CIO 100 -BLOGI
Kati Hagros, 5.12.2011, 9:18CIO = Chief Improvement Officer
Ennen tieto oli valtaa ja vain harvojen saatavilla. Nykyään tieto on
helposti saatavilla, ja valta on niillä, jotka tiedon perusteella
kehittävät, tuotteistavat ja organisoivat tehokkaasti. Valistunut CIO ei
enää tyydy olemaan tiedon tallentamisen ja jakamisen ylipäällikkö vaan
keskittyy tiedon avulla kehittämään liiketoimintaa.
Minulle it:n kehittäminen on aina tarkoittanut operatiivisen toiminnan ja prosessien kehittämistä – muunlaisia järjestelmähankkeita en onnekseni ole oikeastaan nähnytkään. Kun it-hankkeet linkitetään tiukasti laajoihin liiketoiminnan kehityshankkeisiin, keskustelu sen roolista pelkkänä tukifunktiona voidaan unohtaa. It on strategista, kun se mahdollistaa ja tukee vahvaa prosessivisiota ja strategisia kehityshankkeita.
CIO:n projektisalkun tärkeimmät projektit ovat siis yrityksen kehityshankkeita.
Erp:n implementointi on koko yrityksen kattava prosessihanke toimitusketjun integroimiseksi ja tehostamiseksi. Crm:n käyttöönotto tarkoittaa myynnin ja asiakashallinnan prosessien harmonisointia ja tehostamista. Myyntikonfiguraattori otetaan osaksi tuotehallinnan ja –hinnoittelun kehitysohjelmaa, ja huoltojärjestelmän tekninen päivitys on erinomainen tekosyy harmonisoida prosesseja. Jopa teknisemmät viestintävälineiden käyttöönotot on nähtävä osana yrityksen viestintä-, henkilöstö- ja kollaboraatioprosessien kehittämistä.
Kehitysorientoituneen CIO:n projektisalkku vaatii hieman perinteisestä poikkeavaa hallintaa. Perinteinen it-johtaja katsoo kovia faktoja: mitä ja miksi pitäisi tehdä. It-portfolio perustellaan arkkitehtuurin vaatimuksilla ja positiivisilla kannattavuuslaskelmilla. Kehitysorientoitunut CIO tekee toki ensin tämän analyysin mutta pysähtyy sitten miettimään, kuka ja milloin.
Onnistunut it-hanke on aina onnistunut muutoshanke, ja muutosjohtaminen vaatii oikeita ihmisiä oikeisiin rooleihin: kuka ylimmästä johdosta omistaa hankkeen, ketkä sponsoroivat ja ohjaavat, kuka on projektipäällikkö, ketkä ovat avainprosessien globaalit ja lokaalit omistajat, ketkä hankkeen toteuttavat, onko vastaanottavassa organisaatiossa sitouduttu hankkeeseen.
Jos nimiä ja tahtotilaa ei löydy, paperilla mitä loistavinkaan investointi ei tule saavuttamaan toivottuja tuloksia.
Nimien löytymisen jälkeen it-hankkeen on vielä läpäistävä viimeinen kriittinen milloin-kysymys.
On välttämätöntä alistaa omat tärkeät projektinsa koko yrityksen kehitystilanteen valoon: mikä on liiketoiminnan kannalta juuri nyt kaikkein oleellisin asia, mihin kehityshankkeisiin on ylipäätään varaa ja johtamiskapasiteettia, mitkä markkinat ja tavoitteet on nyt priorisoitava.
Valistunut CIO seuraa herkällä korvalla yrityksen ulkoista ja sisäistä tilannetta ja on valmis priorisoimaan nopeasti uudelleen – toki samalla puolustaen pitkäjänteistä arkkitehtuurin rakentamista.
CIO:lla on tänä päivänä ainutlaatuinen näkymä koko yrityksen operatiiviseen todellisuuteen. Yrityksen verkot ja tietojärjestelmät ovat keskeinen tuotannontekijä, ja it funktiona koskettaa jokaista työntekijää päivittäin. Tulevaisuuden CIO on yrityksen Chief Improvement Officer.
CIO = kehityksen jarru.
Iso osa heistä kehen olen törmännyt, ei halua muuttaa mitään / ottaa uutta järjstelmää hoitaakseen, koska se tietäisi vain lisää työtä ja vanhojenkin järjestelmien kanssa ovat yleensä helisemässä...
Kirjoitus kuvaa hyvin sekä CIO:n että tietohallinnon muuttuvaa roolia. Meidän tuleekin pyrkiä kehityksen ja muutoksen mahdollistajaksi ja rakentaa toiminta siten, että kehitys on generativinen osa organisaation ja tietohallinnon toimintaa. Se edellyttää luonnollisesti sitä, että liiketoimintajohto ja CIO yhdessä käyvät kehitys/projektisalkkua läpi ja priorisoivat asioita siten, että kehitystyölle saadaan maksimivaikuttavuus.
Ainakaan tuotannollista toimintaa harjoittavan teollisuuden ei kannata rakentaa ICT-strategiaa yhden järjestelmän (ERP) varaan. Ja jos vielä valittu tuotantostrategia on Make-To-Order -tyyppistä, pitäisi hälytyskellojen soida. Paras IT-strategia on portfolioon perustuva, jossa ojelmistot ovat käyttötarkoitukseensa parhaita valintoja. Vaikka toki kunnnon nikkari tekee vasaralla vaikka mitä: hakkaa nauloja, avaa olutpullon, kuorii perunoita ja vaikka syö puuroa, jos ei muu auta.
CIO 100 -BLOGI
Marco Halén, 20.1.2012 14:21Toimintavarmaa tuottavuutta
Tuottavuuden parantaminen on meille välttämättömyys paitsi yritysten tasolla myös kansakuntana. »
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.