Kuka vastaa it-hallinnon osaamisen kehittämisestä?

Kaarlon osaamiselle on käyttöä... eikö vain?

Kenen vastuulla on sinun mielestäsi tietohallinnon henkilöstön osaamisen kehittäminen? Mitäs jos pysähtyisit hetkeksi pohtimaan asiaa Kaarlon tarinan kautta..

Kaarlo on tehnyt monialayrityksen isohkossa tietohallinnossa pitkää päivää yli 20 vuotta. Tällä hetkellä hänen työnimikkeensä on järjestelmäpäällikkö.

Kaarlo tuntee monet yrityksen tuotannon prosesseista, ja Kaarlo itse tunnetaan hyvin liiketoiminnan puolella. Hän on aina valmis auttamaan ja tekemään liiketoiminnan pyytämät muutokset järjestelmiin niin arkena kuin pyhänäkin.

Kaarlo etsii paikkaansa fuusioituneen yrityksen uudessa organisaatiossa, miettii nyt mahdollisuuksiaan ja kokee tulleensa petetyksi. Hän on uransa ajan silkasta lojaaliudestaan tehnyt uhrautuvaa työtään yritykselle kiinnostumatta erityisemmin uusista teknologioista tai maailmalla liikkuvista muista virtauksista.

Vahva, yrityksen järjestelmiin liittyvä asiantuntemus ei ole sallinut hänen ohjautumistaan myöskään aitoihin esimiestehtäviin, projektipäällikkönä hän on toki toiminut.

Kaarlo lähenee viittäkymppiä, mies parhaassa iässä. Lisäksi hän yhtäkkiä ymmärtää, että kulkiessaan viimeistä kertaa niin tutun konttorirakennuksen tuulikaapista ulkomaailmaan, hänen osaamisensa arvo romahtaa merkittävästi.

Kaarlon tarina on karu, mutta valitettavan tavallinen. Suomalaiseen ja erityisesti ict-toimialan työn kulttuuriin kuuluu työlle omistautuminen, mutta mihin kulttuuriin kuuluu erityisesti tietohallinnon henkilöstön osaamisen ylläpito ja sen kehittäminen?

Olen toiminut ict-toimialalla ja sen henkilöstön kehittämistehtävissä yli 15 vuotta. Tuona aikana olen tavannut niin Kaarlon kuin monta hänen kaltaistaankin. He ovat omasta osaamisestaan ylpeitä, pitkän linjan ict-ammattilaisia ja aika mukavia kavereita kaikki.

Olen saanut myös huomata, että monessa yrityksessä toimii henkilöstöhallinto ja siellä henkilöstön kehittämistä tukevat prosessit ja järjestelmät, mutta ne toteuttavat ja palvelevat usein vain suoraan liiketoiminnassa toimivien tarpeita. Tukifunktiot, kuten tietohallinto - pärjätköön omillaan.

Tietohallinnon osaamisen kehittäminen koetaan monessa hr:ssä haasteellisena ja se saatetaan jopa jättää puhtaasti tietohallinnon johtajan, päällikön tai esimiesten vastuulle.

Näiden vastuuhenkilöiden omista intresseistä, johtamiskyvyistä ja ajankäytön mahdollisuuksista riippuu sitten se, miten osaamisen kehittäminen kunkin osalta etenee.

Näkemykseni on, että tietohallinnon osaamisen johtaminen tulee perustua nykyistä paremmin tietohallintostrategiaan.

Strategialähtöinen toiminnan suunta, tavoitteet ja tietohallinnon määritelty perustehtävä antavat pohjan tehtävä- ja vastuukuvauksille sekä eri asiantuntijarooleille.

Asiantuntijaorganisaatio kehittyy ja voi hyvin, kun roolikohtaiset tavoitteet ovat jokaiselle selvät ja kukin asiantuntija voi käyttää omaa ydinosaamistaan sekä kehittää sitä edelleen.

Edes koulutukseen ohjaamista (kuten osaamisen kehittäminen usein suppeasti nähdään) ei voida kuitenkaan tehdä älykkäästi, ellei koko toiminnan suuntaa tai siihen liittyviä suunnitelmia ole.

Tietohallinnon osaamista johdettaessa kehittämistoimenpiteet (kuten esim. koulutussuunnitelmat) tulisivat olla enemmän valmistautumista tulevaan kuin osaamisvajeen korjaamista.

Mielestäni tietohallinnon henkilöstöä tulee kehittää nyt ja jatkossa tarvittavan tekniikan ja teknologian lisäksi erityisesti organisaation toimintaa tukevien kyvykkyyksien osa-alueilla.

Kyvykkyyksillä tarkoitan esimerkiksi vuorovaikutustaitoja, neuvottelutaitoja, esiintymistaitoa, palveluasennetta, ideamyyntitaitoja ja johtamistaitoa. Näitä kyvykkyyksiä kehittämällä asiantuntija ei ole enää tekniikka- tai teknologiaosaamisensa vanki vaan paljon enemmän.

Tuleeko Kaarlon katsoa peiliin ja etsiä vastuuhenkilöä omaan tilanteeseensa sieltä?

Viime kädessä jokaisen omalla vastuulla on huolehtia niin oman osaamisensa kehittämisestä kuin huolehtia muutoinkin itsestään.

Mutta myös yritysten tietohallinnoissa tulisi tehdä jatkuvaa osaamiseen liittyvää suunnittelu- ja kehittämistyötä. Tämä osaamisen johtaminen on myös osa henkilöjohtamistyötä.

Lisäksi; tietohallinto-organisaatioissa niin sanottu veren vaihto on kallista ja siinä hukataan usein liiketoimintaan liittyvää korvaamatonta hiljaista tietoa. Näin on tapahtumassa myös Kaarlon tapauksessa.

Tässä Kaarlon tarinassa on niin sanottu Hollywood-loppu. Sisuuntuneena ”petetyksi tulemisen tunteestaan” Kaarlo kääntyy uuden tietohallintojohtajan puoleen ja vakuuttaa hänet siitä, että voisi toimia ainakin liiketoiminnan ict-tarpeiden ymmärtäjänä., ”sisäisenä konsulttina”, kuten Kaarlo halusi tehtävän muotoilla.

Sitä paitsi - uuden oppiminen on vain kiinni halusta ja kyvystä oppia! – tuumaa Kaarlo. Ja siinä hän on aivan oikeassa.

Lähetä

Tulosta

Jaa

Kommentoi artikkelia

Katso kaikki kommentit (3 kappaletta)

Re: Kuka vastaa it-hallinnon osaamisen kehittämisestä? 6.2.2012 15:37

Onpa hyvä kirjoitus. Melkein tunnistin itseni tuosta Kaarlosta.

TBi Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Ilmoitus epäasiallisesta viestistä Sulje

Teit ilmoituksen epäasiallisesta viestistä.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.

Default=Ole hyvä ja tarkista, että vastauksesi on kuvan teksti. Voit vaihtaa kuvaa kuvan napsauttamalla "Uusi kuva"

Re: Kuka vastaa it-hallinnon osaamisen kehittämisestä? 2.3.2012 12:28

On hyvä erottaa kehittäminen ja kehittyminen.

Osaamisen kehittämisestä vastaa itse kukin. Turha kuvitetella että työnantaja voisi jotenkin kehittää kenenkään osaamista. Itse on jokaisen opiskeltava.

Osaamisen kehittymisestä vastaa yrityksen toimiva johto. Osaaminen on eräs tärkeimmistä yrityksen voimavaroista (rahan ja tuotantovälineitten lisäksi). Johdon on pidettävä huolta, että työntekijöillä on vaihtelevia työtehtäviä, että työntekijät voivat käyttää työaikaansa (myös) heitä kiinnostaviin asioihin (kuten esim Googlella), johdon on kerrottava työntekijöille tavoitteista ja otettava
työntekijöiden vinkeistä vaarin.

Matti Kinnunen Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Re: Kuka vastaa it-hallinnon osaamisen kehittämisestä? 4.5.2012 21:08

1. Älä ikinä suostu rutiini hommiin ja jos kuitenkin otat niitä vastaan, niin jätä kylmästi tekemättä
2. Jos joku kitisee, niin pahoittele ja valita kiireitä
3. Tee vain niitä työtehtäviä joista itse pidät

Toista 1-2, kunnes olet vaiheessa 3.

Ja onko kukaan huomannut? Joillakin on aikaa opiskella työaikana, kun kollega vieressä hoitaa sen tylsän ruutiinityön? Sen homman joka on kuitenkin tehtävä.

no niin Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Katso kaikki kommentit (3 kappaletta)