CIO 2010

Jonna Vuokola, 18.5.2010, 18:30

Asiat ovat hyvin, kun tietotekniikasta ei tarvitse puhua

Kehitysjohtaja Juho Malmberg suosittelee yhtiönsä työntekijöille Koneen ruhtinas -kirjan lukemista. Pekka Herliniä hän ei koskaan tavannut, mutta kirja antaa kattavan perspektiivin yhtiön historiaan ja kuvaa tärkeät askelet kansainvälistymisessä.

Koneessa on elänyt yrittäjähenki pitkään, ja kauaskantoisia ratkaisuja tehtiin jo 1960-luvulla. Silloin yhtiö alkoi myös investoida tietotekniikkaan. Vuosien toitotuksenkaan jälkeen monet yritykset eivät osaa istuttaa it:tä liiketoimintaan. Koneessa osataan. Tätä työtä Malmberg on tehnyt yhtiössä neljä vuotta. Tietoviikko valitsi hänet juuri Vuoden CIO:ksi.

Malmberg ei pidä tietohallintojohtajanimikettä tähän päivään sopivana. Isoissa, menestyvissä yrityksissä toimintamalleja ja tietotekniikkaa kehitetään yhdessä. Muuta toimivaa mallia ei ole. Tavoite on parantaa liiketoimintaa ja saada aikaan muutoksia. Ensin mietitään, millaisia asioita halutaan saada aikaiseksi, ja vasta tämän jälkeen, miten ne on mahdollista toteuttaa.

”Roolini on muuttaa ja kehittää asioita. Tässä työssä tietotekniikka on tärkeä apuväline.”

Siitä, mikä toimii, voi vaieta

”Juholla on erittäin hyvä kyky liittää liiketoimintavisio ja it toisiinsa aina it-arkkitehtuuritasolle asti.”

Asiat ovat yrityksessä hyvin silloin, kun tietotekniikasta ei tarvitse puhua. Kuulostaa oudolta. Malmberg ei kuitenkaan tarkoita, ettei tietotekniikalla olisi vaikutusta liiketoimintaan. Hän on viime vuosina oivaltanut, miten valtava merkitys it-infrastruktuurilla ja sovelluksilla on suuren kansainvälisen yhtiön menestykselle. Ja silloin kun it-infrastruktuuri ja sovellukset toimivat ja ovat laadukkaita, niistä voi vaieta ja keskustella esimerkiksi siitä, miten huoltotyön toimivuutta voitaisiin parantaa tai saada lisää kävijöitä verkkosivuille.

Juho Malmberg

ikä: 48v
koulutus: DI
perhe: kolme poikaa ja vaimo
harrastukset: purjehdus, kalastus, musisointi
motto: Ei jäädä tuleen makaamaan!
kirja, jonka luki viimeksi: Carlos Ruiz Zafón: Tuulen varjo

”Ajatukseni ovat liiketoiminnassa. Autonkuljettajankaan ei tarvitse ymmärtää auton sisuksia, jos kulkuneuvo toimii. On turhauttavaa, jos liiketoiminnan kehittämisen sijaan puheenaiheena johtoryhmässä onkin se, miten SAP-järjestelmä toimii hitaasti. Todellinen keskustelu ei silloin etene”, pitkän it-taustan muun muassa Accenturen johdossa omaava Malmberg sanoo.

Tähän ideaalitilanteeseen pääsy vaatii aktiivista uudistumista ja jatkuvaa ponnistelua. Ison yrityksen ict-infran kehittäminen ja palvelutasojen hallinta ovat olleet Malmbergille uusia asioita. Ne ovat vieneet aikaa ja vaatineet paneutumista.

Koneen toimintaprosessit ovat monelta osin it-sidonnaisia. Logistiikkaketjujen tai huollon informaatiovirtojen yskiminen vaikuttaa välittömästi kilpailukykyyn.

Huipulta avautuu uusi haaste

”Juho on realisti; riskien olemassaolo tiedostetaan, ja ne pyritään tunnistamaan etukäteen, riskejä hallitaan pragmaattisesti, ja ne liitetään osaksi roadmappeja.”

Kone Oyj

perustettu vuonna 1910
liikevaihto vuonna 2009: 4 743,7 Meur, kasvua noin 3 prosenttia
liikevoitto: 566,7 Meur
Kone valmistaa, asentaa, huoltaa ja modernisoi liukuportaita ja hissejä sekä huoltaa automaattiovia.
työntekijöitä vuoden 2009 lopussa: 33 988
Yhtiön yksi viidestä kehitysohjelmasta on ”Erinomaisuus ympäristöasioissa”. Koneen EcoDisc-nostokoneistoon perustuvat hissiratkaisut eivät kuluta öljyä. Ratkaisussa sähköenergia palautuu takaisin talon verkkoon.

Malmbergin kontolla Koneessa on yhtiön Global Development -yksikkö, joka toimii kahdessakymmenessä eri maassa. Johtamismielessä pienet, ympäri maailmaa sirotellut tiimit haastavat. Malmberg alkoi työstää vuoden 2006 alussa toimintamallien yhtenäistämistä, asiakaskeskeisyyttä ja tuottavuuden parantamista. Asiat ovat edenneet.

”Samaan hengenvetoon on todettava, että kun ne menevät eteenpäin, uusia haasteita ja mahdollisuuksia tulee näköpiiriin. Muutos on pysyvä tila.”

Kun yritys esimerkiksi otti käyttöönsä maailmanlaajuisen crm-järjestelmänsä, alkuinnostus ennustettavuuden lisääntymisestä ja myyntiputkeen avautuneesta näkymästä oli suuri. Prosessin muotoutuessa kirkastuivat myös uudet hyödyntämismahdollisuudet.

”Ollessamme tällä vuorenhuipulla, näimme heti, miten paljon myynnin olisi mahdollista lisätä kanssakäymistä asiakkaan kanssa.”

Lista viime vuosien aikana toteutetuista it-hankkeista on pääpiirteissäänkin pitkä.

Infrastruktuuri, verkot, työasemat sekä palvelinalustat on yhtenäistetty ja modernisoitu. Luotettavuus ja laatu ovat parantuneet. Monikansallisessa yhtiössä tietotekniikkaa on varaa virittää yhä tiukemmaksi kilpailutekijäksi.

Vuoden valinta

Kehitysjohtaja Juho Malmberg Kone Oyj:stä on kuudes Vuoden CIO Suomessa. Palkinto korostaa CIO:n roolia liiketoiminta-arvon tuottajana.

Malmbergin vastuulla on Koneen prosessien kehittäminen ja sen osana it. Lisäksi hän vastaa yhtiön Global Development -yksiköstä.

Vuoden CIO 2010 -valintaraatiin kuuluivat puheenjohtajana Aalto-yliopiston professori Tomi Dahlberg, Accenturen johtaja Juko Hakala ja Tietoviikon päätoimittaja Kauko Ollila.

Vuoden CIO-ehdokkaiden valintaa edelsi yleisölle avoin äänestys verkossa sekä asiantuntijakierros. Siinä raati seuloi ehdokkaista lyhytlistan, jonka jäsenet haastateltiin noin 50 perustellun esityksen joukosta. Päätösten pohjana oli myös useina vuosina tehtyjen sidosryhmähaastattelujen materiaali.

Aiemmat Vuoden CIO:t:

2009 John Clarke, Nokia
2008 Jouni Keronen, Fortum
2007 Päivi Hokkanen, Stockmann
2006 Kari Saarikoski, Finnair
2005 Ismo Platan, Ruukki

Online- ja mobiilipuolikaan ei ole ennallaan. Kun suuri osa ihmisistä tekee työtään kentällä esimerkiksi huoltotehtävissä, tiedon on kuljettava reaaliaikaisesti molempiin suuntiin. Kone.com-verkkosivusto uusittiin vuonna 2008 asiakaspalveluvetoisemmaksi. Nyt sieltä löytyy verkkokauppa, hissispesifikaatioita ja cad-piirustuksia sekä energiankulutukseen liittyviä ratkaisuja.

Jatsibasso saa kyytiä

”Juho on energinen ja omalla esimerkikllään innostava.”

Kun Malmberg harppasi muutama vuosi sitten Accenturesta Koneeseen, muutos oli odotettua vaativampi. Eikä työ ole sittemmin helpottunut, vaikka ala ja yhtiön kulttuuri ovat tulleet tutuiksi. Tieto on lisännyt tuskaa, kun syvällisempi ymmärrys antaa realistisemman kuvan asioista. Uusia hankkeita ja tarpeita ilmenee jatkuvasti. Nöyrä mieli pysyy yllä.

Tuore Vuoden CIO on välttynyt uupumiselta. Jaksamista työssä helpottaa Malmbergin mukaan oikea balanssi työn, perheen ja harrastusten välillä.

Onko Malmberg ehtinyt viime aikoina basson varteen; Accenture-aikoina hän soitti aktiivisesti yhtiön bändissä?

Kyllä Malmberg on. Ja hänen toimestaan myös Koneella on nykyisin aktiivinen bändi.

”Yhtiön pikkujouluissa vastasimme musaohjelmasta - ja jatsibasso sai kyytiä.”

Tulevaisuudessa Malmberg haaveilee pääsevänsä jammailemaan omien poikiensa kanssa.

”Mutta musiikkimakumme eivät vielä oikein kohtaa, nuorten maku on niin rankkaa, kun minä taas pitäydyn roots-meiningissä.”

Kursiivilainaukset ovat otteita valintaprosessiin kuuluvien 360-haastatteluiden lausunnoista.

Lähetä

Tulosta

Jaa

Kommentoi artikkelia

Katso kaikki kommentit (3 kappaletta)

Re: Asiat ovat hyvin, kun tietotekniikasta ei tarvitse puhua 8.6.2010 12:32

Miten kirjoituksen otsikko "Asiat ovat hyvin, kun tietotekniikasta ei tarvitse puhua" liittyy tekstiosaan?

Erkki Räty Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Ilmoitus epäasiallisesta viestistä Sulje

Teit ilmoituksen epäasiallisesta viestistä.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.

Default=Ole hyvä ja tarkista, että vastauksesi on kuvan teksti. Voit vaihtaa kuvaa kuvan napsauttamalla "Uusi kuva"

Tähän kommenttiin 1 vastausta

Kannattaa rekisteröityä! 8.6.2010 12:51

Yhteys otsikkoon aukeaa jutun kuudennesta kappaleesta:

--
Asiat ovat yrityksessä hyvin silloin, kun tietotekniikasta ei tarvitse puhua. Kuulostaa oudolta. Malmberg ei kuitenkaan tarkoita, ettei tietotekniikalla olisi vaikutusta liiketoimintaan. ... Ja silloin kun it-infrastruktuuri ja sovellukset toimivat ja ovat laadukkaita, niistä voi vaieta ja keskustella esimerkiksi siitä, miten huoltotyön toimivuutta voitaisiin parantaa tai saada lisää kävijöitä verkkosivuille.
--

Jutusta on nähtävillä rekisteröitymättömille käyttäjille vain 4 ensimmäistä kappaletta.

Kannattaa rekisterötyä Tietoviikon verkkopalveluun, niin pääsee näkemään muutkin CIO- ja Edut-osastojen jutut kokonaan.

Rekisterötyiminen ei kestä kuin hetken eikä maksa mitään.

Jouni Junkkaala, Tivi.fi Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Re: Asiat ovat hyvin, kun tietotekniikasta ei tarvitse puhua 16.6.2010 12:39

Artikkelin ydinaihe varmaankin liittyy kokonaisvaltaisemmin liiketoiminnan ja it:n integrointiin strategisella, taktisella ja operatiivisella tasolla? Lisäksi siihen kuulunee strategisen ja operatiivisen tason keskinäinen linjaus liiketoiminnan ja it:n alueella?

Olisi mielenkiintoista saada nähdä Malmbergin käyttämä johtamis/hallintamalli po. osin. Olisiko se mahdollista?

Asiaa noin tarkasteltuna voidaan kysyä, että milloin tietojärjestelmästä puhumisen voi lopettaa, sillä eikös liiketoiminnan ja it:n strateginen "yhteissunnittelu" ole jatkuva prosessi, vaikka operatiivisella tasolla asiat näyttäisivätkin olevan kunnossa?

Yleensä em. asioista keskustellaan liian vähän. Keskustelu on teknispainotteista. Niin on, vaikka käytännössä ilmentyneet tietojärjestelmien käyttöönottoon, toimivuuteen ja käytettävyyteen sekä tehokkuuteen ja vastaavuuteen liittyvät ongelmat ovat pitkälti merkittävästi riippuvaisia liiketoiminnan ja it:n strategiseen, tektiseen ja operatiiviseen johtamiseen liittyvien asiain hyvyydestä ja heikkoudesta.

Erkki Räty Vastaa Ilmoita asiattomasta viestistä

Katso kaikki kommentit (3 kappaletta)