ICT Standard Forumin Blogi
Esa Korvenmaa, 20.2.2012, 9:43Minun koneeni on kauniimpi kuin sinun työnantajasi kone!
Omien välineiden käyttäminen työntekoon on yhä yleisempää.
Jos työnantaja tarjoaa henkilöstölleen peruskapulaa ja raahattavaa, yhä useampi hankkii mieleisensä laitteet itse. Tämä byod (BringYourOwnDevices) on trendi, joka on yleistynyt viime aikoina niin paljon, että IT-osastotkin ovat hätää kärsimässä.
Kyllä kymmenen vuotta sittenkin ihmiset jupisivat työnantajien tarjoamista työvälineistä. Laitteet olivat heidän mielestään liian suuria, painavia, rumanvärisiä tai alitehoisia.
Kyllä silloinkin ihmiset marssivat kauppaan, ja hankkivat rinnalle mieleisiä välineitä. Nimenomaan rinnalle, sillä työnantajan välineitä ei voinut korvata.
Kaikilla laitteilla ja mistä tahansa paikasta ei päässyt työpaikan verkkoon, dokumentteihin ja sovelluksiin. Jos halusit hehkeämmän matkapuhelimen itsellesi, olit niin sanotussa kahden puhelimen loukussa. Toisella hoidettiin työasiat ja toisella privaattiasiat.
Tämä tiukka rajanveto johti siihen, että työntekijät jättivät työpuhelimen loman ajaksi työpöydälleen. Osa jopa illaksi ja viikonlopuiksi.
Minähän en työpuheluihin vastaile, kun en kerran saa edes mieleistä puhelinta! Osa teki kotonaan omalla läppärillään kirjoitushommia, mutta siirsi ne muistitikulla työkoneelleen.
Ihmiset ovat sinnikkäitä. Jos henkilöstö haluaa jotain, se keksii kyllä konstit.
Ja jos joustoa ei ole laitehankinnoissa, lakkaa myös henkilöstö joustamasta. Ja joustamaton tietotyöläinen on kuin kankea kaunoluistelija. Tietotyöläisen tärkein työväline on päänuppi, ja missä on päänuppi, siellä pitäisi muidenkin työvälineiden olla.
Meillä Ciscon sisällä käytiin byod-taistelu kolmisen vuotta sitten. Eturintamalla olivat ne, jotka halusivat käyttää Applen kannettavia työssään.
It-osasto antoi periksi, mutta ilmoitti, ettei heiltä sitten it-tukea tipu. Tämä omenakansa verkostoitui ja perusti sosiaalista mediaa hyödyntävän virtuaalisen it-tuen, jossa he jakavat vinkkejä ja ohjeita siitä, miten ovat erilaiset pulmatilanteet ratkaisseet.
Sisäisten kokemustemme valossa henkilöstön tyytyväisyys laitteisiin liittyen on parantunut 200 prosenttia, avattujen tukipyyntöjen määrä on laskenut 24 prosenttia, ja kaiken huippuna it-tukeen menevät kustannukset ovat laskeneet 25 prosenttia.
Ja kaikki ovat tyytyväisiä.
Byodissa on toki omat haasteensa. It-alan yrityksessä myös henkilöstö on erityisen valveutunutta muun muassa tietoturvaan liittyviessä asioissa.
Kaikkialla näin ei ole. Pitää vaan muistaa, että tietoturvan tulee perustua verkkoon ja sitä kautta käyttäjien tunnistamiseen - eikä laitteisiin.
Uskon, että kieltojen aika alkaa olla ohi, sillä tutkimuksemme mukaan etenkin nuoret sukupolvet ovat valmiita vaikka tietoisesti rikkomaan yrityksen sääntöjä.
Omien laitteiden käyttäminen haastaa it-osastot ja koko yritysjohdon kuuntelemaan henkilöstöä ja viestimään heille. Sanelupolitiikka ei enää toimi.
Kun henkilöstö on jo vuosia tottunut siihen, että heiltä odotetaan joustoja iltaisin pidettävien palaveripuheluiden ja lomilla luettavien sähköpostien muodossa, on kai kohtuullista, että he saavat käyttöönsä mieluisat työvälineet.
Oman sorvin ääressä työkin sujuu paremmin. Ja se sorvikin voi olla esimerkiksi kotona. Siinä toinen trendi, johon sekä yritysjohdon että it-osaston on syytä totutella.
Myös verottajan on otettava kantaa näihin trendeihin, mikä onkin oma soppansa, johon palaamme myöhemmin – ehkäpä seuraavassa blogauksessani.
Ei käy kateeksi, siinähän yrität saada kuluttajana(vaikka työläppäri onkin) seuraavaksi businessdayksi läppäriä korjattua kun kovalevy/näyttö/näppis/tms.. hajoaa.
Saan olla irti työstä silloin kun olen lomalla, itse valitsemani omena-läppäri tai iphone/android-luuri ei ole sen arvoinen että lomani keskeytyy työasioilla. Itselläni on omanakoneena omppu ja android(firman politiikka nokia ja win7 koneet).
Loma lomana vaikka kuinka koodailisinkin lomallani/vapaa-ajallani omia asioitani.
Voi kuulostaa siltä että olen jäykkä, mutta lomien ulkopuolella joustan jo aivan tarpeeksi työaikojeni suhteen.
IT-tukeen menevät kustannukset laskeneet 25%? Miten tämä on pystytty mittaamaa - toisaalla artikkelissa todetaan että käyttäjät ovat muodostaneet sosiaalisia verkostoja ratkaistakseen ongelmatilanteita. Eikö nämä verkostot juuri muodosteta, ja ongelmat ratkaista työajalla jolloin niistä muodostuu IT-tuen kustannuksia?
Samalla kaavallahan voitaisiin ajatella että lopetimme yrityksestä siivoojien käytön koska työntekijät eivät olleet siihen tyytyväisiä - työntekijät keksivät keinot miten he nyt pärjäävät, kaikki siivoavat omat jälkensä ja siivouskustannukset ovat tippuneet 100%. Pitääkö tämä kuitenkaan täysin paikkaansa....?
Ymmärrän kyllä tämän pointtisi asiassa, mutta mikään ei ole näin mustavalkoista. Piilokustannuksia syntyy helposti ja niiden laskeminen on vaikeata.
On totta että nuori sukupolvi on osaavaa koneiden ja ohjelmistojen käytössä, mutta ei se silti tarkoita sitä että heidän pitäisi myös osata korjata laitteisiin syntyneet viat, ymmärtää konsolidoida ostot ja päivitykset jne.
Kehityspolku on pitkä - kukaan ei varmastikkaan osaa täysin varmuudella sanoa mihiin se tulee päätymään.
Tämä oma kone on yksi juonne siihen mihin olemme siirtymässä. Oman koneen hankkijat eivät asiaa niin miellä. Ja mitä väliä sillä on ja koko jutussa ei ole mitään pahaa. Kehitys vaan vie asiaa eteenpäin tiettyyn suuntaa olipa se suunta mikä tahansa. Voimme pyrkiä ohjailemaan sitä suuntaa, mutta vain jonkin verran pystymme siihen yksilöinä vaikuttamaan.
Ai mistä on kysymys? No siitä, että omat koneet, oma (koti)toimisto ja sitten siis olet yrittäjä muodossa tai toisessa. Tätä muotoa voi sitten miettiä. Kehitys ei pysähdy. Ja verottaja on osa tässä pelissä ja verottajalta voi vaatia kehityksen myöhemmässä vaiheessa sitä, että yksittäisen kotitoimistolaisen taloutta tulee katsoa samanlaisena kuin (muita) yrityksiä. Tulot miinus menot kokotaloudesta ja lopusta verot. Myöhemmin voi ihmetellä yrittäjänä, että siitäkö se kaikki alkoi, kun ei tykännyt Windowsista?
Silloin on aika palkata lisähenkilökuntaa ja ruveta miettimään missä tämä lisähenkilökunta tekee työnsä ja millä työkaluilla. Mistähän sitä työvoimaa olisi saatavana? Viis niistä työkaluista...
ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Oksala Jarkko, 30.3.2012 16:10Liikkuvalla tiedolla parempia palveluita kuntalaisille
ICT STANDARD FORUMIN BLOGI
Leena-Mari Lähteenmaa, 23.1.2012 10:25Ekosysteemi - juhlapuhetta vai arkipäivää
ICT Standard Forumin blogi
Leena-Mari Lähteenmaa, 21.9.2011 15:15Ihmiset palvelevat - prosessit tukevat
ICT Standard Forumin Blogi
Tomi Voutilainen, 24.8.2011 10:08Julkisen hallinnon tietohallintoa on tehostettava
Ict standard forumin blogi
Tommi Kanto, 17.8.2011 15:36Tietohallintomalli – selkeyttä tietohallinnon johtamiseen

Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.