Käyttö & liittymä
Santtu Toivonen, 20.1.2010, 9:23Olen vähän samaa mieltä Zuckerbergin kanssa
Facebookin perustaja ja toimitusjohtaja Mark Zuckerberg, 25, sai alkuvuodesta aikaan pienen myrskyn vesilasissa. Hän kertoi eräässä haastattelussa, että jos olisi nyt suunnittelemassa ja lanseeraamassa palveluaan, sen käyttäjätiedot olisivat oletusarvoisesti julkisia, eivät salaisia. Tästä kirjoitettiin esimerkiksi Guardianissa.
Palvelun käyttäjät johtivat tästä sellaisia päätelmiä, että Facebook ei välitä ihmisten yksityisyydestä, että Zuckerberg ei välitä ihmisten yksityisyydestä tai että Zuckerberg ei oleta ihmisten enää välittävän omasta yksityisyydestään. Keksin näille reaktioille kaksi syytä.
Mikä aiheutti harmia?
Vähäisempi peruste kritiikille lienee Facebookin toimitusjohtajan nuori ikä. Maailman suurimman sosiaalisen median puikoissa on aito millenniaali, Y-sukupolven airut. Markin elämässä ”nettiä” on lapsuudesta asti saanut seinästä, kuten sähköä. Onko vaarana, että Zuckerberg on liian sisällä sosiaalisen median maailmassa, että hän ei osaa nähdä yksityisyyteen liittyviä ongelmia?
Toinen, keskeisempi syy vastalauseille löytyy huonosta ajoituksesta. Facebook oli juuri hiljattain uusinut yksityisyysasetuksiaan. Käyttäjille alettiin tarjota aiempaa paljon yksityiskohtaisemmat tavat säätää sitä, mitkä heidän jakamistaan tiedoista näkyvät kenellekin.
Jotkin uusista asetuksista ovat oletusarvoisesti siten, että ne näkyvät kaikille tai ainakin kavereiden kavereille. Facebookin käyttäjät olivat tottuneet tiukempaan yksityisyyden vaalimiseen ja uudistus herättikin hämmennystä. Tämän päälle, kun Zuckerberg esitti julkisuudessa yllä mainitsemani väitteen, on käyttäjien närä ymmärrettävää.
Ei niin pahaa, ettei jotain hyvääkin
Jos unohdetaan sukupolvi- ja ajoituskysymykset, väitän, että Zuckerberg puhui myös asiaa. Sosiaalisen median ehkä tärkein ajuri on yksityisen sisällön muuttuminen julkiseksi. Siitä olen kirjoittanut täällä aikaisemminkin. Ihmiset haluavat jakaa tietoa itsestään aiempaa laajemmalle joukolle ja ovat kiinnostuneita myös urkkimaan kavereidensa edesottamuksia. Eikä pelkästään kavereiden, vaan myös kavereiden kavereiden ja julkkisten. Jälkimmäinen on yksi Twitterin keskeisimmistä vahvuustekijöistä.
Yksityisyyden valuminen julkiseksi jatkunee vastaisuudessakin. Siitä voi eri palveluissa tulla jopa kauppatavaraa. Eri kaupalliset tahot ovat kiinnostuneita käyttäjien fiiliksistä, puheenaiheista ja tarpeista. Facebookissa tämä voisi toteutua vaikkapa statusviestien, niiden kommentoinnin ja fanitusten kautta. Mainostajien luulisi kiinnostuvan tällaisesta mahdollisuudesta.
Hiljaa hyvä tulee
Olen Zuckerbergin kanssa kuitenkin eri mieltä siinä, että kaikesta kannattaisi heti tehdä julkista. Uskon juuri yksityisestä julkiseen etenevän hitaan prosessin kiehtovan ihmisiä. Tämä prosessi on paitsi yhteiskunnallinen, myös yksilönkehityksellinen. Maailma toki on erilainen kuin ennen ja ihmiset jakavat verkossa itsestään kaikenlaista tietoa. Jakaminen on kuitenkin jokaisen opittava. Siksi kannattaa tehdä oletusarvoisesti suljettuja yhteisöjä, joita sitten eri porkkanoita (mielummin kuin keppiä!) vastaan avataan julkisiksi.
Ihmiset tykkäävät jakaa tietoa ja juoruja pienissä yhteisöissä. Samalla he kuitenkin haluavat päteä ja osoittaa, että heillä on jotain mitä toisilla ei. Ovia sisäpiirin tietoihin raotetaan, jotta ulkopuolisten kiinnostus heräisi ja säilyisi. Muistamme lapsena koulun pihalla kuullemme tai itse sanoneemme jotain, että: ”Mul on salaisuus, mut mä en voi kertoa sitä.” Näiltä osin maailma on ennallaan.
Kirjoittaja on Ideanin vanhempi markkina-analyytikko.
