Analyytikot
Aila Vuoria, 28.10.2009, 14:07Uutta bisnestä uudesta järjestelmästä - mittaamalla, johtamalla vai rohkeudella?
Toiminnanohjausjärjestelmien edellyttämiä investointeja perustellaan
suurimmaksi osaksi laskelmilla, jotka osoittavat toiminnan tehostumisen sekä
laadun paranemisen.
Kehityshankkeiden seuranta painottuu tyypillisesti aikataulun, tehdyn työn ja toteutuneiden kustannusten seuraamiseen. Seuranta päättyy, kun hankkeen tulokset on hyväksytty – vaiheessa, jolloin investoinnista saatavien hyötyjen todentamiseen liittyvän seuraamisen tulisi vasta alkaa! Seurannan tulisi jatkua vähintään siihen asti, kunnes voidaan todeta että hankkeelle asetetut tavoitteet ja odotetut hyödyt on saavutettu.
Uusi toiminnanohjausjärjestelmä on lähes aina perustiedon tuottajana ja työn tekemisen tukijana parempi kuin entinen. Tyytyväisyyskyselyt todennäköisesti osoittavat käyttäjien ja johdon ”tykkäävän”. Tiedon laatu, toimintaan liittyvän raportoinnin ja suorituskyvyn mittaamisen edellytykset paranevat ja kaikki ovat tyytyväisiä. Vai ovatko?
Hyvä vierailija!
Arkistomme on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on jo käyttäjätunnus Tietoviikkoon, kirjaudu sisään.
