Käyttö & liittymä
Santtu Toivonen, 3.3.2009, 17:10Miksi maksaa mikro maksu?
Tulevaisuuden web-surffailu voi kuulua useita hyvin pieniä mikromaksuja. Jos
yksittäisten maksullisten sisältöjen hinnat ovat riittävän alhaiset tai jos
ne on kytketty joihinkin muihin säännöllisesti toistuviin maksuihin,
saattavat kuluttajat vähitellen tottua maksamaan digitaalisesta sisällöstä.
Pitää vain selvittää, mikä on tarpeeksi mikro hinta.
Maksutapahtumien toteutus pitää suunnitella mahdollisimman vähän käyttäjää häiritseviksi, mutta silti niin että tällä säilyy kontrolli ja tietoisuus kuluttamistaan rahasummista.
Ilmaisuuden illuusio
Onko netti aidosti ilmainen media? Vai onko ilmaisuus illuusiota, viimeisen 15 vuoden aikana muodostunut näkemys, vääristynyt sellainen? Kuluttajat ovat oppineet vaatimaan ilmaista web-sisältöä itselleen. Monia kauhistuttaa ajatuskin, että netin sisällöstä ja palveluista joutuisi maksamaan.
Hyvä vierailija!
Arkistomme on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on jo käyttäjätunnus Tietoviikkoon, kirjaudu sisään.
Tero Heiskanen ottaa mikromaksamisia koskevassa blogikirjoituksessaan esille erään seikan, jota en itse käsitellyt: http://visiot.vuodatus.net/blog/1802422
Nimittäin sen, että aina webin käyttäjä ei tiedä, mitä on ostamassa. Lätkäreportaasi on todennäköisesti tuttua juttua, josta voi maksaa etukäteenkin, mutta usein selailtaessa törmää uudentyyppisiin sisältöihin tai ainakin uusiin sisällöntuottajiin. Tällöin ei ole takeita ostettavan sisällön laadusta, jolloin automaattinen maksaminen ennen sisällön latausta ei ole paras vaihtoehto.
Entä jos sisällöntuottajat tunnistettaisiin ja käyttäjällä olisi mahdollisuus merkitä niitä luotettuihin (maksu voisi mennä automaattisesti) ja epäluotettuihin (maksu aiheuttaisi promptin)? Oletusarvoisesti kaikki tuntemattomat sisällöntuottajat olisivat rinnastettavissa epäluotettuihin, kunnes käyttäjä merkitsisi heidät toisin.
Voisiko toimivin malli voisi olla sellainen, jossa Microsoft ja Mozilla lisäisivät selaimiinsa jonkun Fruugon :) tai PayPalin kaltaisen toimijan ylläpitämän lisäkkeen, joka laskuttaisi käyttäjän tililtä, kun tämä painaisi maksullisen jutun yhteydessä olevaa nappulaa?
Nappula voisi olla myös jutun lopussa, jolloin tyytyväinen lukija voisi tipata julkaisulle pikkusumman jälkikäteen.
Jone, PayPalin plugin selaimessa voisi olla hyvä ratkaisu. Itse en usko Fruugon lähtevän siihen. :-)
Silti yhden(kin) ylimääräisen nappulan painaminen selailtaessa saattaa häiritä monia webin käyttäjiä. Siksi maalailin tuossa jotain prepaid-tyyppistä ratkaisua, jonka puitteissa voisi rauhassa surffailla tiettyyn rajaan asti esimerkiksi viikottain.
Tuo tippaus-näkökulma on aivan loistava! Sitä kannattaisi kehitellä pidemmällekin.
Tuohon mobiilimaksuun voisin kommentoida sen verran, että jo nyt pienet maksut toimivat mobiilisurffailussa varsin näpsäkästi, puhelinlaskun yhteydessä. Näkisin siis mikromaksujen tulevaisuuden valoisammaksi mobiilimaailmassa (olkoonkin, että mobiilimaailman ja perinteisen webbimaailman välinen raja on koko ajan enemmän ja enemmän veteen piirretty viiva), sillä ihmiset ovat jo tottuneet siihen, että kännykällä tehdään mikromaksuja. Esimerkkinä kännykän mikromaksusta soittoäänen tilaus tai HKL:n kännykkälippu... Tai GPRS:llä surffaillessa Elisan uutispalvelussa uutisen hinta on 50 senttiä. Klikatessa otsikkoa, summa lisätään laskuun.
Esim. IRC-Galleriassa voi tilata VIPit tekstarilla. Vähän kankeaa, mutta käyttäjät ovat tottuneet tekstareihin ja sulakedynamoid käärii mukavat rahat. Toki tässä tapauksessa ei kyseessa ole varsinainen mikromaksu.
Ehkä nykyisellään vielä on järkevämpää myydä "krediittejä", joita sitten kuluttaa sisältöä käyttäessään, tai että ostetut sisällöt kasvattavat käyttäjän "pottia", ja hän saa "laskun" vasta tietyn summan kulutettuaan. Tämä yhdistyy samaan jälkilaskutuksen ideaan kuin mobiilimaksaminen, jolla kommenttini aloitin.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.