidot pysyvät uudentyyppisenkin CIO:n tärkeimpänä pätevyysvaatimuksena. Tämä ei silti tarkoita sitä, että it-pomolla pitää olla tohtorintutkinto tietojenkäsittelytieteestä.

Nousevatpa huomisen CIO:t sitten it-alan riveistä tai muiden bisnestoimintojen piiristä, heidän pitää pystyä käyttämään tehokkaasti teknologiaa asiakkaiden tarpeiden ja liiketoiminnan vaatimusten täyttämiseen.

Jo nykyään eräillä tietohallintojohtajilla ei ole it-taustaa. Eräissä piireissä uskotaan, että yritysihmiset tykkänään valtaavat it-johdon tehtävät. Cio.com ei kuitenkaan pidä tällaisia näkymiä kovin uskottavina.

"Kaikki CIO:t eivät todellakaan ole perinteisiä teknologiaguruja. Arviomme mukaan 60-65 prosenttilla it-johtajista on vankka teknologinen tausta, mutta trendi on laskeva", Forresterin Kark kertoo.

Hänen mukaan teknologiapainotteisuutta tarvitaan vähemmän siksi, että niin monissa yrityksissä kolmannet osapuolet eli palveluntarjoajat ovat ottaneet it-arkkitehtuurin hallinnan hoitoonsa.

Chicagossa toimivan messu- ja näyttelyjärjestäjä Metropolitan Pier and Exposition Authorityn CIO Ellen Barry uskoo siihen, että uudet it-johtajat tulevat muilta aloilta muun muassa siksi, että nykynuoret ovat aikaisempia sukupolvia niin paljon kokeneempia teknologian moniosaajia.

"Teknologia on läsnä kaikkialla nuorten ympärillä. Teknologian kanssa kasvanut sukupolvi ymmärtää sen, miten innovaatiota käytetään hyväksi yrityksen ongelmien ratkaisussa. Nuoret eivät todellakaan pelkää teknologiaa", Barry perustelee näkemystään bisnespainotteisuuden lisääntymisestä it-johdossa.

CIO tarvitsee aina erikoisosaamista

Silti valtaosa rekrytoijista näkee tilanteen toisin.

"Sellaiset CIO:t, joilla ei ole teknologiataustaa, ovat poikkeuksia säännöstä. He ehkä toimivat yrityksissä, joissa it-toiminnot pitää nivoa tiiviimmin bisnestoimintoihin. Tällaisissa tilanteissa it:n ulkopuolelta tulevat CIO:t täyttävät tarpeen", henkilöstöyhtiö Korn/Ferry Internationalin toimitusjohtaja Mark Polansky sanoo.

It-johtajia työkseen etsivä Chuck Pappalardo ei hänkään usko, että kuka tahansa yritysjohtaja - edes talousjohtaja - voisi yksinkertaisesti ottaa CIO:n tehtävät hoitaakseen.

"CIO helpottaa yrityksen kaikkia toimintoja. Oikeat tuotteet ja oikeat ideat liikkuvat toiselle puolelle maailmaa it:n avulla, ei esimerkiksi taloushallinnon toimien ansiosta. It-johdossa tarvitaan erikoistaitoja, ja niitä tarvitaan jatkossa yhä enemmän", Pappalardo hehkuttaa it-ammattitaidon puolesta.

Hänen mielestään jonkin muun alan johtajan istuttaminen it-pomon pallille voi palvella yritystä lyhyellä tähtäyksellä. Pitkän ajan strategiseksi ratkaisuksi tästä ei ole.

"Nykyisessä taloustilanteessa firma voi hakea vaikkapa säästöjä korvaamalla it-johdon muilla henkilöillä. Tämä on halpa, mutta ei missään nimessä luova ratkaisu."

Niinpä Chuck Pappalardo, Mark Polansky ja monet muut rekrytoinnoin ammattilaiset ovat varmoja siitä, että myös uusi CIO-sukupolvi tulee it-alalta.

It-osaajien uratie mutkittelee

It-osastojen läpikäymä myllerrys - ulkoistuksineen, pilvipalveluineen ja kuluttajistumisineen - antaa nykyiselle it-henkilöstölle hyvät valmiudet kasvaa tuleviin CIO-tehtäviin. Lisäksi moni nuori käyttää tilaisuutta hyväkseen ja hakee kokemusta yrityksen muista toiminnoista eli it-osaston ulkopuolelta.

Teknokykyjä työkseen värväävä Aaron Cowan neuvoo nuoria it-osaajia tekemään myös muita töitä kuin oman alan tehtäviä.

"Esimerkiksi teleyhtiöiden it-osaajien kannattaa toimia markkinointitöissä tai tuotekehittelyssä, koska telealalla panostetaan niin paljon uusien tuotteiden ja palveluiden luomiseen. Samoin rahoitusalan it-ammattilaiset voivat hankkia kannuksia asiakaspalvelussa ja myynnissä."

Koska tulevien it-johtajien uraputki mutkittelee erityisesti bisnespainotteisten osastojen kautta, tästä on sekin hyöty, että nuori it-osaaja oppii samalla tuntemaan muita nousevia kykyjä. Nämä nuoret kotkat tulevat jonakin päivänä valitsemaan yrityksen seuraavan CIO:n, Cowan perustelee ajatuksenkulkuaan.

Toinen tapa nousta CIO:n tuolille on aloittaa työura muissa yrityspainotteisissa toiminnoissa kuten taloushallinnossa, tuotannossa tai jakeluteiden valvonnassa. Moni näillä alueilla vankan käytännön kokemuksen hankkinut voi sitten siirtyä it-alalle vaikkapa projektinhallinnan kuten SAP-sovelluksen hoitamisen kautta.

IDG News Service

Lähetä

Tulosta

Jaa

Kommentoi artikkelia

Katso kaikki kommentit (4 kappaletta)

Re: Millainen on huomisen tietohallintojohtaja? 27.10.2011 13:49

Kamalaa konsulttikuorrutuskieltä.

Tämänpäivän tietohallintojohtajat ovat menettäneet ja/tai laiskuuttaan luovuttaneet vastuualueensa hallinnan. Tulevaisuuden ICT pomoja ei ole lainkaan tai sitten nämä uudet ottavat tilanteen ikäänkuin uudelleen haltuun.

Still confused but on a higher level Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Ilmoitus epäasiallisesta viestistä Sulje

Teit ilmoituksen epäasiallisesta viestistä.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.

Default=Ole hyvä ja tarkista, että vastauksesi on kuvan teksti. Voit vaihtaa kuvaa kuvan napsauttamalla "Uusi kuva"

Re: Millainen on huomisen tietohallintojohtaja? 27.10.2011 22:53

" Toinen tapa nousta CIO:n tuolille on aloittaa työura muissa yrityspainotteisissa toiminnoissa kuten taloushallinnossa, tuotannossa tai jakeluteiden valvonnassa. Moni näillä alueilla vankan käytännön kokemuksen hankkinut voi sitten siirtyä it-alalle vaikkapa projektinhallinnan kuten SAP-sovelluksen hoitamisen kautta. "

Suurenpaa soopaa en muista hiljan lukeneeni. Uskomatonta.

Ammattilainen Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Re: Millainen on huomisen tietohallintojohtaja? 28.10.2011 12:25

Onko kellot jo siirretty 36h rytmiin, entisen 24 sijaan?
Pääseekö 40v sairaseläkkeelle helposti?
Onko tutkittu, minkä ikäisenä loppuunpalaminen tapahtuu nykyisin, verraten entisaikaan?

Jarkko Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Katso kaikki kommentit (4 kappaletta)