Brutto ja netti
Seppo Roponen, 17.2.2009, 8:24FAQ: Taantuman nettivaikutukset
Taantuman heijastuminen sähköisten palveluiden kehitykseen mietityttää monia,
eikä syyttä. Minulle tulleiden kyselyiden perusteella innostuin laatimaan
taantuman digivaikutuksia käsittelevän FAQ:n. Olkaa hyvät.
1. Miten käy verkkokaupan vuonna 2009?
Taantuman vaikutukset tuntuvat verkkokaupassa melko samalla tavalla kuin perinteisissä myyntikanavissa. Taantumasta kärsivät tuoteryhmät ovat vaikeuksissa kaikissa kanavissa. Kuitenkin monissa tuoteryhmissä verkkokauppa kärsinee hieman vähemmän kuin perinteinen kauppa – osin siksi, että verkkokauppa kasvattaa koko ajan suhteellista osuuttaan monien tuoteryhmien myynnistä.
2. Kannattaako meidän toimialallamme olla aktiivinen sähköisten palveluiden kehityksessä?
Luultavasti kannattaa. Toimialojen väliset erot ovat todella merkittäviä. Suhdanneherkillä toimialoilla digitaalinen aktivoituminen voi olla täysin kriittistä. Esimerkiksi asumisessa ja matkailussa ei kannata liikaa laskea perinteisten markkinointi- ja myyntikanavien varaan. Toisaalta myös kauneudenhoidon ja terveydenhoidon alalla lähestytään hetkeä, jolloin palveluvaraukset siirtyvät entistä enemmän verkkoon.
3. Kuihtuuko verkkomedian mainosmyynti?
Ei kuihdu. Uskon, että moni mainostaja tekee tänä vuonna ja ensi vuonna kovia korjausliikkeitä sähköisen median suuntaan. Erityisesti kannattaa huomiota kiinnittää tekstimuotoisen pienmainonnan sekä nettivideomainonnan kasvuun. Sen sijaan printin puolella on syytä olla huolissaan.
4. Mistä löydän oikeat digiosaajat firmallamme? Onko heitä vapautunut yt-neuvotteluiden kautta?
Ikävä kyllä tähän ongelmaan ei ole vieläkään ratkaisua. Hyvistä osaajista on edelleen pulaa, eivätkä yt:t ole muuttaneet tilannetta. Työmarkkinoilta on vaikea napata hyviä osaajia palvelukseen. Palveluntarjoajien puolella monet isot firmat ovat hieman jäykkiä, eivätkä kykene houkuttelemaan huippuosaajia. Osa pienistä taas kärsii kroonisista toimituskykyvaikeuksista.
5. Tarkoittaako taantuma jo ennestään hitaan mobiilikehityksen täydellistä lamaantumista?
Ei tarkoita. Mobiilipalveluiden kehitys kiihtyy, ei suinkaan lamaannu. Käynnissä olevat kanavasiirtymät suosivat mobiilipalveluita. Odotan enemmän kuin innolla mitä kuluva vuosi tuo tullessaan. Veikkaan, että näemme uutta mobiilimediaa, uusia palvelukonsepteja, hyödyllisiä bisnessovelluksia sekä nokkelia kaupparatkaisuja.
6. Pitääkö netin kehityksen tulevaisuudesta olla huolissaan? Loppuvatko digitoimistolta työt?
Mihinkään erityiseen huoleen ei mielestäni ole aihetta, sillä sähköisten palveluiden avulla saavutettavalle tehokkuudelle on kysyntää taloustilanteesta riippumatta. Kunhan digitoimisto pystyy yhdistämään oma-aloitteisen näkemyksellisyyden, kyvyn kuunnella asiakkaiden tarpeita ja toimituskyvyn, voi taantumassa porskuttaa eteenpäin.
