Pöhinää
Jarkko Vesa, 1.3.2010, 9:12Kännykkä ja Maslowin tarvehierarkia
Kun nykyään ei enää pääse lehtimiehenä itse haistelemaan mobiilimaailman uusia tuulia Barcelonan Mobile World Congressin kaltaisiin tapahtumiin, pitää tyytyä lukemaan muiden kirjoittamia juttuja kännykkäalan kuumimmista uutisista ja megatrendeistä. Matkapuhelinalan viimeaikaisessa uutisoinnissa on häirinnyt erilaisten kännykkäsovellusten merkityksen ylikorostaminen ja kännykän perimmäisen käyttötarkoituksen unohtuminen.
Teknologian käyttöönottoa ja käyttöä on tutkittu innokkaasti viime vuosikymmenien aikana. Minusta yksi parhaista ihmisten käyttäytymistä selittävistä teorioista on Maslowin tarvehierakia, jonka mukaan ihmisillä on tietyt perustarpeet, jotka tulee tyydyttää ensin, ennen kuin hän alkaa etsiä tyydytystä ylemmän hierarkian tarpeille. Maslowin mukaan ihmisen tarpeiden järjestys on seuraavanlainen: fysiologiset tarpeet, turvallisuuden tarpeet, yhteenkuuluvuuden ja rakkauden tarpeet, arvonannon tarpeet, itsensä toteuttamisen tarpeet. Teoria ei ole täydellinen, mutta kaikessa yksinkertaisuudessaan se selittää osuvasti, mikä meille ihmisille on tärkeää elämän eri vaiheissa.
Tietoyhteiskunnan kehitystä tutkinut Marja-Liisa Viherä on käyttänyt Maslowin tarvehierarkiaa hienosti pohjana analysoidessaan syitä tekstiviestien menestykselle. Tekstarit auttavat luomaan turvallisuuden ja yhteenkuuluvuuden tunnetta, puhumattakaan itsensä toteuttamisen tarpeista, kuten ex-ulkoministeri Ilkka Kanervan tekstarikohu aikanaan osoitti. Kun olen viime kuukaudet yrittänyt totutella Windows Mobile –käyttöjärjestelmällä varustettuun Sony Ericssonin Xperia-kännykkääni, olen alkanut miettiä Maslowin tarvehierarkiaa toisesta suunnasta eli mitä toimintoja kännykän pitäisi ensi sijaisesti toteuttaa käyttäjän näkökulmasta. Oma näkökulmani on matkapuhelimen yrityskäyttö, joka muodostuu puheluista, tekstiviesteistä, kalenterista ja sähköpostikäytöstä.
Hyvä vierailija!
Arkistomme on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on jo käyttäjätunnus Tietoviikkoon, kirjaudu sisään.
Älypuhelimet ovat kaiken kaikkiaan tehty yksilölliseksi (esim. sovellukset)ja ne ruokkivat ihmisten luovuutta. Maslowin tarvehierarkiasta löytynee juuri ne itsensä toteuttamisen tarpeet tähän kategoriaan. Jos tekstiviestit kuuluvat perustarpeisiin, niin sen takia moni haluaa kuitenkin enemmän toimintoja puhelimeen. Näin voimme halutessamme edetä puhelimen käyttäjinä kohti ylempiä Maslowin portaita.
Asia on mielestäni juuri noin. Tehtäköön erilaisia kännyköitä eri tarpeisiin jos sellaisia halutaan.
Itse arvostan juuri alkuperäistä pääkäyttötarkoitusta: Puhelut, tekstiviestit, kello, herätys ehkä kalenteri, kamera, kaikki muu tekee kännyn vain vaikeammaksi käyttää.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.